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【家长客诉】小程序自动挂断,一次接通率低,请协助分析?
小程序框架版本:wmpf-arm64-alpha-release-v1.1.0-657-signed-8.1.0.8
2 个回答
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被叫方一直处于busy状态(接听原生通话or微信通话)导致主叫方打不进。
插件在下一个版本(2.2.2)将修复busy事件不发送的bug
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主叫:3002315000327被叫:159*****347
2023-06-07 15:59:38 2023-06-07 15:56:58
同事在现场测试,微信是空闲的,但也接听不起来,内部日志分析还是小程序自己挂断了;已提供xlog和用户微信日志
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被叫方一直处于busy状态(接听原生通话or微信通话)导致主叫方打不进。
插件在下一个版本(2.2.2)将修复busy事件不发送的bug
1、体验版小程序,话单能产生busy事件,但服务通知通话时长非0,显示通话时长18秒,终端现象就是闪退一下,没有任何友好提示,导致学生误解引起投诉
2、正式版小程序,话单产生的是endvoip,但无收到来电服务通知,终端现象就是闪退一下,没有任何友好提示,导致学生误解引起投诉
2. 有具体case吗,听描述是crash了?
终端视频体验视频可以单发,对学生来说,就是呼叫不了,没有友好提示,如对方用户忙
2. 6.15有3次走到了busy。且有看到具体的toast出现。
[2023-06-15 +80 11:02:06.113]
[2023-06-15 +80 11:04:11.297]
[2023-06-15 +80 17:11:17.319]
3. 图片所示6.16房间endvoip事件,确认是busy导致结束
主叫:3002315000327被叫:159*****347
2023-06-07 15:59:38 2023-06-07 15:56:58
同事在现场测试,微信是空闲的,但也接听不起来,内部日志分析还是小程序自己挂断了;已提供xlog和用户微信日志