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  • 置顶小程序可以免费对接腾讯元宝AI问答API接口吗?

    小程序可以免费对接腾讯元宝AI问答API接口吗?怎么操作呢?

    10小时前
    11875
  • 置顶为什么用手机公众号助手编辑好的文章,在电脑浏览器编辑页面打开会丢失几段文字?手机和电脑版面错乱

    【公众号】: 黑蓝 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&reprint_confirm=0×tamp=1762200032270&type=77&appmsgid=504817379&token=105681950&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 1.用手机版公众号助手编辑好的文章,在电脑网页编辑页面打开会丢失几段文字和图片 丢失的段落,是文中图片上下的部分,丢失图片是作者头像 2.手机和电脑版面错乱 手机公众号助手编辑的内容删除了段落前的空格,在浏览器页面打开依然存在 电脑端打开后会自动保存,导致手机编辑好的工作前功尽弃 手机端公众号助手编辑好的内容,发送后在手机看没问题,电脑浏览器看版面混乱 [图片][图片]

    17小时前
    11115
  • 置顶身份证莫名绑定违规公众号?

    我的身份证莫名其妙绑定了几个违规公众号,还不能解绑,什么sb东西,这东西是狗做出来的吗?找客服全是人机,腾讯的客服有活人吗?

    9小时前
    21033
    哈喽沃

    别来这种人机复读机回复。能不能来个人回复问题?能不能解决问题?都不是我创建的公众号硬说是我创建的,这种公众号码我什么时候创建的都不知道,2018年我连电脑都没有,我搞个屁公众号

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  • 置顶我想在服务号把PPT的内容放上去怎么放比较适合?内容有30多页

    我想在菜单栏加入关于我们的板块,点击后可以看到我们公司的PPT,因为PPT有30多页,无法进行图文发布,我就想用腾讯文档的链接,但是无法形成超链接,提示:请输入公众号或服务号相关链接,并以http://或https://开头

    10小时前
    1989
    智能回答
    你好,已认证的企业号服务号可在自定义菜单中设置跳转网页动作。具体操作路径为:登录微信公众平台->内容与互动->自定义菜单->开启->添加菜单项->设置跳转网页动作。已认证账号可直接输入外部网页链接,未认证订阅号则仅限跳转公众号内部页面。若无法添加外部网页链接,请确认是否已完成自定义菜单开通流程且账号类型符合要求。 参考文档: [自定义菜单使用说明](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150210BBJvei.html)

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  • 置顶MAC系统公号编辑页面无响应该怎么办?

    编辑页面网址:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&token=1702311362&lang=zh_CN 写新文章或者编辑旧文都无响应,浏览器已经清除缓存,该怎么办?

    19小时前
    2961
    小豆

    [图片]

    打开新建文章,页面就是这样的,时间11月4日9:33,网址链接https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&token=1702311362&lang=zh_CN

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  • 置顶软著能否通过小程序名称审核认证?

    小程序名称审核,因为涉及地域名字,需要进行授权证明,如果我把小程序申请成软著,软著能不能通过腾讯对小程序名称的审核认证

    10小时前
    1950
    智能回答
    你好,小程序名称审核时若涉及地域性名称或企业名称,必须提供加盖公章的《商标使用授权书》或《企业名称授权书》。软著(软件著作权)不属于命名所需授权文件类型,名称必须符合微信小程序命名规范且与备案名称完全一致。建议使用已注册商标或符合命名规范的名称进行申请。 参考文档: [【小程序-小程序昵称】常见问题汇总【2025-9-29~2025-10-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e8c21e28440eb6d04bc93e6b809)

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  • 置顶公众号找回账号密码为什么一直收不到打款信息也找不到客服咨询解决?

    因人员调整,原来的密码找不到,需重新修改。按照平台的指引,填写资料申请,但一直没有收到打款信息。扫码添加了腾讯客服,提问一直返回下图信息,也一直接入不到人工服务。请问还有哪些渠道可以快速响应和解决问题? [图片]

    4小时前
    0930
  • 置顶微信公众号年审认证费用所开具的普通发票可以修改内容吗?

    微信公众号年审认证费用所开具的普通发票,可以修改左下角的收款人吗?从原来的“微信平台”修改为腾讯相关财务操作人员姓名吗?

    6小时前
    1812
    智能回答
    你好,微信认证发票抬头主体名称不支持直接修改。系统会自动使用公众号主体信息作为发票抬头,且一旦认证成功,发票信息将无法进行任何修改(包括左下角的收款人信息)。即使需要变更收款人,也不支持将"微信平台"修改为腾讯财务人员姓名,必须按照原主体信息开具发票。 参考文档: [微信认证发票抬头、类型及信息如何修改](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150520ZbqENN.html)

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  • 置顶公众号快讯怎么就一条新闻?以前的那种新闻列表哪去了?

