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  • 置顶小程序备案审核提交时页面总是崩溃,怎么办?

    [图片]小程序备案时,点击提交按钮后页面总是崩溃,怎么解决?

    12分钟前
    115
    智能回答
    你好,小程序备案提交时出现“喔唷,崩溃啦!错误代码:STATUS_BREAKPOINT”,通常为前端加载异常或网络中断导致。建议按以下步骤排查解决: 1. **清除浏览器缓存**,或使用Chrome/Edge最新版的无痕模式重新登录尝试。 2. **更换浏览器或设备**,推荐使用最新版Chrome、Edge或Firefox。 3. **检查网络环境**,避免使用代理或不稳定的网络,建议切换至手机热点重试。 4. **检查备案信息完整性**,确保管理员与负责人信息一致,上传材料清晰完整(参考:[小程序管理员实名信息完善](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html))。 5. **避开高峰时段**,建议在非工作时间提交。 6. **尝试微信客户端操作**:进入微信【发现】>【小程序】> 搜索“小程序管理”,登录后前往【设置】>【基本设置】>【小程序备案】提交。 若仍失败,请截图并前往[功能异常反馈页面](https://mp.weixin.qq.com/wxamp/manage/feedback)提交问题,注明AppID(wx87028980e88f9862)及错误详情,等待官方处理。

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  • 置顶服务号冻结?

    笑语服务号冻结已经超过7天,没有接收到注销确认通知 [图片]

    15分钟前
    124
    智能回答
    你好,当前账号正处于注销流程中的冻结期。根据流程规则: 1. 冻结期满后管理员会收到注销确认通知 2. 在管理员最终确认之前可以随时通过页面的'取消注销'按钮终止流程 3. 若管理员超过7天未确认,注销将失败且账号恢复正常 请确认管理员微信(hz***a)已收到通知并留意确认截止时间 参考文档: [公众号/服务号注销指引流程](https://kf.qq.com/faq/170710AjInuM170710neuemi.html)

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  • 置顶微信模板消息不能发送?

    换了服务器后对应的ip也变了,在公众号  设置与开发   安全中心   IP白名单修改成对应的IP,程序完全没有变,为什么就不能发送模板消息了,提示ip不在白名单中?

    15分钟前
    119
    智能回答
    你好,建议重点检查: 1. 新服务器IP是否完全加入白名单(包括备用IP) 2. 接口凭证是否正确使用公众号凭证调用 3. 模板ID是否为正确格式(注意大小写及中文乱码问题) 4. openID是否属于当前公众号关注用户 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00060a1191c3485292c3e284464c09)

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  • 置顶加企业公众号需要手机号验证码吗?

    加企业微信时需要手机号验证码有风险吗 [图片]

    21分钟前
    120
    智能回答
    企业微信的问题建议到企业微信开发者中心提问:https://developer.work.weixin.qq.com/community/question

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  • 置顶绑定公众号客服?

    显示“请输入合法的客服昵称”,什么意思?要怎么改?怎么不合法了? [图片]

    23分钟前
    020
  • 置顶公众号无法被搜索到?

    您好 我的公众号(服务号) 邪恶猫电竞 完成了全部的认证等 我也可以通过分享的二维码加到这个公众号 但直接的搜索无论是搜索公众号还是服务号都没法搜索到 我查询了自己的隐私设置 是可被搜索的 也没有任何违规行为,请问这是为什么呢?该如何解决呢?

    23分钟前
    181
    智能回答
    你好,如果是公众号搜索不到,请提供一下信息,以便核实,谢谢。(需提供信息有:账号昵称,账号的appid,搜索词,搜索时间以及搜索截图)

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  • 置顶我已于2019年某司离职,该司目前还是存续状态,因离职太久,无法联系该司任何人,请问如何解绑管理员?

