“视频号+”的机遇之社群篇（三）

微信视频号的出现，彻底地将微信生态的商业系统打通了，进一步提升了微信社群的商业价值，视频号成为社群主打造IP、社群用户互动的新型可视化社交载体，没有视频号，社群用户的信任力打造、内容运营、用户互动等效率会大大降低；没有社群，视频号的涨粉、评论、点赞、直播带货也会变得艰难，可以说视频号和社群是微信社群商业的新机遇，视频号轻创业适合每一个平凡的个体和企业。

如何借助视频号激活微信社群

相信很多社群新手在刚刚建立社群的时候，都会遇到这样的问题：不知道社群顶层设计怎么做，群建好了不知道怎么和用户沟通、投放什么内容，害怕透支人脉等。或者是经营了很久的群普遍半死不活，又不想放弃，想通过一些运营方法激活它。你是否遇到过这些情况呢？有没有一些标准化的方法激活我们的社群呢？答案是标准的模式有，但每个群的运营以及活跃程度完全取决于运营者的性格和用心，同一个方法在不同人的手上会呈现出不同的效果。我在这里提供一些运营经验供大家参考。

1、激活社群的五种玩法

在视频号还没有出来之前，我们社群的运营压力其实很大，毕竟用户的注意力都被抖音、电商、实体店、生活琐事、工作等分散得很厉害，要想让用户把注意力放在你的社群里，就得使用一些方法了，比如持续输出价值、有重磅大咖驻场、付费入群、群内有相互认识的好友等都是决定社群后续能否活跃的关键。过去我们经常会用一些方法来带动社群的活跃度，以下五种玩法总有一种适合你：

方法一：轮值当群主

社群的线上运营，要保证活跃度，有三个关键：

一是有持续输出价值的内容；二是有信任你的用户；三是社群的人群经过了精准筛选。

这三个基本条件符合后，我们再来根据自己的情况，看看使用哪一种运营策略才能带动更多人参与。很显然轮值当群主是一个不错的选择，那些没有持续内容输出能力的群主，做好一件事就可以了，那就是用户关系的连接。把用户当作社群里的IP来打造，群主以及团队在幕后服务他，这样既带动了群友的积极性，也增加了大量的UGC（用户生成内容），还能帮助轮值的群主对接资源，一举多得。

但这种玩法也有弊端，比如不是每个群友都具备内容输出的能力，大部分的人只会讲产品，很容易变成一次广告宣传，这对于群的运营极其不利，作为群主必须防范这类事件的发生。当值群主输出内容前，我们需要提前3天和他沟通，并做好内容的审核、话术框架的标准化。这样就确保了那些有内容的人能讲出特别打动人心的故事，也增加了社群的温度感，不至于因为不同轮值群主的输出，导致社群变成了广告群。另外一点要特别注意的是，尽管这个方法适合做社群促活，但我们必须把好关以及提前沟通，通过“接龙+一对一私信沟通”的方式分批确定参与轮值群主的人选，把优质的群友筛选出来，而没有输出能力的人，尽量不要给予其做轮值群主的机会。

方法二：签到打卡

一些消费类、教育类的企业社群，通常会用到这种玩法。直接面对消费者的社群，基本上是以成交为目的的，但是我们又不能拉群直接做转化，需要有一个培养用户习惯的过程。这个时候签到打卡就成了消费类社群必然的选择。具体的玩法是这样的：用户进群后，群助手会引导用户签到打卡，并告知签到得到多少积分可以兑换什么产品福利；驱动用户邀约3个新人，邀约后获得第一个礼包；如果想加入进阶群，那就需要连续打卡7天积累一定的积分之后，才给予更高的福利和加入进阶群的机会。

这种玩法纯微信群是玩不转的，一般会结合第三方打卡工具，如微打卡、小打卡等小程序来协助群主，通过技术手段引导用户打卡、分享海报等。这么做的好处是：能坚持7天的用户，证明他对于我们设置的奖励或进阶群是非常感兴趣的，也逐步培养了用户的习惯，为后续产品变现建立了用户信任关系。

