工作人员你好，我在2021年6月8日以前，只要有新用户加了我，我的权限除了发送预先设计好的自动回复外，我还能在此后48小时内向对方发送其他信息，但从21年6月9日起，却只能在对方加我后自动回复一次预先设计好的留言，不能主动和网友进行其他沟通。怎么解决这个问题？