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模板因滥用被滥用过多,已被限制下发?

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gh_f3694a5752f8

公众号模板消息被限制发送,原因是过度营销?还是其他原因,我们的模板消息一个月只在直播时发送,一个月1~2次,不存在过度,直播不收费不存在营销,模板消息也符合要求,已经平稳使用2年多,为何近期会被封禁呀?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    06-26

    你好,经核实,该账号 gh_f3694a5752f8  高手知路,模板消息使用情况具体如下:

    一、违规情况

    1、违规内容:标题课程提醒_____课程:AI时代下人力资源管理的机遇与挑战;参加人:今晚**:**

    2、处罚情况:冻结模板id、封禁单个模板跳转能力;

    二、违规说明

    1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9

    2、模板消息需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相应服务结果,不允许主动推送。该号通过模板「课程提醒」群发直播课程,不符合模板消息接口能力使用;

    三、整改建议

    1、若对本次处罚有异议,请优先线上发起申诉,提供详细的业务背景、模板下发的触发条件及申诉理由,我们会在1-5个工作日答复;如您已进行申诉,请耐心等待审核,具体以审核结果为准。

    2、对于新课程、新直播提醒场景,请通过以下方式实现:

    1)服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html

    2)小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html

    3)群发性场景,请使用图文消息

    3、请正确理解平台的模板消息接口能力,规范相关运营行为,共建良好生态。

    06-26
    有用
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  • 态度决定一切
    态度决定一切
    06-26

    这几天严打模板消息 我的1000多人都被封了 我的用户都是付费要求接收通知的,你说扯不扯....

    06-26
    有用
    回复 1
    • 
      06-26
      申诉的回来吗大哥
      06-26
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