方法三：群接龙+红包

微信群中有一个“群接龙”的功能，我相信很多人都看到过。但是如何使用“群接龙”增加社群的活跃度呢？这里就要设计使用场景，第一种是销售场景，比如我们常见的社区团购、课程拼团、产品发售等都会用到接龙功能；第二种是学习场景，尤其是结合训练营的学习场景，我们会在交作业环节使用接龙刺激那些懒惰的学习者积极提交作业，在答疑环节引导大家接龙提出问题和导师互动，这样也增加了社群的互动性和价值感。

群接龙虽然能带动群的活跃度，但也容易让部分用户养成惰性，习惯性潜水，为了判断有多少人在关注这个群，我们有时候也会用发红包的方式来测试，用抢红包的速度、人数来判断这个群的关注度，发红包是社群运营一个非常重要的检测手段。

方法四：晨读打卡

近几年，学习型的社群是最火的，尤其是各种读书会、早读营等。晨读不在于读了什么，而在于养成一种早起的习惯，和一群优秀的人在一起，勉励自己不能偷懒，刻意练习让自己变得更优秀。

了解了“晨读打卡”的核心使命之后，你就应该知道这种玩法对于社群主的核心价值了。最重要的两个价值就是筛选优质的用户以及寻找潜在消费者。为了让晨读打卡做得更有仪式感，一般都会分组进行，每个组都会安排一个组长带头在群里领读，其他人可以跟随学习和参与互动，这样就把整个社群的氛围带起来了。

方法五：训练营

训练营是一种促活手段，也是社群常见的一种变现模式，比如你一定参与或听说过类似“7天英语学习营”“14天社群实战营”等。训练营更像是一个学习场景，比如一起减肥、一起实操社群裂变、一起学英语等，它会在短时间内形成一个聚合的场景，能激发用户的积极性。通常这类训练营都采取付费入群的方式，所以不用担心人群不精准的问题，关键是要做好训练营的流程设计、积分体系、奖励机制、小组分工、仪式感的营造，等等。

上述五种方法是比较常见的，这些方法在未来的社群运营中依然会发挥很大的价值。而视频号的出现，能更加真实地代入场景感，更加深度地连接真实用户，更有利于社群用户信任力的打造。

2、“视频号+社群运营”的五种玩法

在视频号出现的这段时间里，我们已经尝试开启了“12天视频号社群裂变营”“视频号就是冲锋号”等社群，在实践过程中也有一些心得，在这里一并分享出来。

方法一：视频号+早读+训练营

微信社群的封闭性，导致我们无法做到让运维、引流和转化三者形成合力，这也是为什么我们很多群主在使用“早读训练营”模式的时候通过海报的方式引导用户转发，目的就是想借助用户的朋友圈做社交引流，而早读本身也是一件封闭的事情，很多用户不太喜欢被要求分享到朋友圈，只愿意在群里打卡。

视频号的出现解决了上述几个问题，我们不需要刻意让用户去转发海报了，直接把早读分享的方式切换成拍视频，这样做有什么好处呢？用户拍完视频号短视频后，按照打卡要求使用“#话题”、点赞、收藏、评论等视频号功能，就已经实现了传播的效果。用户拍完视频后再转发到群里，群里的用户就成了他的潜在用户，同时也帮助群主做了传播，这是多赢的局面。这个方法为社群引流增长、社群促活提供了新的思路。

方法二：视频号+资源推荐

用户进入一个社群，他的需求可能比较多，主要有学习、交友、获取资源、卖货等，而获取资源是很多社群新人最想要的。以前我们只能在几个环节嵌入资源对接，比如新人入群会安排做自我介绍，提供一个标准化的介绍模板，方便其他人快速了解他并产生链接；另一种情况是，我们会安排新人在固定时间来分享自己的故事，让其他群友能更加具体地了解分享者。但这些信息如果不做二次内容加工，很有可能被后续信息流淹没。这些内容其实价值巨大，属于这个社群曾经发生过的故事，必须通过二次加工将内容整理好发布到公众号或者其他内容平台，甚至有的社群做得更细致，会将这些内容整理成一个“群友资源录”，更加真实地让新人感受到社群的价值。

