本人小商店与前天下午被平台告知，由于违规被罚封禁，我提交申诉材料后，一直没有结果，我当时比较着急，到了昨天晚上，我想着尝试把个人店迁移到企业店，我本人有个体营业执照，结果一不小心迁移过去后再回不来了，当时也大概看了一下相关迁移介绍，说是相关数据都会一并迁移到新店铺，结果到了企业店铺我也上传了所有相关个人身份信息资料，银行卡，并且做了开店任务，这时候我才发现原来个人店铺里的账户资金，也就是近一个月的销售货款没有同步到企业店铺，这时候手机端已经不能登陆原来个人店铺的后台，只有在电脑端才能登陆个人店后台，后台店铺资金账户显示货款都还在，一部分还没有完成结算，完成结算的一部分被封禁了提现能力。整整一天多方联系，都还没有明确答复，恳请有哪位老师看到能指导帮我解决一下，万分感谢！

我闪电购交了3000押金，2022年11月就申请退店退押，金，结果2023年4月了一点消息都没有？。什么意思？