    该司由于政策管控原因,在2019年左右陆续遣散。我有该离职证明原件。 目前需要绑定新的公众号,请予以解决。谢谢

    26分钟前
    234
    Melody Zhang

    该账号还是正常状态,该公司还在存续期,但无法联系到任何人,请问如何解决。


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    0
  • 置顶通知转移的原因是什么?

    通知转移的原因是什么?问题出现在哪里,才能更好的解决。我们有没有权力转移的?

    27分钟前
    135
    智能回答
    账号迁移通知的主要原因在于保障用户知情权与选择权,具体依据如下: 一、通知转移核心原因 1. 用户权益保护机制:根据微信平台规范,用户关注关系变更必须经过通知确认流程 2. 数据合规要求:用户数据迁移需通过官方流程完成合法转移 3. 操作权限验证:确保迁移行为由合法管理员发起 二、典型问题原因定位 1. 权限失效:原账号未完成主体验证(需微信认证/法定代表人验证) 2. 主体不符:目标账号不符合组织类公众号要求 3. 流程超时:双方管理员未在15天确认期内完成操作([1]) 三、迁移操作权限依据 1. 合法操作基础:原账号需通过微信认证或法人验证完成主体资质确认 2. 接收方限制:目标账号必须为通过主体验证的组织类服务号 自查建议: 1. 检查原账号是否完成微信认证/法人验证 2. 确认目标账号类型是否符合组织类服务号要求 3. 核对管理员是否在15天内完成确认操作 参考文档: [账号迁移的条件](https://kf.qq.com/faq/170112nyQ7BZ170112vIN7RZ.html) [账号迁移,已关注用户是否会收到通知](https://kf.qq.com/faq/170221yieYrA170221YFJJFR.html)

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  • 置顶公众号文章没阅读量啥原因?

    同样的文章发在其他平台阅读量都是几万几千的,文章三观超正,没有违规,发公众号为啥才几十几百?

    31分钟前
    046
  • 置顶公众号?

    微信公众号邮箱怎么注册和激活

    31分钟前
    136
    智能回答
    你好,微信公众号注册需通过电子邮件完成账号激活。具体流程为: 1. 登录mp.weixin.qq.com选择对应地区注册 2. 填写有效邮箱并获取验证码激活 3. 若未收到邮件,需将weixinteam@tencent.com添加至邮箱白名单(路径:邮箱设置->反垃圾/黑名单)或更换浏览器/网络环境重新发送 参考文档: [RegistrationProcessforWeixinOfficialAccountPlatform](https://kf.qq.com/faq/220601uYfUz2220601UVJjmU.html)

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  • 置顶企业实体名过企业修改,需先修改企业实体名,但系统提示管理员认证(管理员已联系不上)?

    我遇到个问题,情况如下: 1公众号管理员手机号码失效 2企业名称变更了。 3法人不便人脸识别 想通过企业账户打款认证,可企业名已经变掉。 则先修改企业实体名,但系统提示管理员认证(死循环)。

    32分钟前
    139
    智能回答
    你好,根据现行流程: 1. 主体名称变更必须先完成主体修正 2. 主体修正需提交: - 身份证正反面照片 - 户口本含曾用名的个人详情页或派出所出具的变更证明 - 新主体名称必须与身份证件名称完全一致 完成主体修正后方可继续进行管理员变更或注销流程。 参考文档: [公众号/服务号注销方法(企业/个体工商户类型)](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088e053383e0ef14733029e61009)

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  • 置顶我已经离职,离职公司已注销,现在我微信绑定的该公司小程序如何注销?

    我已经离职,离职公司已注销,现在我微信绑定的该公司小程序如何注销?

    39分钟前
    151
    智能回答
    你好,公司已注销的情况下需通过指定链接选择【注销】业务情景提交资料。具体需提供主体注销证明文件(如工商局注销证明)等材料完成注销操作。 参考文档: [【小程序-账号注销】常见问题汇总【2025-8-25~2025-8-31】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eccf7ac03082bacd34b32166809)

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  • 置顶公众号注册客服电话号码是多少?

