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关于微信服务号消息被折叠的问题及建议

关于微信服务号消息被折叠的问题及建议

现在很多用户反馈,微信服务号发出的文章或服务消息,不再显示到微信消息首页,而是统一显示到了“服务号”列表里,即使进入服务号列表里,也只能看到第一条推送文章,后面的几条文章都看不到,显示为“余下。。篇”。


这种展示方式对服务号带来的影响:

1、导致微信服务号推送的文章,阅读体验比较差,阅读率明显降低了。

服务号一个月只能发四次文章,还这样折叠显示,且只展示第一条推送文章的标题;而订阅号每天都能发送,进入订阅号列表还能看到每个订阅号的前2~3条推送文章的标题。这个规则感觉不公平!

2、很多用户要找服务号的服务功能或服务消息时,操作路径明显加长,一下子找不到,增加了用户的操作繁琐度。


早期很多企业虽然是为了提供一些服务功能开通服务号,但通过服务号推送文章对很多企业来说来也是重要的功能和运营手段。

很多企业注册服务号时间比较长了,积累了一定用户量,如果文章展示和服务功能有良好的操作体验,对企业通过微信服务号辅助运营公司业务也是一种很好的鼓励措施。


综上,建议保留服务号之前的文章推送及服务消息展示方式,展示在用户的微信消息首页。

不然长此以往,微信服务号如果不再有好的阅读效果,越来越多的企业不得不投入更多精力去运营小红书和抖音账号,甚至放弃服务号(尤其现在小红书的用户体验确实在改善)。

请考虑,谢谢!


最后一次编辑于  2024-09-13  
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评论

17 个评论

  • 三本正经
    三本正经
    发表于小程序端
    2024-09-13

    建议很好,你觉得公众号团队在乎吗?用户的反馈都不重要,他想干嘛就干嘛。

    2024-09-13
    赞同 3
    回复 1
    • 李诚诚
      李诚诚
      2024-09-19
      建议很好下次别建议了!产品经理吃屎你提醒他,他依然觉得很香
      2024-09-19
      3
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  • 山高人为峰
    山高人为峰
    2024-09-14

    真的是变鸡肋了,食之无味,弃之可惜,唉!

    2024-09-14
    赞同 2
    回复 1
    • 古道坊茶具
      古道坊茶具
      发表于移动端
      2024-09-28
      腾讯公司开发服务号就是为了收广告费,腾讯公司太无耻了,强迫用户看广告
      2024-09-28
      2
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  • yoyo
    yoyo
    2024-09-20

    折叠就算了,打开服务号全是 看一看,重要通知只有一小行。。。

    2024-09-20
    赞同 5
    回复 1
    • 阿义
      阿义
      2024-10-31
      只要一条垃圾消息,就能完美掩盖了所有的重要信息,这能算是bug吗?哎.....
      2024-10-31
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  • 惊不惊喜意不意外
    惊不惊喜意不意外
    2024-09-19

    这些畜生,我恨不得刀了这些狗比

    2024-09-19
    赞同 3
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  • 欢乐马
    欢乐马
    2024-09-15

    难怪我这几天没收到快递提醒,谁会点进去看服务号消息不相关的一堆消息?

    2024-09-15
    赞同 3
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  • 五岳
    五岳
    2024-09-30

    改的太差了,,,,,,,,,,,,,第二条信息就被折叠看不到了。。。。。。。。。。。。。。。。。

    2024-09-30
    赞同 2
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  • 阿白
    阿白
    2024-09-20

    偷偷折叠了一个通知都没有,丰巢超期收了我的费,一点脾气都没有,乖乖交了,能找腾讯报销吗?

    这种一刀切的作风还挺带百度风的~

    2024-09-20
    赞同 1
    回复 2
    • 空格
      空格
      2024-09-20
      丰巢超期收费问题之前我在网上看到一个解决部分,如果快递员在未咨询你意见的情况下直接放丰巢快递柜的话,后面丰巢要收你钱才给开门取件的话,那么你直接在购买平台上申报快递丢失,这样就是商家去找快递公司沟通了,丰巢那边也不用缴费就可以取件或者直接由商家重新发货,之前购买的件由快递公司重新找到寄回给商家!
      2024-09-20
      1
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    • 阿白
      阿白
      2024-11-21回复空格
      tks
      2024-11-21
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  • 如初
    如初
    2024-12-18

    服务号折叠还有取消的可能吗,如果没有,公众号是不是比服务号好点

    2024-12-18
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  • 祁
    2024-12-10

    内容很有帮助,望多更

    2024-12-10
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  • 赵温涛
    赵温涛
    2024-11-26

    服务号,是商家给用户提供服务的,你可以弱化服务号的推广能力,但不能弱化服务能力,除非有更好的替代方案。我认为整合小程序和公众号的消息通知,同时把视频号消息也整合进来才是方向,并且解决如何让用户方便的浏览。如果在现有的基础上缝缝补补,等于驴拉磨!!

    2024-11-26
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