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  • 置顶企业公众号的微信怎么找回?

    [图片]公司的微信公众号显示微信号为GM4008555910,原始ID是gh_90b4cbdcb47c ,现在公司想要开通视频号,这个公众号的微信由于时间太久已经不记得账号密码了,要怎么找回?

    1天前
    0126
  • 置顶求助官方人员?万分感谢。

    麻烦求助官方人员。不会操作,麻烦帮忙解决。

    1天前
    171
    社区技术运营-wwen

    你好,麻烦详细描述问题,提供下相关问题账号原始ID或appid,以及相关问题具体截图,以便进一步定位问题。

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    1
  • 置顶公共号文章被恶意举报,怎么处理?

    被后台删除了怎么找回? [图片]

    1天前
    045
  • 置顶微信公众号小程序配置消息推送提示系统错误?

    [图片]

    1天前
    283
    社区技术运营专员--许涛

    你好,开发者调试可以用官方工具试试:

    https://developers.weixin.qq.com/apiExplorer?type=messagePush

    https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/dev/push/encryption.html

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  • 置顶如何联系客服?

    需要客服联系

    1天前
    076
  • 置顶推文如何才能二次修改?

    推文修改后又发现有问题,需要再次修改,如何才能修改

    1天前
    169
    智能回答
    你好,微信公众号已发布文章仅支持一次修改机会。若需再次修改,必须删除后重新编辑发布。 参考文档: [【公众号-图文编辑】常见问题汇总【2025-9-8~2025-9-14】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ce2e9af09a025c6e3e3f6066009)

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  • 置顶推文如何才能二次修改?

    推文修改后又发现有问题,需要再次修改,如何才能修改

    1天前
    067
  • 置顶小程序注册显示有同名的公众号?

    小程序注册显示有同名的公众号,这两个账号怎么合并,

    1天前
    125
    智能回答
    根据微信开放平台规则,处理流程如下: 1. **主体核查**: - 确认小程序注册主体是否与同名公众号属于同一工商主体 - 若属于不同主体,需通过公众号后台修改名称(需等待2天名称保护期) 2. **处理方案**: ```markdown a. 同主体情况: - 可直接复用名称申请小程序 - 公众号与小程序可独立运营(无需合并) b. 不同主体情况: - 须登录公众号后台修改原名称 - 修改后需经过2天保护期(仅限原主体使用) - 保护期结束后即可申请同名小程序 ``` 3. **注意事项**: - 微信生态不支持账号合并功能 - 历史遗留的同名公众号仍会阻止新小程序注册 - 若出现名称占用,可通过公众平台客服发起申诉 参考文档: - [如何规范设置的小程序名称、简称?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004221455ce78d413893d4b75b009) - [【小程序-账号迁移】常见问题汇总【2025-8-18~2025-8-24】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006a047868aa01e1fd39776b66c09)

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  • 置顶小程序备案过程中主体负责人变更,备案驳回后重新上传了最新营业执照,但微信平台校验一直不通过,为什么?

    微信小程序备案过程中公司法人变更了,导致小程序备案一直不通过,即使在备案调整中上传了新的营业执照,并在主体负责人那儿上传了变更后的法人信息,但一直提示主体负责人与法定代表人不一致,且备案所在地不支持法定代表人授权,怎么办?

    1天前
    2417
    微风晨光

    有没有客服人员看到帖子更新一下主体备案的缓存信息,目前卡住了,工商局公示也已经变为了变更后的法人信息,但小程序备案中一直校验不通过

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  • 置顶如何开发票?

    付了300元认证费用想要找公司报账,现在认证还在等审核,要去哪里开发票到公司呢? [图片]

    1天前
    082
  • 置顶公众号邮箱密码忘记了怎么办?

    公众号邮箱密码忘记了怎么办?

    1天前
    061
  • 置顶公众号注销后,为什么又恢复了?

