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有接口感知交易投诉违约处理通知?

公众平台安全助手接收到了【交易投诉违规处理通知】

通过违规记录接口查询, start_time和 end_time字段未传, 结果为空,

https://api.weixin.qq.com/wxa/getillegalrecords

{ errcode: 0, errmsg: 'ok', records: [] }



另外, 小程序违规处罚信息通知 也没有收到事件。

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/security/basic/listen.html#二、小程序违规处罚信息通知



哪个接口能感知到【交易投诉违约处理通知】?

最后一次编辑于  02-20
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2 个回答

  • 小程序交易保障答疑
    小程序交易保障答疑
    03-20

    该提示是由于投诉单完结后申诉环节出现申诉失败/申诉超时产生的违约金处理通知,暂无接口

    商家可通过:https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-交易保障-消费者保障资金 点击缴纳充值 然后进去可查看交易投诉违约单

    也可直接去mp后台纠纷单列表筛选「申诉失败」、「申诉超时」纠纷单,这就是被判定为违约单需缴纳的钱

    微信小程序交易服务违规管理规则第三章3.1:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html

    03-20
    有用
    回复 1
    • Wooter
      Wooter
      03-24
      后续能接口上支持吗, 服务商希望能感知到这些消息, 如果一个个小程序登录,成本太高了
      03-24
      回复
  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    02-18
    有用
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