3月17日,视频号对橱窗功能进行重大调整。
3月25日后,视频号橱窗将不再接受个人小商店接入,已入驻视频号橱窗的个人小商店也将在3月25日后逐步停止视频号橱窗服务。
图源:爱逛买手店
划重点,2022年3月25日之后,视频号达人不能再用个人小商店上架卖货了!
视频号为什么要这样做呢?
新规的背后,是视频号良币逐渐驱逐劣币良好趋势的体现,商品质量会变得更有保障。对于带货达人来说,短期看是限制,长远看是保护。
本篇文章将会从两个方面去解读:首先是317新规出台后,个体达人的带货趋势,以及3.25后,针对视频号达人的带货速通策略。
相信最近很多达人都很疑惑,我用个人小商店卖货卖得好好的,为什么突然不让我卖了?
也许很多达人还没有意识到,此前通过个人小商店上架商品的销售模式中,自己一直以来都是个“裸奔”达人,风险非常高。
1、达人无相关商品经营资质
大家都知道,在线下,如果你要开店做生意,首先就要去工商局办经营许可证。
卖吃的,你就要办食品经营许可证。卖烟酒的,你就要办烟酒经营许可证。卖书的,你得有图书经营许可证。
只有有了这张证书,你才有资格做这一行的生意,否则就是非法经营。
但是,同样是买卖东西,你会发现,达人们通过个人小商店卖货,是不需要经营资质的。
但今后,所有上架视频号橱窗的商品必须拥有经营许可和备案,商品质量变得更有保障。
这种保障,不仅面向粉丝,也面向达人本身。
2、商品质量出现问题,达人将面临连带法律责任。
三月份,最高人民法院出台了一则新的政策,我们简单看一下原文。
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- 对于网络直播营销平台经营者的责任,《规定》明确规定,网络经营平台不能提供直播间经营者的联系信息的需要承担责任;网络经营平台未尽到食品经营资质审核义务的需要承担责任、知道或应当知道直播商品不符合安全要求的需要承担责任等等。
- 除了平台之外,达人对商品销售也要承担责任,《规定》指出,直播间运营者(达人)要能够证明已经标明了其并非销售者并标明实际销售者,并且要达到足以使消费者辨别的程度。否则,消费者有权主张直播间运营者(达人)承担商品销售者责任。
划重点,在直播间,主播售卖的产品如果出了问题,主播有连带责任。注意,这里的责任不仅仅是你要面临的口碑和信誉问题,而是在法律上的责任。
对照这条法律,我们再来看看此前的个人小商店卖货模式。
商家在后台联系达人,达人收到样品之后觉得不错,价格和佣金都达到预期,就开始上架售卖了。
你会发现,在整个售卖过程中,达人对于产品可以把控的地方其实特别少,作为个人,达人能了解的信息只能是这个东西看上去好不好,价格给不给力。
这就意味着潜在的高风险。可能你会说,产品质量问题是极端案例,自己带货带了这么久,也都好好的啊。
那我们接下来继续看。
3、商家如果违约、达人无售后履约能力
即使产品本身没有问题,达人还面临商家跑路,违约等等风险。
这其实是个老生常谈的问题。
直播电商出现以来,我们在各大平台可以看到很多大主播带货翻车事件了。
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视频号也是一样,很多达人都曾经被商家坑过,很苦逼,吃了亏也不能出来说,只能自己默默擦屁股。
价格差/发货慢这种问题其实都还是小问题,如果商家跑路,你要面临的就是几十万上百万的赔付。而且卖的越多,赔的就越多。
一旦出现这些问题,就算是大主播也要伤筋动骨,中小主播就更别说了,相当于一夜回到解放前。
理解了以上三点,你就能明白为什么视频号要关闭个人小商店了。
此前个人小商店里售卖的许多商品,首先主播没有经营资质,其次大部分不是主播自己的货源,这样的商品,对于主播,对于消费者都是没有保障的。
所以,视频号新规,短期看是限制,长期看是保护。不仅是保护消费者权益,更是保护主播自身权益。
那么,新规之后,如果还想卖货,达人应该怎么做?
1、认证经营资质,可通过企业版小商店售卖相关类目产品
很简单,既然之前没有资质,把证补齐了,就能继续卖了。主播持证上岗。
但这里比较麻烦的是,大部分主播都是全品类带货的,也就意味着,你不仅要办一个类目的证,你要把所有的证都办了才能卖所有的货。
这显然不现实。
怎么办呢?还有一个办法。
2、通过视频号带货中心,选品上架有保障的可靠商品
既然主播个人没有能力去筛选可靠商品,视频号就帮你把这事儿办了。
在视频号带货中心,达人可以选择第三方服务商商品进行上架售卖,这些商品在上架之前,会经过层层审核,最大程度地规避商品质量问题,而且佣金一样美丽。