    我想咨询一下人工客服,帮忙解决注册问题

    44分钟前
    171
    杨再金
    我的维信为什么发不出去信息。是什么意思?

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  • 置顶公众号后台小程序返佣链接审核时间到底多久?

    公众号后台插入小程序返佣链接的审核时间到底需要多久? 每次提前一天也不行,链接就是不通过出不了,周末没有人审核,工作日也是要隔日,现在审核越来越慢了,想知道具体的审核时间,有没有人审核,每次链接一两天都出不了真的很着急。

    45分钟前
    255
    芬芳
    你可以在当天审核让我能够快乐的看每个直播间吗

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    0
  • 置顶身份信息被盗用?

    身份信息被盗用如何追回 [图片]

    46分钟前
    011
  • 置顶公众号被恶意投诉怎么办?

    认真创作却被恶意投诉怎么办?辛苦码字却得不到推荐,体育文章很容易被恶意投诉,我支持巴萨,皇马球迷就可能选择投诉,这种投诉有人工审核吗?如何查询是否被投诉,如何恢复自己的合法权益?

    54分钟前
    170
    芬芳
    我需要你们的帮㫑和支持商家发出的我点不开怎么有啥能够解决请给予帮助

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  • 置顶服务号被之前的公司使用,现在公司破产,主体信息怎么删除?

    服务号被破产公司占用,无主体怎么操作 [图片] [图片]

    58分钟前
    162
    智能回答
    根据主体已注销的实际情况,需严格按以下步骤操作: 1. **注销流程入口** 通过微信公众平台登录账号 → 设置 → 账号详情 → 账号注销 → 【主体已注销】通道提交申请 2. **核心材料准备** - 下载最新版《微信公众号注销申请函》模板,填写后加盖企业原公章 - 必须同步提供: ∙ 市场监督管理局开具的《企业核准注销登记通知书》(带登记机关鲜章) ∙ 税务机关出具的《清税证明》(带税务机关鲜章) 3. **关键限制条件** - 若原公章已销毁,需提供公安局出具的《公章缴销证明》 - 对公账户无法验证时,需在申请函备注栏说明账号冻结状态 - 个体工商户需提交《个体工商户注销通知书》+经营者身份证正反面 4. **风险提示** - 若无法完整提供上述材料,账号将永久冻结无法操作 - 验证期间不得修改任何账号信息 - 所有文件须为原件扫描件,不接受手机翻拍件 参考文档: [主体已注销,如何注销公众号/服务号](https://kf.qq.com/faq/230103IBvi2U230103NbMnuY.html)

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  • 置顶公众号注册?

    公众号是分公司注册的,用的营业执照也是分公司的,为什么总公司无法注册公众号了,用总公司注册显示已经注册,但是查找是分公司的公众号,该如何解决呢?可以用总公司注册公众号

    59分钟前
    058
  • 置顶如何关闭文章中文字上方的搜索符号?

    微信公众号已发布文章中的文字上方出现搜索符号,可以关闭吗? https://mp.weixin.qq.com/s/WGWV-LWvdynWx8zJhclg_g [图片]

    59分钟前
    1124
    智能回答
    你好,当前未提供关闭文章中文字上方搜索符号的入口。高亮放大镜功能为平台自动识别生成,无法强制设置特定词条展示。若对展示效果有异议,建议通过文章链接向平台反馈,由专业团队进行人工处理。 参考文档: [【公众号-账号搜索】常见问题汇总【2025-2】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ce6d3e2c98809ed83388de6a409)

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  • 置顶作者精选如何操作?

    【公众号】: 百加学业规划咨询服务 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36 Edg/122.0.0.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100211833&isMul=1&replaceScene=0&isSend=0&isFreePublish=0&token=1411014952&lang=zh_CN×tamp=1758775723636 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    1小时前
    0136
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