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公众号出现无法认证的情况,我该怎么办?

今年认证时出现问题,在填写完认证资料进一步进行认证的时候,提示“同一主体认证账号数限制”。无法继续下一步。但这个主题的其他认证账号已经注销了,我们需求是继续使用这个号,今年开始将它运营起来。所以希望得到公号官方的协助。

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2 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-03-25

    你好,公众号认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈,后续会有相关人员及时为您处理问题,请参考知识库提单腾讯客服https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009

    2022-03-25
    有用
    回复 1
    • 陳小斑馬 🗿
      陳小斑馬 🗿
      2022-03-30
      一直都是机器人关键词的选项,这个问题我反映了快大半年了。没有用,你的路径也不对。我需要官方协助。
      2022-03-30
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  • ivylv
    ivylv
    2022-03-30

    您好,我碰到了一样的问题,请问最后您是如何解决的呢

    2022-03-30
    有用
    回复 1
    • 陳小斑馬 🗿
      陳小斑馬 🗿
      2022-03-30
      根本没有解决,大半年了
      2022-03-30
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