服务号对话能力(原微信导购助手)
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置顶3-3 顾问状态 顾问可在“服务号对话助手”小程序内选择在线/离线状态。顾问在线状态下，若顾问当前
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html。 3-3 顾问状态 顾问可在“服务号对话助手”小程序内选择在线/离线状态。顾问在线状态下，若顾问当前没有打开小程序，如有用户咨询，将收到服务通知提醒，点击服务通知可直接打开消息。 顾问微信内没有 服务号对话助手，无论顾问是在线状态还是离线状态下。
2020-06-08置顶测试 收不到服务通知提醒 怎么回事？
顾问在线状态下，没有打开小程序，测试没有提醒，原始id gh_c1fabaf52926 [图片] [图片]
2020-06-06置顶对话能力原导购怎么使用？
对话能力（原导购怎么使用）
2020-06-06置顶分组内增加顾问接口，是否能增加通过顾问OPENID来将顾问加入分组？
shopping-guide.addGuide2GuideGroup目前只有通过顾问微信号来加入分组，但公众号并不提供获取粉丝微信号的接口，所以只能人工输入顾问微信号，但增加顾问又可以通过OPENID，这块的逻辑不太顺畅，希望能增加通过OPENID参数
2020-06-04置顶客户通过扫描服务号与顾问二合一码，能直接也发展成该员工企业微信的外部联系人么？
您好，咨询一下，客户通过扫描服务号与顾问二合一码，能直接也发展成该员工企业微信的外部联系人么？往往同一客户都是同一员工维护的。如果再用企业微信的外部联系人功能加一次客户总感觉对客户骚扰次数太多，盼复，谢谢啦
2020-06-04置顶服务号的对话能力如何跟小程序丝滑般接入？
想到几个场景，看看官方有没有比较好的建议。 1、客户关注了服务号，同时也在使用小程序浏览商品，发现有一些疑问，这是想联系服务顾问。 解决方案：我现在理解的是客户需要退出小程序，返回到服务号输入问题发给服务顾问。而这样操作有这样的疑问，客户没有快捷的办法将看到的小程序商品发给服务顾问。 2、官方的说法使用场景是兼容线下线上的导购场景，但以目前的API来算，这个交互很不顺畅。 Q14：对话能力建议用在什么业务场景？ A：产品设计的初衷是兼容线下导购场景和线上导购场景，能力长项在线下顾问场景，线下顾问可以通过“服务号对话助手”小程序移动办公，主动接触公众号里的新老潜客，激活商机，引导交易。 顾问也同时兼容电脑端办公场景，微信客户端PC和MAC最新公测版本都支持直接在电脑端打开“服务号对话助手”小程序。线上顾问团队也可以通过电脑端打开“服务号对话助手”小程序，主动接触公众号粉丝，同时也能接收回复来自用户的主动咨询。 3、服务号对话能力在实际使用场景很类似一个客服，帮客户解答疑惑。微信客户那一块的逻辑现在还没去了解。
2020-06-04置顶服务号对话小助手顾问接受信息没有提示音怎么解决？
顾问向服务号粉丝发送信息有提示音。粉丝向顾问发送信息，没有声音提示。如何解决？
2020-06-04置顶通过API增加顾问时，提示正在维护中，但在公众号后台可以正常增加顾问，请问什么时候可以恢复正常？
接口返回码：9300826 返回错误信息：维护中 请问什么时候可以恢复？
2020-06-04置顶申请对话能力 appid:wx9956e10261c3b4b7?
5.28已经提交申请，还未收到通过消息。请帮忙查看！
2020-06-03置顶申请开通对话能力？
您好，APPID：wxa9f595e075d76c7c 申请开通对话能力
2020-06-03置顶申请开通对话能力？
APPID"wx0ad2be1bb3dc97c7"申请开通公众号导购助手
2020-06-01置顶对话能力（原导购助手）没有消息通知或提醒？
开始有过一次客户咨询的服务通知提醒，后面就再也没有收到过，这个是什么情况下才会有通知的呢？微信导购助手退到后台，那岂不是要经常打开进去才知道客户咨询消息？
2020-05-28置顶申请开通对话能力？
appid：wx9956e10261c3b4b7
2020-05-28置顶申请在公众号开通导购助手？
APPID"wx4d5e062551995c56"申请开通公众号导购助手
2020-05-28置顶申请在公众号开通导购助手（非要问号？
`wxdf534fc872bde170` 申请在公众号开通导购助手
2020-05-27置顶微信导购助手 公众号没有插件
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html 服务号公众号后台无微信导购助手 插件，是还未正式发布还是什么原因？求解答
2020-05-27置顶企业微信中的微信导购助手能否接收客户消息？
请问：在企业微信中，打开微信导购助手小程序，按方法2“将 URL 配置到企业微信工作台”后，工作台的这个导购助手应用只能发消息给客户而不能接收客户的消息吗？如果想要接收客户消息要怎样做？
2020-05-24置顶申请在公众号开通导购助手，何时才能申请通过？
我们已经提交申请，公众号appid:wxc035139b07a4a831,大概什么时候能给开通资格？
2020-05-22置顶申请在公众号开通导购助手，何时才能申请通过？
现在在我们认证的公众号-添加功能插件里找不到申请导购助手的功能，已通过链接申请开通此功能，公众号APPID：wx80ef6cc9d0c213ba，请问什么时候才能收到邮件回复能否开通？
2020-05-21置顶一个月主动发送信息的次数限制是针对每个人的还是总次数？
导购助手我们公众号已经开始使用了，但是发现我们群发了2次后就提示我们每个月主动发送消息已达上限。 再换批新粉丝也是同样的提示，所以想问下每个月几次的限制是总次数还是给每个粉丝发的次数限制。 例如：我给A粉丝主动发 消息发了3次不可用再发了 ，但是还是可以给B粉丝发送主动消息？ 或者因为我已经给A粉丝发送3次达到本月总上限了，B粉丝也发不了了
2020-05-21
你好，顾问在“服务号对话助手”小程序内设置在线，然后离开小程序界面。客服发起咨询，顾问会收到服务通知提醒，顾问通过该通知可以跳转到小程序内回复客户。[图片]