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这两个相同的单号，一个给我申诉成功，一个申诉驳回，问题是下面这个我一般还收不到信息，老是错过申诉时间，你们这个不是多此一举吗！！？
1 个回答
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1、图一的投诉列表是针对投诉单的判责行为进行申诉；可查看指引-交易类小程序纠纷投诉能力处理指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html
2、图二的申诉详情中的申诉是投诉单处理过程中涉及违规项进行扣分，可查看指引-微信小程序交易服务违规管理规则
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html
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1、图一的投诉列表是针对投诉单的判责行为进行申诉；可查看指引-交易类小程序纠纷投诉能力处理指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html
2、图二的申诉详情中的申诉是投诉单处理过程中涉及违规项进行扣分，可查看指引-微信小程序交易服务违规管理规则
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html