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  • 置顶公众号文章分享数为什么比实际要多?

    https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/wedata/news/api_getarticletotal.html 这个接口里面返回的数据,不管是分享人数还是分享次数都比页面显示的多。 如果分享人数偏低可以理解为授权的数据更新不及时 分享次数低也可以理解为更新不及时,高可以理解为页面显示的是分享人数 但是分享人数也高不太明白

    15分钟前
    149
    智能回答
    公众号接口返回阅读数高于后台显示的可能原因: 1. **数据统计维度差异** 接口默认返回所有渠道的汇总数据(包含会话、朋友圈、转发等全部来源),后台图文统计页面数据需手动选择【全部来源】才能查看完整统计结果 2. **数据更新机制不同** 接口数据与后台数据采用不同的更新策略,两者存在统计时间窗口差异(建议间隔24小时进行数据对比) **自查指引** - 登录公众号后台进入「统计」→「图文统计」,确认来源筛选器设置为【全部来源】 - 对比接口返回的`int_page_read_user`与后台【全部来源】阅读人数数据 - 检查接口调用时间是否在图文发布48小时后(数据统计需稳定周期) 参考文档: [公众号_服务端api/数据统计/图文数据/获取图文群发总数据](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/wedata/news/api_getarticletotal.html) [公众号_服务端api/数据统计/图文数据/获取图文阅读概况数据](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/wedata/news/api_getuserread.html)

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  • 置顶未开通流量主,公众号文章底部为何出现他人店铺商品链接广告(同品类竞品)?已严重误导阅读者

    未开通流量主,公众号文章底部出现他人店铺商品链接广告(且商品为同品类竞品),已严重误导阅读者,已有多个阅读者向作者反馈买错产品而造成困扰!请官方爸爸尽快帮我方服务号关闭广告功能! 文章链接:https://mp.weixin.qq.com/s/00a0Zf6iFWt9v6Qi6OUakg 复现如下图所示: [图片]

    16分钟前
    038
  • 置顶账号不支持找回,该怎么解决呢?

    很久很久以前的别人的账号,让我帮忙管理,然后我后面没有管理啦,但是因为做过身份认证,所以现在无法认证其他公众号。需要找回账号才能解绑,但是显示无法找回,该怎么办呢? [图片]

    17分钟前
    127
    智能回答
    若账号无法找回且需要解绑身份信息,请按以下步骤处理: 1. **个人身份信息解绑申诉**: - 准备材料: - 身份证正反面照片 - 手持身份证照片 - 情况说明(包含原账号信息及解绑诉求) - 通过"公众平台安全助手"公众号提交资料 2. **账号状态核查**: - 登录公众平台查看账号封禁状态,若账号已被永久封禁,身份信息将无法通过常规流程解绑 - 若账号处于冻结状态,需通过原管理员微信扫码登录后申请注销账号 > 重要提示:若原账号因违规被永久封禁,根据微信官方政策,可能无法解绑身份信息,建议注册新主体进行认证 参考文档: [公众平台身份证、手机、企业信息登记次数说明](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002a2dbc34b1003cf797a88556809) [公众号已冻结,管理员如何解绑?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8d491cfa80a125909d4a51009) [进行帐号找回会提示暂不支持找回](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00000a759a07206d8119c5af45d009)

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  • 置顶公众号名称为【乐读悦读】,账号存在低价值内容问题已全部整改,如何申请恢复助推?

    您好,公众号名称为【乐读悦读】,账号处于待优化状态导致无法使用助推功能。 2025年6月20日从电脑端登陆公众号平台,因电脑端未能找到判定为低价值内容的全部文章名称,所以只删除了之前发布的2篇低价值内容文章。提出申诉后,因删除内容不全,平台反馈审核未通过。 6月20日晚,从手机端再次登陆公众号平台,查找到了判定为低价值内容的全部文章名称。随后,一是立即全部删除了相关文章。二是暂时停止文章更新,进行了为期一周的学习提升,确保今后一定按平台要求创作高质量的合规内容。 辛苦平台复核下,尽快解除账号的异常状态。 运营不易,感谢支持。 祝红包不断,事事顺心。  [图片][图片][图片][图片]

    22分钟前
    048
  • 置顶解除绑定问题?