    还有那个“听快讯”能不能不用AI?好多新闻都听不到,就用以前的机器人读就好啦。 [图片] [图片]

    11小时前
    0783
  • 置顶本公众号流量突然下滑的申诉?

    提出本次申诉的根据: 微信公众号平台是国家批准的自媒体平台,平台的运营与管理应该合理合法,且透明、公平。平台有义务向各用户账号说明造成目前状况的原因,并请平台提供具体指导,用户在猜疑与恐惧中无法开展工作。遇到同样问题的账号不止我们一家,大家都在讨论解决问题的办法,包括维权途径。 尊敬的微信公众平台审核团队:​您好!​ 我是公众号(注册信息原始ID: gh_89fdd3188558)的运营者,现就近2月发布的文章被限流一事,向贵平台提交申诉,恳请贵团队重新审核并解除限流措施。​ 一、账号及内容基本情况​ 1.我运营的公众号,专注于口腔医学领域的学术文章原创内容,始终严格遵守《微信公众平台服务协议》《微信公众平台运营规范》及国家相关法律法规,致力于为用户提供积极健康、价值导向正确的优质内容。本账号专注于引进国外临床文献与技师案例,是了解和学习国外口腔医疗现状的专业平台。本账号内容创作严格遵循「引用权威文献、拒绝虚构演绎、规避敏感争议」原则。本账号,无任何政治敏感、低俗营销或标题党倾向,致力于为用户提供兼具知识性与趣味性的优质内容。​ 2.内容合规性说明​ 我们对文章内容进行了全面自查,确认无任何违规问题:​ 无违法违规内容:文章未涉及政治敏感、色情低俗、暴力恐怖、虚假信息、侵权抄袭等《微信公众平台运营规范》中明确禁止的内容,所有数据及观点均来自合法渠道或原创产出,不存在误导用户或损害公共利益的情形。​符合平台规则:文章排版、标题、配图等均遵循平台规范,无诱导分享、恶意营销、标题党等行为。​ 二、申诉理由​ 本公众号近2个月的流量大幅度下降,从每天3000-5000人降至几十人或一百多人,给本账号及用户均造成一定影响:​文章传播受限,导致关注该话题的用户无法正常获取信息,降低了内容服务效率;​账号信用及用户信任度可能因限流产生误解,影响后续内容传播效果。​作为运营者我们不知道这么明显而且突然对下降是什么原因造成,请平台给予解释。 三、整改与承诺​ 若本账号收到平台的限流,且确因我们对规则理解偏差或运营疏忽导致,我们诚恳接受平台提醒,并承诺将采取以下措施:​ 1.加强团队对《微信公众平台运营规范》的学习,定期组织合规培训,确保内容生产全流程符合要求;​ 2.建立更严格的内容审核机制,发布前由专人对照平台规则进行多轮核查,避免类似问题再次发生;​ 3.主动关注平台规则更新,及时调整运营策略,积极配合平台管理。​ 四、申诉请求​ 基于上述情况,我们郑重申请:​ 1.请对本账号进行二次审核,若账号相关文章确无违规,恳请解除限流措施,恢复正常推荐;​ 2.若存在不明确的规则边界,希望平台提供具体指导,以便我们精准优化内容。​ 3.我们深知平台对内容生态治理的重要性,也理解限流措施是为了维护健康的网络环境。本次申诉绝非推诿责任,而是希望在合规前提下更好地服务用户。如有需要补充的信息或改进的地方,我们将全力配合,感谢贵团队的理解与支持!​ 此致敬礼!​ 日期:2025年10月1日

    6小时前
    2772
    王锋船海装备

    申诉无门 很多号都遇到过这样的问题

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  • 置顶公众号主体身份与实际运营者身份不符以及后续认证和平台关联小红书, 怎么办?

