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  • 置顶公众号发布贷款文章是否违规?

    公众号发布贷款文章是否违规?

    刚刚
    02
  • 置顶用户支付的订单页怎么展示公众号联系方式?

    如何配置能在用户支付后的订单凭证页展示公众号联系方式[图片]

    刚刚
    05
  • 置顶怎么找回公众号密码?

    忘记公众号密码了怎么找回密码

    刚刚
    28
    智能回答
    公众号密码找回需通过微信公众平台完成,若账号状态正常(未被封禁),可按以下步骤操作: 1. 访问微信公众平台登录页面 2. 点击"忘记密码"入口 3. 通过注册时绑定的管理员微信号扫码验证 4. 按照页面指引重置密码 关键注意事项: - 需使用已绑定管理员权限的微信号进行身份验证 - 若账号处于**封号状态**将不支持任何找回操作 - 未完成实名认证的账号需要先完成主体信息补全 建议先通过公众平台登录页面的密码找回功能尝试自助操作。如遇系统拦截提示,请检查账号状态是否正常。 参考文档: - [【公众号-找回】常见问题汇总【2025-4】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e0231ec46a0f9ed83e331a6b009) - [【公众号-找回】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006eccb308838354493d92606b809)

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  • 置顶公众号年审问题?

    微信公众号年审马上到期了,但是没有收到年审通知,也没有年审入口,只有重新认证,什么意思?怎么解决

    刚刚
    012
  • 置顶急急急!微信公众号文章底部的【都在搜】相关词条如何关闭并优化?

    急急急!微信公众号文章底部的【都在搜】相关词条如何关闭并优化?

    刚刚
    112
    智能回答
    微信公众号文章底部的【都在搜】相关词条当前暂不支持主动关闭功能。若需优化词条展示,建议通过以下方式: 1. **质量反馈**:发现低质/无关词条时,可通过词条卡片右上角「投诉反馈」入口提交具体问题,搜索团队会进行核查处理 2. **内容优化**: - 提升文章与关键词的强相关性 - 提高文章原创度与信息完整度 - 保持稳定的发文频率与内容垂直度 3. **账号运营**: - 长期维护高质量账号形象 - 通过原创声明等功能强化内容标识 - 积极回应用户互动提升满意度 参考文档: [【公众号-账号搜索】常见问题汇总【2025-2】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ce6d3e2c98809ed83388de6a409) [【公众号-文章搜索】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000466d334cc2895449359b8166c09)

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  • 置顶邮箱填写正确  但无法通过?

    邮箱填写正确   但无法通过? [图片]

    刚刚
    112
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    邮箱验证成功后仍无法继续操作,请按以下步骤处理: 1. **微信产品绑定核查** - 该邮箱可能已注册其他微信产品(如开放平台/小程序),需通过以下方式核查: - 微信搜索并关注「公众平台安全助手」公众号 - 点击底部菜单「绑定查询」->「手机号/邮箱/身份证号绑定查询」 2. **执行解绑操作** - 若查询到邮箱已绑定其他产品,需登录对应产品后台: - 解除当前邮箱绑定(路径:目标账号设置->账号信息->修改邮箱) - 或更换原产品绑定的邮箱地址 完成上述操作后,返回当前页面重新提交邮箱即可正常使用。该问题由微信生态账号体系规则引起,单个邮箱仅允许注册一种产品类型(如公众号与开放平台账号不可共用同一邮箱)。 参考文档: [【开放平台-open账号找回】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e06dc434478a2d1931841b6b809)

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  • 置顶公众号管理员修改 新管理员扫码 为什么都显示系统失败?

    新管理员扫码 为什么显示系统失败 怎么办

    刚刚
    07
  • 置顶微信公众平台发布不了文章了,正常运行的账号,突然就这样了,提示管理员未绑定手机号。绑定的有手机号?

    正常运营的公众号,突然就发不出去文章了,提示管理员未绑定手机号,让前往微信绑定手机号。微信号实名认证过的,绑定的有手机号正常在用,怎么解决? [图片]

    刚刚
    227
    智能回答
    针对公众号发布文章提示管理员未绑定手机号的问题,请按以下步骤处理: 1. **核心信息核验**: - 登录微信公众平台,进入「设置与开发」>「人员设置」 - 确认管理员微信号旁的手机号字段显示【已绑定】状态 - 若显示异常,检查该管理员微信绑定的手机号是否与公众号后台登记信息一致 2. **绑定状态同步**: - 在手机端微信检查绑定状态: - 进入「我」>「设置」>「帐号与安全」 - 确认当前微信号已绑定有效手机号且完成实名认证 - 返回公众平台「安全中心」检查管理员信息更新时间 3. **强制状态刷新**: - 退出公众平台账号,等待10分钟后重新登录 - 使用Chrome浏览器无痕模式访问,清除所有缓存数据(包括cookies) 若问题持续存在,请通过以下方式处理: - 在公众平台帮助中心提交工单,需包含: - 公众号原始ID(gh_开头的字符串) - 管理员微信号绑定的手机号完整截图 - 错误提示的完整页面截图 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009)

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  • 置顶如何删除文章底部平台推荐的链接?

    发表后的文章下方有平台推荐的相关链接,怎么删除链接

    刚刚
    011
  • 置顶小程序微信认证能否重开发票?

