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虚拟产品的物流体验分怎么提升？

我的店铺在卖虚拟类产品，商品分和体验分都在稳步提升，但是物流体验分却一直再降

请问，虚拟产品的物流体验分怎么办，必须的发个快递吗？

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4 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-04-10

    你好，店铺评分分数是动态波动的，商家最新的行为对分数影响越大，分数的算法是准确的，请你查看相关指引或规则学习。

    相关文档:

    《【商家指南】视频号橱窗评分DSR教程》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/Ai1uFGjwwoDPI1v1

    《视频号橱窗评分实施规则》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/LEb6lXckgvHJnSzp

    2023-04-10
    有用
    回复 2
    • 白杨
      白杨
      2023-04-11
      我是虚拟产品，也都按照要求点无需物流发货，也有好多客户给我好评了， 商品分服务分都在提升，只有物流分一直在降，好像跟教程里说的不一样啊
      2023-04-11
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    • Gio大魔王
      Gio大魔王
      2023-08-18
      我也搞不懂了，那么多人在说虚拟发货影响店铺物流分的情况，你们就是不修复，还在这说算法是准确的，店铺物流评分确确实实在不断跌啊
      2023-08-18
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  • AC臻品官方旗舰店
    AC臻品官方旗舰店
    2023-04-10

    都一样，都快扣残了，就一个月的时间，我们商品品质超好评价，就这个物流一项搞残了，几乎每天都在掉分，都没法讲道理

    2023-04-10
    有用
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-04-10

    无解啊

    物流体验分都是无数据，但是分数就是一直掉

    2023-04-10
    有用
    回复 1
    • 白杨
      白杨
      2023-04-10
      这也太不科学了，快给我扣死了
      2023-04-10
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  • 南柯一夢
    南柯一夢
    2023-04-10

    一般是客服去找客户评分，旅游行业吗

    2023-04-10
    有用
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