    不是管理者,也联系不上管理者,如何解除运?营邦定, [图片]

    30分钟前
    263
    Hlxuan.

    如果账号状态正常(没有被封禁),可以尝试这个方法解绑运营者身份:前往服务号「公众平台安全助手」 -> 绑定查询 -> 微信号绑定账号 -> 点击“公众号”栏目 -> 点击需要解绑的账号 -> 解除绑定。

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    1
  • 置顶邮箱激活后无法注册了,也看不到验证码,也不可以删除,请问怎么处理?

    [图片]

    31分钟前
    018
  • 置顶低价值内容判定标准?

    微信公众号中说是有低价值内容,这个判定标准到底是怎样的

    32分钟前
    132
    智能回答
    低价值内容判定标准主要包括以下五类: 1. **同质化内容**:发布与他人或自己历史内容高度重复、相似的内容 2. **低信息量内容**:无实质信息量、逻辑混乱、无法提供实用价值的文章(包含AI生成的低质文章) 3. **搬运商品素材**:直接使用商品官方主图/详情图导致缺乏原创性 4. **低价值AIGC图片**: - 含虚假元素误导用户 - 质感不真实易识别为AI生成 - 缺乏个人化创作视角 5. **平台内搬运**:搬运/抄袭/洗稿公众号图片、文字或视频号内容 **避免建议**: - 保持原创性,避免重复发布相似内容 - 确保内容有实用信息量和完整逻辑 - 使用真实拍摄的商品图片而非官方素材 - 对AI生成内容做人工审核和个性化加工 - 建立原创素材库,避免直接搬运他人作品 参考文档: [公众平台商品内容推荐规范指引【低质量内容示例篇】](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247517521&idx=1&sn=6484e13889ca992ef0c3545d2918dffd&chksm=cfb74282f8c0cb94ebcd7e781ba30839ebc127980c82cb009c467ff5e56e305a49cbd772a07e#rd) [低俗违规内容,微信坚决零容忍](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00084480b184a0a2ca792cc9e5b009)

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  • 置顶为什么我的号莫名其妙被封还申诉不了?

    第二张图填了密码也是无反应,显示错误 [图片] [图片]

    44分钟前
    026
  • 置顶微信服务号认证,对公认证汇款环节,用公司名下其他银行卡汇款了,后续怎么处理?可以审核通过吗?

    微信服务号认证,对公认证汇款环节,用公司名下其他银行卡汇款了,后续怎么处理?可以审核通过吗?

    44分钟前
    266
    立十

    微信认证过程中填写的哪个对公户,就需要哪个对公户来小额汇款。

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    0
  • 置顶转载公众号为什么发表不出去?

    粘贴别人的公众号内容到自己的公众号里,有写来源,但发表时不让发,让以分享的形式是为什么呢?

    45分钟前
    136
    立十

    写来源并不代表对方同意授权你转载。对方原创,并且没有给你开白名单,只能以分享卡片形式来发表。

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  • 置顶微信公众号,微信认证,企业认证时长?

    微信认证,企业提交认证材料后审核时间需要多久? [图片]

    45分钟前
    251
    智能回答
    微信公众号企业认证的审核周期为15个工作日,从申请材料成功提交且符合要求后开始计算。请确保提交材料完整有效以加快审核进度。 参考文档:[开通广告账户](https://ad.weixin.qq.com/docs/90)

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  • 置顶小程序认证如何退款?

    业务开通出错,需要退款

    48分钟前
    022
  • 置顶认证名称为什么不能包含APP?

    现在能搜到很多认证公众号都叫做XXAPP,为什么新认证公众号就不可以在名称里包含这个呢?我是认证服务号。 如果删去APP的话会显示有重名的公众号,重名的这个公众号并没有更新任何内容,能否申诉这个公众号侵权呢?需要提供哪些材料在哪里申请?

