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【问题排查】小程序闪退

小程序闪退排查小技巧

在使用小程序的时候,偶然会发生闪退。这里来讲一下闪退的问题该如何排查。

版本排查

发生闪退的时候,首先,要确认下 版本 是不是最新的。如果不是,建议更新版本再重试。旧版本的问题会在新版本进行修复哦。

小程序自查

确认版本都是最新情况下,还是有闪退的问题的话,建议先进行小程序自查~

一般情况下,闪退是因为内存使用过多导致的,小程序侧可以通过基础库提供 wx.onMemoryWarning 接口来监听内存不足的告警,当收到告警时,通过回收一些不必要资源避免进一步加剧内存紧张。

反馈官方

如果问题还是会出现的话建议反馈给官方处理,需要附带上以下信息点协助排查(划重点:完整的提供信息才可以加速问题处理进度哦!!!)

示例:

  • 系统及微信版本号:安卓7.0.17、IOS 7.0.17(出现问题的时候,建议两端都测试,给出有问题的case)
  • 必现 or 偶现:必现
  • 可复现场景:代码片段 或者 线上小程序
  • 复现步骤:进入首页,点击添加按钮等等,推荐录制复现的 视频(重点)进行上传。
  • 上传日志:提供微信号,复现时间点(操作步骤:手机微信那里上传下日志: 我 -> 设置 -> 帮助与反馈:右上角扳手 -> 上报日志,选择出现问题的日期,上传日志)
最后一次编辑于  2020-11-03  
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35 个评论

  • 吴奕群
    吴奕群
    2020-11-03

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    支持binnie,棒棒哒💯


    2020-11-03
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  • pan_
    pan_
    11-09
    • 系统及微信版本号:IOS 17.7.1 (微信版本:8.0.53) 安卓正常
    • 必现 or 偶现:必现
    • 可复现场景:生活e家通 体验版
    • 复现步骤:进入首页,加载腾讯地图,设置2m的图层,直接卡死,闪退

    上传日志:PHF2569993561 时间:2024-11-09 21:38


    11-09
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  • 咩咩爱睡懒覺
    咩咩爱睡懒覺
    01-29

    你好:反馈一个问题,安卓拉起系统蓝牙配对,小程序会闪退,上传日志已上传到微信里面了

    安卓版本:          安卓14

    微信App:             8.0.45

    微信号:             D-10A16-Y

    复现时间:          2024/01/29 17:20:00  - 2024/01/29 17:40:00

    可复现场景代码:https://developers.weixin.qq.com/s/5CgmBAmo7UO2

    01-29
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  • cym
    cym
    2023-06-28

    系统及微信版本号:IOS15.4.1 8.0.38

    • 必现 or 偶现:必现
    • 可复现场景:甄选如意购
    • 复现步骤:进入首页=>点击商品=>滑动页面
    • 上传日志:微信号:ruyingsuixin4636  时间:2023/6/27 15:00-17:00 日志已上报

    帖子https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008042fa1c5104814ff0c88656800


    2023-06-28
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  • 田小强
    田小强
    2023-06-19
    • 系统及微信版本号:安卓所有版本,微信版本:8.0.37 。苹果没问题
    • 必现 or 偶现:必现
    • 可复现场景禧念礼享mall
    • 复现步骤小程序,分类随便点击某个商品进入详情然后返回分类列表。如此快速重复操作必崩溃。问题出现时间6.10号左右。苹果端没问题,安卓必现
    • 上传日志:2023.06.19 16:00-18:00
    • 抓包显示每次崩溃会调用一个这种接口如下图


    2023-06-19
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    • Hello world 🌎 🌍
      Hello world 🌎 🌍
      11-11
      这个问题解决了么?我们也出现页面来回跳闪退的情况了
      11-11
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  • Jevi
    Jevi
    2023-02-03
    • 系统及微信版本号:IOS版本:16.2 微信版本:8.0.32
    • 必现 or 偶现:必现
    • 可复现场景:

    • 复现步骤:


    上传日志:jevi_fun 2023年2月3日18:00

    2023-02-03
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  • 王金
    王金
    2022-11-18

    小程序:wx2da9b5f33083e226

    • 系统及微信版本号:IOS 15.4、IOS 16.0(iphone 11 和13都有出现)
    • 必现 or 偶现:必现
    • 可复现场景:进入小程序点击下就闪退
    • 复现步骤:如上
    • 上传日志:
    • 微信号:wangjinLOVE00
    • 时间:2022.11.18 17:55 - 18:00


    2022-11-18
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  • 江略丨有为
    江略丨有为
    2022-09-29

    我之前已经开通了企业付款到零钱的功能了,为什么突然就不能使用了,后台去看又要重新申请?

    这是什么道理呀?是不是更新了什么功能后被影响到了呢?

    如果是被影响了,那么升级后影响的功能多久能恢复?


    2022-09-29
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  • 这个夏天减十斤
    这个夏天减十斤
    发表于移动端
    2022-05-06
    吃不下
    2022-05-06
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  • 这个夏天减十斤
    这个夏天减十斤
    发表于移动端
    2022-05-06
    。嗯有6。。
    2022-05-06
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