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商家拒绝售后，买家没有动作，售后会什么时候结束？

这订单4月27日买家售后， 商家拒绝售后，然后买家没有主动做任何处理。售后详情页面没有任何时间倒数，今天5月5日，请问这笔订单什么时候售后完结？

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1 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2023-05-06

    是视频号小店还是微信小商店的？订单号是？

    如是微信小商店的话：具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图和APPID哈


    如是视频号小店的话：视频号相关请咨询对应社区或客服哦


    视频号小店的如有疑问的话 也可发邮件咨询weixinliveshop@tencent.com


    视频号社区内咨询，链接：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/mixflow/1807982532018110467


    视频号小店社区内咨询，链接：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/mixflow/1929579418541178884

    2023-05-06
    有用
    回复 4
    • 广美
      广美
      2023-05-06
      微信小商店。订单号：3211080429184747520 。AppID(小程序ID)wx6ee894989bdd75da。买家收到货却选择仅退款，不是退货退款，本来有点不厚道，现在还不撤销售后，导致这笔订单款项迟迟无法结账。小生意本来就难做，售后没有倒数时间，平台存在BUG，烦请帮忙一下处理。
      2023-05-06
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    • 广美
      广美
      2023-05-06
      不是不想联系小商店在线客服，排队排了一天都没有回复，根本不理你
      2023-05-06
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    • 广美
      广美
      2023-05-06
      2023-05-06
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    • 广美
      广美
      2023-05-06回复微信小商店社区答疑
      谢谢，希望微信小商店能开发一个倒数时间
      2023-05-06
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