    尊敬的微信公众号客服团队: 您好! 我写此邮件/提交此咨询,是为了解决公众号主体身份与实际运营者身份不符,以及后续认证和**平台关联(小红书)**的问题,并寻求官方指导。 一、账户基本情况及当前困境: 公众号账号名称: 海云漫谈TCI教学当前认证主体(身份证信息): 我的哥哥 [卢海明],身份信息与其中国身份证匹配。实际运营者身份: 我本人(卢海云),是一名在中国出生、现定居美国并持有美国公民身份的华人。历史原因: 由于几年前注册微信账号时,无法使用我的美国护照通过实名验证,因此借用了我哥哥的身份证进行了注册和认证。运营领域: 该公众号目前主要用于教育和语言学习领域的经验分享和内容推广。二、核心问题与咨询目的: 主体信息变更或授权问题: 为了长期稳定运营,我希望将公众号的主体身份变更为我本人(持有美国护照)。请问在不注销现有账号的前提下,是否有主体变更或授权实际运营人的官方流程?需要准备哪些文件(如公证文件、身份证明等)?职业身份不符的认证风险: 当前公众号在我哥哥名下,但我们的内容涉及教育。如果我使用他的身份信息去申请年度认证,但他的职业并非教育领域,这是否会影响公众号认证通过(特别是无法证明其在教育领域的资质)?平台关联认证需求(小红书): 我计划将公众号与小红书账号进行官方关联,但关联操作通常要求公众号的认证主体与小红书的实名信息保持一致。在这种主体信息不符的情况下,我们是否还能实现跨平台关联?如果可以,正确的操作路径是什么?建议: 鉴于我的身份特殊,哪种解决方案(主体变更/重新注册海外主体账号/授权运营)对我的教育内容长期运营和跨平台关联是最稳妥且合规的?期待您的专业指导和回复。感谢您为我解决这一复杂问题。 此致, 卢海云 haiyun@ignitechinese.org

    11小时前
    1765
    智能回答
    你好,当前微信公众号不支持主体变更操作。根据平台规则: 1. 主体修正功能仅支持对现有主体信息进行修正(如名称变更、证件信息更新等) 2. 主体变更(更换完全不同的主体实体)不在支持范围内 3. 若需长期稳定运营,建议通过官方主体变更流程或重新注册海外主体账号来解决主体信息不符问题 参考文档: [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-9-29~2025-10-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c4820e3c0604b6d0400bec61c09)

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  • 置顶mac电脑编辑公众号内容打开显示空白?

    Mac电脑用Safari浏览器编辑微信公众号内容打开显示空白,诊断网络正常,期间换了360浏览器以及QQ浏览器打开也是空白,点击预览可以显示,但是编辑就是空白,不清楚原因,麻烦请解决。

    12小时前
    2747
    LG爱次Muah ᥫᩣ

    gh_d9b05096d4e1

    11月3日下午14点左右发生编辑空白

    草稿链接:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMjc2MTMwMQ==&tempkey=MTM0Nl9QMUliRHp5MmlFc21YbEsvMXg5Wl9OdjNUb3M0TjNaUlV3bzJma1ZwbDhNaW5MSWpqRkZnQ2ZzbVF6MGN2amNSZi0wQUlSSUlESUpVTUdxa2tsSDZKYVY4T1Z0OFBaWVVxVWJ4ZjNCZEMwMGtsRldpTTVTeVdGUmZEMXI2U1dCZmhGWjFsWU14UmtnVHp5cnVCcjk1RUxUMVEzY21kRE1wb2Rnd1lBfn4%3D&chksm=16dbb90721ac301178dc89806feaafd7f8e26f08f2aba97f2750cb3d49d714e88abd28005305#rd

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  • 置顶关于跨法人主体的“公众号帐号迁移”涉及支付、AppID及管理员权限的复杂问题,请求官方内部支持?

    我们是一家集团公司,目前正在进行合规的内部数字资产重组。 当前情况: 我们需要将一个已认证的公众号(主体为【上海分公司】),通过官方的“帐号迁移”流程,整体迁移到一个新注册并已认证的总公司服务号上(主体为【浙江总公司】)。原管理员已同意配合。 遇到的复杂问题点: 我们已仔细阅读了迁移指南,但在实际操作前,发现有多个关键问题涉及高级权限和公司核心资产,具体包括: 支付商户号的继承与重绑问题;原公众号AppID与新公众号AppID的交接安全问题;迁移过程中,如何将管理员权限安全、合规地变更为总公司指定人员。为什么无法在社区详述: 以上每一个问题,都直接关联到我们总公司和分公司双方的【法人营业执照信息】、【微信支付商户号】的核心资料,甚至可能涉及AppSecret的交接安全。 根据平台规则,这些敏感信息绝对无法在社区公开的帖子或评论中进行描述或截图,否则将导致我司信息外泄,存在巨大安全风险。 我们的诉求: 我们已尝试通过客服电话(如95017)和在线客服,但均被引导至本社区。我们理解社区的价值,但此类B2B的复杂和敏感问题,确实需要私密渠道处理。 我们恳请官方社区管理员或内部技术支持人员,通过后台查看我们的开发者帐户信息,并 通过【私信】或联系我们的【开发者预留邮箱】 与我们建立私下沟通渠道。 我们需要真人的、一对一的专业指导,以确保这次高风险的迁移能够合法、安全地完成。我司已准备好所有必要的公司文件(如双方营业执照、公章、决议等) 。 万分感谢!请尽快与我们联系。

