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  • 置顶注销微信公众号,曲周袁庄小学?

    不知道管理员是谁?

    1天前
    183
    立十

    找回账号,重置管理员,找回账号后自主注销。

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN[图片]


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  • 置顶怎么解绑?

    账号绑定了之前公司的公众号,已经被封禁,要怎么解绑

    1天前
    2112
    智能回答
    根据微信官方文档要求,被封禁企业主体公众号的解绑操作需按以下原则处理: 1. **封禁状态限制**: - 被封禁的企业主体公众号不支持自主解绑管理员 - 无法通过任何线上渠道(包括安全助手)直接解绑 2. **可行解决方案**: - 等待账号解除封禁状态后,通过「公众平台安全助手」的绑定查询功能操作 - 若需变更管理员,可通过企业主体资质发起管理员更换流程(需账号解除封禁后操作) 注意事项: - 必须由企业营业执照的法定代表人或授权人员发起相关操作 - 当前不支持通过客服渠道强制解绑 参考文档: [公众号已冻结,管理员如何解绑?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8d491cfa80a125909d4a51009)

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  • 置顶小程序问题解决?

    小程序登陆不进去,管理员的手机号怎么修改为其他人。

    1天前
    0122
  • 置顶需要二次对微信公众号配图需要替换,应该怎么弄?

    需要对文章中的配图进行修改替换,结果我第一次修改未认真核对,现在需要二次修改,应该怎么弄?

    1天前
    1123
    立十

    无法二次修改。

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  • 置顶公众号认证问题?

    公众号认证,联系人验证扫码失败怎么解决?

    1天前
    370
    智能回答
    公众号扫码验证失败需按以下步骤排查: 1. **检查绑卡状态** - 确认扫码的微信号必须已完成银行卡绑定 - 未绑卡用户需先在微信完成绑卡操作(微信「我」-「服务」-「钱包」-「银行卡」) 2. **验证银行卡类型** - 必须使用I类银行账户(非II/III类账户) - 银行卡类型确认需直接致电发卡银行客服核实 3. **解绑重置操作** - 若已绑定I类卡仍失败,需解绑原有银行卡 - 重新绑定符合要求的银行卡后再次扫码 **特别注意**:临时/虚拟账户、未完成实名认证的银行卡均无法通过验证 参考文档: [公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00080809a103c0e4c179fe15e51c09)

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  • 置顶没有法人了,事业单位微信公众号怎么注销?

    您好,我是北京市科学技术研究院的运营人员,我们的院属单位在有法人证书的时候,注册并认证了自己单位的公众号,但是现在没有法人了,公众号就一直没能重新认证年审,目前想注销原公众号,然后用北科院的法人证书重新注册新的公众号,但是名字还是用原公众号的名字,请问这样是可行的吗?注销原公众号该如何操作

    1天前
    0284
  • 置顶文章的合集为什么只能选择一个了?

    公众号发表文章,以前一篇文章可以选择的合集可以有最多5个,现在合集为什么只能选择一个了?这给使用带来极大的不便。 [图片] 我是做纺织面料的,分类方法多,一种面料可能从结构、用途、季节、成分、风格等方面进行归类。 是不是能够重新恢复以前的规定,最多可以有5个合集。 [图片]

    1天前
    1229
    立十

    改版了很长时间了。现在只能添加一个。

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    1
  • 置顶微信公众号流量主怎么提现?

    我的微信公众号流量主攒了有两百多元了,然后上个月绑定了银行卡,但是现在还没有收到提现信息

    1天前
    285
    立十

    绑定的财务信息没有出现问题的话,耐心等待即可,绑定之后的收益会按照下一期正常结算周期结算,绑定之前的收益进入补结,补结结算周期会稍微长一些。

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    0
  • 置顶公司营业执照变更有一个月了还是没法做法人认证,有人能给处理一下吗?

    [图片] 帮我们解决一下吧,谢谢了。

    1天前
    1175
    立十

    按下图重新发帖。[图片]

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  • 置顶开票问题?

