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视频号小店售后单号：2000000002785471，该订单买家退回的商品把我们带有商品合格证的包装袋污损无法清除导致我们无法进行二次销售，在我们提供监控截图 和拆包拍照，买家并未提供有效举证的情况下官方突然返回来判我们的责任，平白无故导致我们纠纷率上升！我们在退货的时候明确表示了不能丢失污损包装袋，官方这样的判罚实在让人感到寒心？如果官方怀疑是我们弄的为什么不联系我们调取完整的拆包监控再判罚呢？
2 个回答
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你好，售后纠纷问题，辛苦带上以下信息联系下weixinlive-JF@tencent.com
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哈哈 视频号就是拼多多
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