关于小商店的分销导购功能不明白产品经理怎么考虑的???!
1、导购分销说明写的是永久绑定指的是导购员A分享商品给顾客,顾客下单后,导购员A账号既不显示有效客户,也没有订单计算佣金。咨询客服就知道说系统没问题,大家不是第一天用各种分销系统,就小商店目前这点功能,全部测试一遍也用不了多久,现在的问题是分销导购绑定客户关系的逻辑根本摸不清头绪,各种测试,结果都不一样,按照说明永久绑定指的是导购员A分享商品,顾客下单就绑定给导购员A,这个顾客以后自主下单主要没有新的导购员B给他直接推荐产品下单,就都算导购员A的。但是现在导购员A发展的群里新客户下单,不管是从小程序商城还是小商店助手推广商品推荐出去都无法查到顾客信息和订单,公司订单能够查到已经成交,到底什么逻辑?请明白的技术人员解答一下。
2、分销导购推广产品,是否支持从小程序商城直接进入按照商城分类选择商品直接推广也能够计算佣金?小商城助手里面的推广商品,没有分类和搜索筛选功能及其无语和落后,几百个产品难道刷到最底下寻找?如果从小程序商城推广可以的话,整个商城推广还是商品推广是不是都能够绑定分销导购下边计算佣金?
3、2022年4月之前,分销导购只需要从后台分销导购添加就可以了,进入小程序商城商品可以看到【推广商品】四个字,后边突然变成了【分享】两个字,但是身份是店铺成员+分销导购的账号没有影响,纯粹的分销导购账号从那时候开始推广小程序商品页面就没有办法绑定客户关系和佣金了,为了测试,我们把分销导购账号同时添加成为店铺成员,同样的小程序商品页面又变成了【推广商品】四个字,以为这里分享就可以计算佣金和绑定关系了,结果测试仍然不行,很多分销导购账号连续好几天再群里分享产品销售,各种方式推荐分享都试了,就是再自己的账号看不到订单、客户关系绑定和业绩、佣金,所有产品都成了没有佣金的公共销售了,询问客户,就说无效推广,然后我们又测试了所有的推广方式,分销导购账号绑定解绑在绑定,店铺成员删除再添加,小程序关闭清理再重启,仍然解决不了!!到底什么分销逻辑希望官方能够出来解释清楚。
总结:大家使用小商店是基于对腾讯产品的信任和企业微信等微信产品的关联性,但目前看这个产品问题太多,连基本分销都解决不了的话,如果官方不重视这个产品那就建议不要上,浪费大家的信任和时间,如果要上,就请好好的学习下其他第三方分销功能系统,按照腾讯的实力和经验做出这个产品实在是不能理解,如果免费就不能用,适当收费也是能接受的,现在这么个产品直接影响腾讯的名声,还有客服,感觉不仅仅专业度上差距太远,总把反馈问题的客户想的和小学生一样,大家不是用了这一个系统,反应的问题都是反复测试过有问题或者不明白的,客服就知道用标准话术反复粘贴复制解决不了任何问题,回答不了的时候就说客户用的不对,哪里不对??让找个技术的人员来解答,直接回复技术说了没问题!!靠,!一个上午一整天解决不了任何问题,有什么用?居然还双休,问要客服电话沟通,回复没有电话只能打字,大家是不是闲的就这么点破问题打字也解决不了,就浪费时间和精力。小商店如果这个现状不改变,最终结果和微信小店一个结果!
我们也遇到这个问题了,真的很无语,我从导购A分享给我的链接下单,业绩却到导购BCD任何一个头上
客服效率低下,程序员傲慢不解决问题,团队内耗,内部对接不顺畅,这些不就是tx产品的特点吗?说不定还有控评。
如果这篇文章官方出来回复依然是按照标准话术说明操作,要么就说客户使用的无效推广来回复,就不要回复了,什么是无效推广我们都测试过了,按照说明的有效推广也是有问题的!请明确说明什么情况下分销导购分销出去的几种方式可以绑定有效客户,可以计算佣金。另外什么功能建议等发邮件给技术团队评估,我们不需要添加功能,就是想明白目前现有的分销导购功能怎样操作能确保导购推广商品能够确保绑定有效客户,计算佣金和业绩,否则分销导购功能就没有意义,分销核心的功能就是绑定客户和计算业绩,这个保证不了其他都是浮云
我们也遇到过这种情况,找官方客服也不给答复,随便的敷衍,真的是怎么办?
遇到这样的情况没?客户申请退款时间,和系统显示退款完成时间是同一个时间?