    55分钟前
    151
    智能回答
    微信公众号名称禁止包含"APP"是依据最新命名规则,该类词汇属于限制使用的通用名词。现有含"APP"的公众号多为历史已认证账号,新申请需遵守现行规范。若删除关键词后提示重名,可按以下流程申诉: 1. **名称侵权投诉**: - 登录公众平台→设置→侵权投诉 - 选择"名称侵权",填写被投诉公众号原始ID - 上传证明材料(需包含商标注册证、企业证件、名称使用权证明) 2. **关键证明材料**: - 加盖公章的营业执照复印件 - 商标注册证书(需覆盖被投诉名称) - 名称归属权证明文件(如域名注册证书等) - 其他能证明品牌关联性的补充材料 **注意事项**: - 即使被投诉公众号无内容,也需完成全流程审核 - 审核周期通常为7个工作日 - 若原名称尚在保护期内(2天),需等待保护期结束 参考文档: [微信认证帐号命名规则说明](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00068091b283c844cb79d872b56009) [公众平台的命名唯一性原则](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0008ce45f980a044c779159cf5b809)

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  • 置顶页面模板里面,综合模板的5个分类,能不能增加一个【调整排列】的功能?

    功能好难用,每次菜单满了后,要全部删除重新添加,比如:如果删除了【一】,新添加的【六】就还是在【一】原来的位置,不能移到最前面,,能不能可以自动拖动,把【六】添加到【五】的前面,麻烦官方能不能处理下[图片]

    57分钟前
    034
  • 置顶今天刚注册的企业微信公众服务号,还没有认证,但是公众号名称写错了,可不可以帮我修改?

    今天刚注册的企业微信公众服务号,还没有认证,但是公众号名称写错了,可不可以帮我修改?

    58分钟前
    254
    水墨云烟‌

    你好,这边无法帮你修改名称,需要由你自行登录公众平台进行修改。

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  • 置顶分公司加油站,没有开户账号,可以申请公众号吗?

    分公司加油站,没有开户账号,可以申请公众号吗?

    58分钟前
    148
    智能回答
    分公司加油站申请公众号必须办理对公账户。根据公众平台规则:**企业类型主体必须完成对公账户的支付验证或微信认证才能申请/认证公众号**。若分公司无对公账户,需按以下方式处理: 1. 企业类型必须办理对公账户后再进行注册 2. 个体工商户可选择使用法人银行账户信息进行微信认证 需特别注意:事业单位可使用财政账户,政府机构在无银行账户时可填写"无"。 参考文档: - [公众平台支付验证注册流程常见问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004c489c0038884c6792fa3656009) - [开户准入规则](https://ad.weixin.qq.com/docs/156)

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  • 置顶定时发布完成后,找不到待发布的文章?哪里可以找到?

    定时发布完成后,找不到待发布的文章?哪里可以找到?

    59分钟前
    142
    立十

    [图片]

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    1
  • 置顶空白处无法删除,光标都无法定位,怎么办?

    [图片] 这块内容无法删除,光标都无法定位。 段前段后加空行也不行 用了谷歌浏览器无痕模式也不行

    1小时前
    057
  • 置顶从微信平台发起的退款,后端回调收到的是xml格式内容?

    从微信平台发起手动的退款,后端回调收到的是V2版本 XML格式的内容。 可以通过配置改为回调返回V2版本 json格式的内容吗? 谢谢!

    1小时前
    2107
    智能回答
    微信支付V2版本的回调通知目前不支持切换为JSON格式,所有手动退款触发的回调请求均采用XML协议格式。建议按照微信支付V2规范处理XML格式的请求数据。 参考文档: [小程序行业能力_商业能力/平台退款失败回调(待商家线下退款)](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/callback/aftersale/aftersale_refund_failed.html) [小程序行业能力_商业能力/平台退款成功回调](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/callback/aftersale/aftersale_refund_succeed.html)

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  • 置顶个人认证资质审核未通过?

    个人认证-资质审核未通过 账号资质审核未通过,本次认证失败。 失败原因:经平台审核,此账号暂不符合个人认证资质要求,本次认证申请未通过。

    1小时前
    081
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