    你方财务开票开错,导致我方无法报销,请解决

    1天前
    137
    智能回答
    根据描述的开票错误问题,需按照以下步骤排查: 1. **核对发票状态** - 检查该发票在系统中是否处于`INVOICE_REIMBURSE_LOCK`(状态值1)或`INVOICE_REIMBURSE_INIT`(状态值0)状态 - 如显示`INVOICE_REIMBURSE_CLOSED`(状态值2)说明发票已核销无法修改 2. **检查关键参数** - 确认调用接口时传递的`card_id`、`encrypt_code`与发票卡券实际信息一致 - 验证请求参数中的`timestamp`与服务器时差不超过2分钟 3. **常见错误排查** - 错误码72017:核对发票抬头与系统登记的开票信息是否完全一致 - 错误码72042/72043:确认发票代码和号码符合国税总局编码规则 **注意事项**: - 修改发票状态需先调用`updateInvoiceStatus`接口解除锁定(状态值3) - 如涉及PDF发票需验证文件MD5值是否符合格式要求 参考文档: - [报销方接口列表](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/WeChat_Invoice/E_Invoice/Reimburser_API_List.html) - [状态码说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/WeChat_Invoice/E_Invoice/Reimburser_API_List.html) - [错误码表](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/WeChat_Invoice/E_Invoice/Reimburser_API_List.html)

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  • 置顶我的账号无法被搜索小程序后台显示账号违规?

    账号没有提示违规,想知道如果解开这个违规,没有任何消息推送,还有开发版本为什么别人可以是2.0.12我一直是2.0.11

    1天前
    1311
    智能回答
    请提供小程序appid以便核实,登录https://mp.weixin.qq.com/查看是否有站内信,并检查版本发布是否完成过审。

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  • 置顶公众号认证发票怎么改成专票?

    公众号认证发票怎么改成专票?

    1天前
    148
    智能回答
    公众号认证费的发票类型(普票/专票)在提交申请时确定,**审核通过后无法修改**。操作要点: 1. **修改时机**:仅能在微信认证审核通过前(资质审核阶段)修改发票信息 2. **操作步骤**: - 登录公众平台→微信认证→找到待审核的认证记录 - 进入发票信息填写界面修改发票类型 - 重新提交资质审核 3. **注意事项**: - 若已开具电子发票,不可转为纸质专票 - 企业用户申请专票需完整填写:企业名称+税号+地址电话+开户行及账号 **自查建议**:检查认证审核状态,若已通过需联系客服重新发起认证流程 [微信认证费用申请开具纸质发票相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00028ced09879084cb79d7f3351009) [微信认证电子发票相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00042459604eb8b4cb79b8c145b009)

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  • 置顶服务号已注册在微信认证的时候提示主体数量收到限制是为什么?

    服务号注册成功,在微信认证的时候,提示主体数量限制,没法确定,是什么问题?

    1天前
    179
  • 置顶如何修改医院公众号挂出的预约挂号链接?

    [图片]

    1天前
    159
    智能回答
    修改预约挂号链接需通过微信提供的消息接口配置,具体操作步骤: 1. **调用消息推送接口**:使用`sendchannelmsg`接口时,在请求参数的`business_info`中设置`redirect_page`字段 2. **配置跳转参数**: - 网页跳转:设置`page_type`为"web",并在`url`中填入完整的网页地址(需已备案域名) - 小程序跳转:设置`page_type`为"mini_program",填写目标小程序的`app_id`和`fullpath`路径 **关键注意事项**: - 当status=1501001(预约成功通知)时,`business_info`必须包含以下字段: - pat_hospital_id(就诊卡号) - pat_name(患者姓名) - department_name(含楼层的科室名称) - appointment_time(预约时间段) 参考文档: [公众号/微信就医助手](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/medicalassistant.html)

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  • 置顶注册服务号不成功?