现在视频号如何解决资源对接的问题？

我们自己在“12天视频号社群裂变营”就使用过视频号社群推荐的方法，让参与者拍一段视频为社群代言，并带上同一个话题“#社群行业内容联盟”，这样做既能建立社群的长尾流量，同时也为社群记录下精彩的瞬间。我们也看到一些视频号博主做视频号大咖推荐、视频号直播推荐等都是结合社群来做的。这些方式都可以增加用户参与度和提升社群主的IP影响力。

方法三：视频号+微课分享

你现在在微信群里做分享，是否还在用“图文+语音”，或者用小鹅通、千聊？如果你现在还在用这些方式，那就要抓紧时间改变一下了，之前的那些方式不是不能再用了，是信息的触达率非常低了。视频号出来以后，我们在做社群运营的时候，已经逐渐摆脱了“微信群+私聊”的单一方式。我们在做“12天视频号社群裂变营”的时候，视频号成了很好的内容输出阵地，我们会提前录制好一分钟的短视频讲述要分享的内容大纲，让学员提前知道能学到什么，然后使用视频号直播的方式和学员分享，这个流程走过几遍以后，发现体验非常好。视频号直播可以最小化，学员可以一边在群里互动一边听直播，整体的互动性比过去好很多倍。再加上视频号连麦功能，用户互动会更有效率。即使是不同行业的用户，我们也可以把公开课形式的内容输出用视频号结合微信群的方式来做。

方法四：视频号+话题接龙

社群的运营一定要围绕高效率的信息触达来做，我们觉得一个信息发出去用户就会看到，可实际情况是用户可能延后两三天才知道，有很多用户不会看群里的信息，信息就永远错过了。为了提高用户的活跃度，我们会采用群接龙的方式来造势，让那些潜水围观的用户也主动站出来，这有利于社群的氛围营造。视频号怎么接龙？就是群主发起一个话题，引发群友围绕这个话题讨论，然后接龙，比如针对“#视频号就是冲锋号”这个话题，大家可以用视频号作品来发表自己的看法，并在视频号作品的“描述”里添加这个话题。很多人一起使用“同一个话题”输出内容，在视频号的生态里声浪就会比较大，传播就能做得更好。类似的玩法还有“视频号+荐书”“视频号+隔空对话”“视频号+在线答疑”等，都是新的社群促活手段，我们不妨多去实践，总有一种可以帮助你做好社群促活。视频号给社群的内容运营、关系运营、线上活动运营提供了无限可能，能够深帮助我们连接一群人一起来做一件事，逐步形成聚变效应，让更多认同群主的人融入我们的社群里。

方法五：视频号直播+私域社群+红包抽奖

视频号直播最大的好处是用户可以看到群主真人，真人出镜更有利于产生信任。通过视频号直播，还能获得“关注”流量、“朋友在看”流量、“附近”流量等公域流量，通过直播间直播的方式+评论区+投放二维码等形式，可以引导新用户添加个人微信号和加入群，形成一个流量互通的商业闭环。

在社群端，为了进一步扩大流量半径和促活，我们会邀请多个赞助商作为社群联办方，同时设计一个引流策略，引导用户全员转发直播间到他的社群或朋友圈。在群里还可以做红包抽奖，凡是“关注+回复666”，并且在群里抢红包手气最佳的，就能获得我们的产品福利，这样一来又可以获得新一轮的社交流量，同时也让社群互动变得非常活跃。视频号直播的重点是和用户多互动，内容大于互动，除了这些运营方法，还可以在群里收集问题，然后群主在直播间专门解答这些话题，进一步增加社群的活跃度。

下期分享内容：

“视频号+”的机遇之社群篇（四）：如何借助视频号倍增社群势能