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客户申请退货退款,订单老是显示已取消导致客户收不了运费险这是为什么呢?

为什么呢?客户也没有去取消订单呀,订单就显示已取消了

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1 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2022-11-04

    建议去咨询下小商店在线客服看看


    这种情况可能存在客户上传的退货物流信息有误导致的

    登陆电脑端后台https://shop.weixin.qq.com/平台服务-运费险-右上角功能介绍-点击进去可以查看相关知识

    2022-11-04
    有用
    回复 1
    • SleepDogs~
      SleepDogs~
      2022-11-15
      排队排到下班都没轮到我
      2022-11-15
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