视频号运营之“冷启动”

视频号运营可以分为三个阶段：第一个阶段为冷启动阶段，目标是建立账号、熟悉平台规则、确定方向，同时让身边的朋友知道你正在做视频号；第二个阶段为快速增长阶段，目标是使数据快速增长、完成认证、不断打磨内容；第三个阶段为成交转化阶段，目标是明确变现路径，重视成交率与复购率。我们今天主要介绍第一阶段，视频号如何冷启动。

1、视频号平台冷启动期的特点

产品的生命周期可以分为冷启动期、成长期、成熟期、衰退期，如图所示。

图1

视频号的推荐算法是以社交推荐和机器推荐为主，在视频号的冷启动阶段，运营者可以利用社交推荐的特点开展运营。从视频号的入口进入后，默认的界面是朋友点赞列表，系统会将朋友点赞的视频推荐给用户。如果运营者的内容被朋友点赞，那么朋友的朋友就会看到。所以，运营者在发布作品后可以先通过朋友点赞获取流量。

我们合作的企业主营汽车媒体业务，拍摄的视频以汽车为主。我在为内容团队分享自己做视频号的经验时，有同事反馈：“同样的视频发布在抖音上，数据还不错，但发布在视频号上，为什么播放量就很低呢？是不是被限流了？”其实不是限流，而是他们在发完视频后没有做好运营。

与其他平台不同，视频号以社交推荐优先，运营者在发布视频后可以让微信好友为视频点赞，点赞越多，视频被曝光的机会才能越大。运营者通过细心观察可以发现，视频号中热度高的视频，转发数也比较高，如图2所示。

图2

2、利用朋友圈进行视频号的冷启动

在刚开始做视频号时，朋友圈是视频号最大的流量来源。目前朋友圈的日均浏览量已经达到7亿次，而公众号的日均浏览量则为4亿次。所以，运营者在发布视频后一定要将视频分享到朋友圈。如果内容能够使用户产生共情、觉得有价值，那就可以被微信好友点赞、关注甚至转发，视频号就很容易开始冷启动阶段。与此同时，运营者要不断优化内容，通过有价值的内容吸引更多微信好友点赞，同时要增加新的微信好友。微信好友越多，视频就会被更多人看到。

有些运营者反馈：“将视频分享到朋友圈，没有几个人点赞，怎么办？”如果运营者有5000位微信好友，但只有几个好友为视频点赞，那就要看看是否存在标题或封面没有吸引力、文案没有戳中用户的痛点等问题。

标题、封面、文案对视频的点击率起着非常关键的作用。同一个视频，运用不同的标题、封面、文案，产生的数据效果会不同。所以，当数据不容乐观时，运营者可以换标题或文案，也可以换一个封面。

3、利用微信社群进行视频号的冷启动

运营者可以加入一些视频号创作者社群，因为成员的目标是一致的，所以能够相互赋能、相互鼓励。社群分为免费社群和付费社群。付费社群的优点是成员质量较高，而免费社群的成员质量则参差不齐。

运营者也可以多加入其他行业的社群，这样能认识不同行业的人，也能让视频获得更多被曝光的机会。总之，运营者可以根据自己的需要加入自己喜欢的社群。除了加入别人的社群，运营者还可以建立自己的社群，在发布视频后将视频转发到自己的社群里，这样能够让成员在第一时间了解自己的视频号动态。如果运营者发布的视频有价值，那么用户也会帮忙转发。

在产品处于冷启动期时，企业一般不会大范围推广。因为产品还不太稳定，尚处于市场验证阶段，此时大范围推广不仅会浪费运营资源，而且可能让用户对产品产生不好的印象。做视频号也是如此，在冷启动阶段，运营者不应该让身边的所有朋友都帮忙转发视频。有些视频号的定位不够清晰，视频的数量不多，内容也没有达到要求，如果贸然让身边的朋友转发，就可能会对运营者产生负面影响。

4、利用公众号进行视频号的冷启动

视频号已经与公众号实现双向打通，如果公众号积累了一定的粉丝，那么运营者更容易通过公众号做视频号的冷启动。运营者可以在公众号上发文章时嵌入视频号，如图3所示。用户在看文章的同时也能顺便关注运营者的视频号。

图3

此外，运营者在发布视频时还可以添加公众号链接，如图4所示。例如，在公众号写一篇自我介绍的文章，将微信二维码插入文章中，标题设置得醒目一点，如“我是××，交个朋友吧”。这样用户在看视频的同时可以通过公众号链接添加运营者的微信，从而有利于运营者增加微信好友的数量。

图4

5、利用线下流量进行视频号的冷启动

有线下门店的运营者已经在线下积累了很多客户，所以可以利用线下流量做冷启动。当有客户到门店选购产品时，可以通过视频号留住新客户，同时提升老客户的活跃度。

例如，一位运营线下服装店的老板，她是“功衣计”创始人，她的视频号如图5所示。在服装店刚开业时，她就举办了一场关于时装的沙龙活动，邀请了很多老客户参与。工作人员为来参加活动的客户化妆，选择适合他们的衣服，为他们拍出好看的照片。

图5

她也邀请几位客户出镜，讲述自己的故事，再制作成视频发到视频号。这些客户在看到自己漂亮的样子后往往会将视频转发到自己的朋友圈，他们的朋友看到了视频也会点赞。

由此可见，一场活动不仅在当地产生了一定的影响力，还为视频号带来了很多关注。这位老板曾经对我说，活动结束后还一直有新的粉丝关注她的视频号，具有一定的长尾效应。

如果你有线下门店，那么在举办活动时，视频号的冷启动就能顺其自然地开始了。例如，做一张包含视频号的海报，如果客户关注视频号，就送他们一份小礼品。因为进店的客户是对你的产品和服务感兴趣的人，所以导流到视频号的客户通常都非常精准。

运营者在视频号发布视频，有些客户会点赞。在为视频点赞后，客户的朋友也都能看到，这样就达到了裂变的效果。对于有线下业务的运营者来说，这是一种简单且有效的冷启动方式，所以一定要尝试。

6、带话题发布内容

运营者在发布视频时，还可以通过添加话题提高视频的曝光度。微信经常组织视频号的话题活动，系统会通过话题为视频打标签。如果用户对话题感兴趣，那么通过搜索就有机会看到带话题的视频。

所以，运营者可以在发布视频时带上热门话题。运营者要观察当前什么话题最热门，并根据话题策划视频的内容。例如，2022年8月15日，美参议院外交委员会亚太小组主席马基率领两党5名议员组成的团体窜访台湾地区的热点事件，发布台独相关话题的视频，为视频添加了“微观军事@微信时刻”的话题，结果该视频的播放量和点赞量是其他视频的4倍，如图6所示。

7、在视频中引导用户点赞

运营者制作视频时要在视频中添加引导点赞的提示，如图6所示。大家不要小看这个细节，因为如果视频中没有相应的引导，用户即使认为视频很有价值，可能也想不到要点赞。

如果运营者在视频中给出相应的提示，那么当内容对用户有启发时，用户通常都会点赞并关注运营者的视频号。所以，好的内容也需要有相应的引导才能引起用户对视频号的点赞和关注，进而提高视频号的关注人数。

8、与其他运营者互动

视频号是一个全新的平台，所有运营者都在同一条起跑线上。运营者可以利用@ 功能与自己喜欢的运营者互动。如果运营者在发布视频时@ 其他运营者，那么他们就会收到提醒。如果视频不错，他们就会为视频点赞。

运营者也可以为自己喜欢的视频点赞、评论，这样双方都会有更多曝光的机会，也能有机会认识比自己更优秀的运营者。