收到收到投诉，因为新开的小程序，没看到投诉，错过了申诉期，订单号是：MA2024010707353385195933货已经发过了，发货单号是：中通快递73517355968662，货物客户早已经收到。现在如何解决投诉问题？投诉，因为新开的小程序，没看到投诉，错过了申诉期，订单号是：MA2024010707353385195933货已经发过了，发货单号是：中通快递73517355968662，货物客户早已经收到。现在如何解决投诉问题？收到投诉，因为新开的小程序，没看到投诉，错过了申诉期，订单号是：MA2024010707353385195933货已经发过了，发货单号是：中通快递73517355968662，货物客户早已经收到。现在如何解决投诉问题？ 收到投诉，因为新开的小程序，没看到投诉，错过了申诉期，订单号是：MA2024010707353385195933货已经发过了，发货单号是：中通快递73517355968662，货物客户早已经收到。现在如何解决投诉问题？ 收到投诉，因为新开的小程序，没看到投诉，错过了申诉期，订单号是：MA2024010707353385195933货已经发过了，发货单号是：中通快递73517355968662，货物客户早已经收到。现在如何解决投诉问题？
收到投诉，因为新开的小程序，没看到投诉，错过了申诉期，订单号是：MA2024010707353385195933货已经发过了，发货单号是：中通快递73517355968662，货物客户早已经收到。现在如何解决投诉问题？
经查看，涉及投诉单8971389，该商家在和解阶段、平台下发待商家举证阶段和平台下发待商家执行阶段未提供有效处理完成凭证，故按照平台规则进行先行赔付，此单处理无误。
产生先行赔付是直接赔付给到客户的微信零钱包，同时申诉环节超时，也会产生违约金，一单是15元，需要支付给平台。目前暂按平台规则执行，感谢商家的反馈
详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
微信小程序交易服务违规管理规则https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html