    小程序微信认证时发票选成了普票,可以改为专票吗。审核已通过,发票已经开了。可以红冲掉重新开发票吗

    10分钟前
    223
    智能回答
    根据微信认证发票规则,**已开具的发票类型和抬头信息无法修改或重新开具**。若您在微信认证时已选择增值税普通发票并完成开具,目前不支持红冲或变更为增值税专用发票。 关键点说明: 1. **类型锁定规则**:微信认证审核通过后,发票类型(普票/专票)和发票抬头信息即被锁定,无法修改 2. **重新开票限制**:已开具的电子发票和纸质发票均不支持作废重开,微信侧无红冲机制 3. **解决方案建议**:下次进行微信认证时,请务必在提交前确认发票类型选择和开票信息准确性 参考文档: [微信认证电子发票相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00042459604eb8b4cb79b8c145b009) [微信认证费用申请开具纸质发票相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00028ced09879084cb79d7f3351009)

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  • 置顶为什么个人公众号老显示账号密码不对无法登录?

    微信个人公众平台的登录账号和密码是管理员微信和密码吗?为什么登不进去,一直显示账号密码不正确,但是我的个人微信是可以登录的

    14分钟前
    128
    智能回答
    个人公众号登录问题主要由以下原因导致: 1. **账号密码独立性** 公众号登录账号密码与管理员个人微信账号密码相互独立。需使用注册时设置的公众号专用账号密码登录公众平台,而非管理员微信的账号密码。 2. **账号状态异常** 被封禁的公众号账号将无法进行登录操作。需通过公众号后台安全中心或微信公众平台帮助中心确认账号状态是否正常。 3. **浏览器缓存干扰** 建议使用谷歌浏览器无痕模式访问微信公众平台,并清理浏览器缓存、关闭VPN等第三方插件后重试。 **自查建议**: - 核对登录界面是否进入正确的公众平台(mp.weixin.qq.com) - 确认输入的公众号账号为注册邮箱/微信号/公众号ID - 检查是否开启大小写锁定功能 若仍无法解决,请通过公众号登录页面的"找回账号或密码"功能进行自助找回。 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009) [【公众号-找回】常见问题汇总【2025-4】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e0231ec46a0f9ed83e331a6b009) [【公众号-找回】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006eccb308838354493d92606b809)

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  • 置顶公众号图文最多能够放几张图片?

    【公众号】: AnywayMacau 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.5 Safari/605.1.15 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&createType=8&token=863515312&lang=zh_CN×tamp=1753342368826 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    15分钟前
    036
  • 置顶小程序审核是否通过?

    小程序打款已经2天了,还未审核通过,也找不到专门的客服人员,不知从哪儿入手,太难了

    18分钟前
    139
    舒意|Janie👀

    审核最多20个工作日,按一个月算

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    1
  • 置顶公众号怎么上传电话卡相关资质?

    公众号怎么上传电话卡相关资质

    23分钟前
    128
    智能回答
    公众号上传电话卡相关资质需在后台资质审核页面提交运营商备案的电子标识牌,该标识牌需包含完整五要素(网络渠道名称、编码、网址、企业名称、防伪二维码)。具体步骤: 1. 准备运营商提供的电子标识牌文件(PDF/JPG) 2. 登录公众号管理后台 3. 进入资质审核页面选择"电信业务"类目 4. 上传电子标识牌文件并提交审核 注意事项: - 只接受带备案编码的电子标识牌(授权协议/说明函等无效) - 需确保标识牌信息与公众号主体一致 - 若被驳回,需通过申诉页面重新提交并确认备案信息准确性 参考文档: [网络渠道电子标识牌提交指引](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247513277&idx=3&sn=5b26b6424b17773ce780b20448a8fa00&chksm=cfb7736ef8c0fa78c90bd4d814edcf733a23d408263d8245b02e2f7f4ccf48ca04e84b913e55#rd)

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  • 置顶微信公众号注销让用指定账号打款验证老是失败,还有其他注销验证的方法吗?

    微信公众号注销让用指定账号打款验证老是失败,还有其他注销验证的方法吗?

    24分钟前
    227
    风清雾散云开见日出

    为什么失败?企业主体类型可以选择法人扫脸。

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  • 置顶你好,公众号企业认证需要对公账户打款验证,我们打款的金额会转回来吗?

    你好,公众号企业认证需要对公账户打款验证,我们打款的金额会转回来吗?

    27分钟前
    241
    立十

    10个工作日内会退回。

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    0
  • 置顶怎么修改游戏信息?

    游戏信息登录错了怎么修改?

    27分钟前
    130
    智能回答
    根据游戏内容介绍审核规则,游戏信息修改需分情况处理: 一、前置审批未通过时: 1. 平台审核中状态:撤回内容介绍→修改信息→重新提交 2. 平台驳回状态:根据驳回原因修改→重新提交 二、已通过前置审批时: 1. 游戏名称修改需联系客服获取站内信入口 2. 按指引提交变更说明并重新走审批流程 3. 完成变更备案(参考《小程序备案常见问答》) 三、已通过工信备案后变更: 1. 禁止直接修改名称/主体 2. 需先注销备案再重新提交(主体变更时) 注意事项: - 首次提交后禁止随意修改核心信息 - 名称变更需重新提供对应资质文件 - 修改操作须与线上版本保持一致 参考文档: [小游戏接入指南/游戏内容介绍审核](https://developers.weixin.qq.com/minigame/introduction/guide/nrjs.html) [小程序备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/)

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  • 置顶为什么我们的银行账户认证了还是没有注销?

    为什么我们的银行账户认证了还是没有注销?

    28分钟前
    013
  • 置顶游戏领域,账号起名称不能带游戏两个字吗?

    游戏领域,账号起名字不能带游戏两个字吗?是不是系统会误判违规?

    28分钟前
    027
  • 置顶我服了?

    有什么意义,设置的这些窗口 [图片]

    29分钟前
    020
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