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  • 服务端 API

    • # 客服输入状态

    调试工具

    接口应在服务器端调用，不可在前端（小程序、网页、APP等）直接调用，具体可参考接口调用指南

    接口英文名：typing

    本接口用于设置客服输入状态。

    # 1. 调用方式

    # HTTPS 调用

    POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/typing?access_token=ACCESS_TOKEN

    # 云调用

    • 本接口不支持云调用

    # 第三方调用

    • 本接口支持第三方平台代商家调用。

    • 该接口所属的权限集 id 为：1、6、19、100-101

    • 服务商获得其中之一权限集授权后，可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用，具体可查看 第三方调用 说明文档。

    # 2. 请求参数

    # 查询参数 Query String parameters

    参数名类型必填说明
    access_tokenstring是接口调用凭证，可使用 access_token、authorizer_access_token

    # 请求体 Request Payload

    参数名类型必填说明
    touserstring是用户的 OpenID
    commandstring是命令。Typing表示对用户下发"正在输入"状态 ；CancelTyping表示取消对用户的"正在输入"状态

    # 3. 返回参数

    # 返回体 Response Payload

    参数名类型说明
    errcodenumber错误码
    errmsgstring错误信息

    # 4. 注意事项

    # 注意

    • 公众号和服务号调用时，请求地址为：POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/typing?access_token=ACCESS_TOKEN
    • 小程序和小游戏调用时，请求地址为：POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/business/typing?access_token=ACCESS_TOKEN

    # 5. 代码示例

    请求示例

    { 
  "touser":"OPENID", 
  "command":"Typing"
}

    返回示例

    {
  "errcode": 0,
  "errmsg": "ok"
}

    # 6. 错误码

    以下是本接口的错误码列表，其他错误码可参考 通用错误码

    错误码错误描述解决方案
    -1system error系统繁忙，此时请开发者稍候再试
    40001invalid credential  access_token isinvalid or not latest获取 access_token 时 AppSecret 错误，或者 access_token 无效。请开发者认真比对 AppSecret 的正确性，或查看是否正在为恰当的公众号调用接口
    40200invalid account type账号类型不符合要求
    45072invalid commandcommand字段取值不对
    45080need sending message to user  orrecving message from user in the last 30 seconds before typing下发输入状态，需要之前30秒内跟用户有过消息交互
    45081you are already typing已经在输入状态，不可重复下发

    # 7. 适用范围

    本接口在不同账号类型下的可调用情况：
    小程序公众号服务号小游戏
    ✔ 仅认证 仅认证 ✔
    • ✔：该账号可调用此接口
    • 仅认证：表示仅允许企业主体已认证账号调用，未认证或不支持认证的账号无法调用
    • 其他未明确声明的账号类型，如无特殊说明，均不可调用此接口；