你好，我们在注册一个公众号时候，发现我们原来的合作方有注册这个公众号，昵称重复了，我们需要将这个昵称释放出来，但是合作方遗失了这个公众号的登录信息，没有办法给我们去注销了，让我们注册，就给了一个情况说明，同意我们通过昵称侵权方式来找回这个名称，但是我们双方都有这个昵称的商标，申诉就被驳回了，这个情况我们双方都是协商过的，也是他们同意我们通过这个方式来找回昵称，公章的说明书也有的，麻烦帮我们看下，我们又重新提交了申诉。投诉单号427641193_1