    注册服务号,设置其他人为管理员,绑定银行卡后还是显示未能验证身份

    1天前
    144
    智能回答
    服务号注册时出现"未能验证身份"提示,请按以下步骤排查: 1. **核实管理员账号实名状态** 确保被设置为管理员的个人微信号: - 已绑定银行I类账户(需通过发卡行确认卡类型) - 已完成微信支付实名认证(非信用卡) 2. **重新绑定操作** 若已绑定仍失败: ① 进入微信支付-钱包-银行卡解除当前绑定 ② 重新完成I类银行卡绑定 ③ 24小时后再次尝试身份验证 **关键注意事项**: - 需联系发卡行确认银行卡是否为I类账户 - 完成绑卡后需等待银行信息同步(通常24小时内) 参考文档: [公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00080809a103c0e4c179fe15e51c09)

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  • 置顶公司主体已经注销导致无法注销服务号怎么办?

    我想注销服务号,注销时要求认证,但是我的服务号主体公司已经注销掉了,无法注销怎么办

    1天前
    2261
    Hlxuan.

    可参考文档“主体已注销,如何注销公众号/服务号”,提交资料申请注销:https://kf.qq.com/faq/230103IBvi2U230103NbMnuY.html

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  • 置顶服务号注册的微信号能更换吗?

    有大哥回答一下不

    1天前
    0133
  • 置顶这个命名不是后面审核的时候提供合同吗?

    这个命名不是后面审核的时候提供合同吗?怎么就是不行呢[图片]

    1天前
    1201
    智能回答
    微信认证命名审核要求必须**在提交阶段**一次性提供完整资料,不可后续补充。具体驳回原因可能包括: 1. **商标类型不符**:仅支持R标(已注册商标),若使用TM标需选择「自选词汇命名」方式 2. **文件不规范**:需同时提供: - 加盖公章的《商标注册证书》扫描件 - 商标持有人与认证主体不一致时,需补充《商标授权书》 3. **名称重复**:需通过认证流程中的名称查重检测 操作建议: - 检查商标注册证是否在有效期且包含注册号 - 确认名称字符数(4-30字符)及不包含禁用词汇 - 重新提交时选择正确的命名方式并完整上传文件 参考文档: [微信认证帐号命名规则说明](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00068091b283c844cb79d872b56009)

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  • 置顶微信公众号插入地理位置出现单位地理位置地图标注未更新问题?

    本单位曾用名“南方医院白云分院”,现名称为"广州市白云区人民医院",在公众号插入地理位置时,地理位置已经更新,但是地图底图上的名称还是“南方医科大学南方医院(白云分院)”,如下图红色方框,请将地图上的内容更改为“广州市白云区人民医院”。 [图片]

    1天前
    2596
    社区技术运营专员--许涛

    你好,确认下腾讯地图是否有更新呢?

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  • 置顶公众号(服务号)登录邮箱和登录密码问题?

    你好,请问公众号忘记密码时发现原登录邮箱已停用,该如何修改登录密码。

    1天前
    255
    智能回答
    当公众号原登录邮箱已停用时,修改登录密码的操作方法如下: 1. **管理员身份验证** 使用已绑定的管理员微信扫码登录公众平台,进入「设置与开发-人员设置」页面完成身份核验。 2. **修改绑定邮箱** 在「安全中心-账号风险保护」模块中找到登录邮箱设置项,提交新邮箱并通过验证邮件完成绑定更新。 3. **密码重置操作** 使用新绑定的邮箱通过微信公众平台登录页的「找回账号或密码」功能,按指引完成密码重置。 **关键注意事项**: - 若账号未绑定有效管理员,需先完成管理员变更(需主体资质证明) - 修改邮箱时需要验证原邮箱的短信/邮件(若原邮箱完全不可用,需通过人工申诉途径) 参考文档: - [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009) - [【公众号-管理员变更】常见问题汇总【2025-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00068aadeb46b849ed83e8d7666409)

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