    7小时前
    1750
    菜虫网络

    1、支付商户号的继承与重绑问题;

    迁移过程会解绑并且绑定新的商户号,不会影响业务。

    2、原公众号AppID与新公众号AppID的交接安全问题;

    成熟的迁移流程,不会出现一般预想的问题

    3、迁移过程中,如何将管理员权限安全、合规地变更为总公司指定人员。

    迁移过程是可选管理员的


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  • 置顶小程序备案时,我方提交资料是正确的,但腾讯提交资料到管局的时候提交了之前过期的版本,如何纠正?

    小程序备案时,我方提交资料是正确的,但腾讯提交资料到管局的时候提交了之前过期的版本,如何纠正?管局现在要求更新最新版材料

    5小时前
    3712
    小程序运营专员-PZY

    你好,涉及到所有备案信息的变更,都需及时发起变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等;

    当小程序备案信息与小程序信息不一致时,小程序负责人未及时对小程序备案变更或注销,平台将采用警告、封禁小程序功能、强制注销小程序备案对小程序进一步处置,请及时在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。

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  • 置顶服务号申请,公司名称有全角括号,被平台自动变成半角,怎么办?

    RT,企业名称是全角括号,但是被自动换成半角了。导致认证无法通过、发票无法申请。 联系客服,提示社区发帖提问。 社区发帖后,全是AI回复,结果根本没法解决问题。 已经尝试改名字,但是审核一直提示:[图片] 现在彻底没法往下执行了,已经想尽办法联系人工客服,无果。

    10小时前
    0692
  • 置顶内设部门使用法人账号注销不了公众号?

    关于注销公众号,“衡阳高新区财政局”申请微信公众号注销,主体法人单位是衡阳高新技术产业开发区管理委员会,而财政局不是独立法人,是内设部门,财政局账号信息都归属衡阳高新技术产业开发区管理委员。腾讯公司注销需要小额打款账号,对公支付验证主体信息,已使用主体账户衡阳高新区管委会代管资金账户对腾讯公司进行小额打款验证,指定账号一致,被退回原因显示账户不一致,望贵公司能够及时处理该情况,盼回复,感谢!

    5小时前
    1670
    智能回答
    你好,建议采用无对公账户注销方式提交材料。操作路径为登录后台-设置与开发-账号设置-账号详情-注销账号,在填写对公账号字段下方找到"无对公账户"提交入口并按提示操作。同时需上传主体证件(衡阳高新技术产业开发区管理委员会的证明文件)和注销申请函等材料。若机构代码证名称与汇款账户名称不一致,该方式同样适用。 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c24239748402292c3beb186ac09)

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  • 置顶公众号自定义菜单跳转网页时出现“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”的拦截提示?

    客服,您好! 我们的公众号→自定义菜单→跳转网页时出现“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”的拦截提示。 同时公众号內推送的消息点击的链接也是出现“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”的拦截提示。 请问这是什么问题?请帮我们解决!谢谢! [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

    17小时前
    1556
    智能回答
    请提供可用外链信息以供进一步排查

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  • 置顶网页无法访问?

    通过微信扫码,浏览网页突然间无法访问,该如何处理啊[图片],,若是违反了哪一条,可给出来吗? @微信朋友圈&外链咨询

    19小时前
    2533
    张均章

    外部链接如:http://wx.typark.net/wx/toTransPay.do?trld=24237282&pald=842

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  • 置顶公众号(服务号)如何能给粉丝发红包?

    品牌服务号如何给关注粉丝设置抽奖红包等互动?广告主功能之前有个营销中心有抽奖,现在没有了,是需要开微信小店才能再有抽奖功能吗?

    9小时前
    2526
    Hanna

    公众号(服务号)想要给关注粉丝发红包抽奖怎么操作呢?

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  • 置顶小程序对接deepseek官方接口实现问答功能 可以直接对接吗 还是要提供什么资质?

    我们在开发的小程序需要对接DEEPseek官方接口实现ai问答功能 需要提供什么资质

    11小时前
    2514
    社区运营专员-HAHA

    你好,若小程序使用的事第三方技术,可提供以下资质申请类目:

    ① 技术主体的《互联网信息服务算法备案》(算法类型为“生成合成类(深度合成)”)

    ②小程序主体与技术主体的合作协议(协议须含【算法名称】或【算法应用场景】或【备案编号】相关内容)

    小程序类目开放的资质及适用范围要求可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

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