    我们单位的微信公众号在4月7日汇款发起注销申请,4月11日登录时提示“该账号已自主注销,停止使用”。可是,我们最近发现该公众号还能正常登录,并且有人登录时有提示“该公众号已取消注销,账号恢复正常”。这是什么原因?请贵公司根据我们4月7日的注销申请予以注销该公众号。 [图片] [图片] [图片]

    1天前
    1113
    智能回答
    你好,该账号在冻结期内取消注销导致已恢复。注销确认信息会通过管理员微信下发,冻结期满后需关注微信公众平台安全助手。请重新发起注销申请并确保管理员完成最终确认操作。 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000266dd3c8c206544933a9fa66409)

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  • 置顶微信认证都要交300元吗?

    微信认证都要交300元吗?

    1天前
    147
    智能回答
    你好,微信公众号/服务号申请微信认证需支付300元/次审核服务费(支付给第三方审核机构),无论认证成功与否均不退还。同时需注意: - 政府机关类账号及特定机构类型(如基金会、国外政府机构驻华代表处、居委会、村委会等)可享受免费认证。 参考文档: [微信认证需要支付的费用](https://kf.qq.com/faq/161219JvMNvi161219raieiY.html)

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  • 置顶如何注销账号?

    我的服务号绑定的公司主体早就被转让注销掉了,我怎么才能成功注销账这个服务号!

    1天前
    191
    智能回答
    你好,建议通过以下步骤处理: 1. 通过指定链接选择'注销'选项提交资料 2. 准备: - 下载填写标准注销申请函模板 - 提供加盖公章的主体注销证明文件(如企业核准注销登记通知书、注销登记通知书/准予注销登记通知书、个体工商户信息查询通知单、清税证明等) 3. 注意: - 必须提交加盖登记机关公章的主体注销证明文件 - 无效证明文件包括企业信用公示系统截图、无登记机关公章的登记通知书、营业执照等 - 材料不全将被驳回 - 处理周期约1-7个工作日,结果将发送至提交时扫码的微信号 参考文档: [主体已注销,如何注销公众号/服务号](https://kf.qq.com/faq/230103IBvi2U230103NbMnuY.html)

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  • 置顶公众号迁移,已经开始自动迁移,但目标账号只能看到原账号的图片音频视频素材,未能看到粉丝和发布文章?

    公众号迁移,已经开始自动迁移,确认勾选全部选项,但目标账号只能看到原账号的图片音频视频素材,未能看到粉丝和发布文章,是不是还要等一段时间? [图片]

    1天前
    1184
    智能回答
    根据迁移流程,目标账号无法立即查看粉丝和文章属于正常现象: 1. 粉丝迁移延迟原因: - 需经过1天粉丝选择期(默认自动迁移) - 正式迁移耗时1-3天(系统显示"迁移中"即处于此阶段) 2. 文章内容迁移条件核查: - 确认原账号群发功能未被禁用 - 迁移完成后在目标账号"素材管理"模块查看 - 仅迁移通过群发接口发布的图文(自动回复/自定义菜单关联的图文需重新配置) 建议操作: 1. 保持目标账号正常登录状态 2. 观察迁移状态页的最后更新时间 3. 若超过72小时仍未完成,通过公众号后台提交工单核查 参考文档:[公众号开始迁移流程](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00084acee2417045d379371a351809)

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  • 置顶显示身份证扫码验证失败是什么原因?

    在注册小程序时,提交微信认证时出现的这个

    1天前
    140
    智能回答
    身份证扫码验证失败的主要原因可能有: 1. 使用的微信未完成银行卡实名认证 2. 扫码微信非法人本人账号 解决方法: 1. 确保使用法人本人已绑定银行卡的微信账号 2. 通过微信支付完成银行卡实名认证(路径:微信-我-服务-钱包-身份信息) 3. 重新扫码后仔细核对显示的商户信息再确认 参考文档: [个体工商户/企业法人微信扫码验证方法](https://kf.qq.com/faq/190523rEnENN190523RnUbIj.html)

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  • 置顶微信生活缴费如何申请接入?

    本公司是供燃企业,想要在微信生活缴费里面申请接入缴费功能,不知如何联系到微信专人或者团队进行对接洽谈。

    1天前
    296
    社区技术运营专员--许涛

    你好,请通过腾讯客服小程序-【生活缴费】-【商务合作】咨询接入详情,谢谢。

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    1
  • 置顶公众号注销?

    公众号注销因为汇款账户和指定账户不一致失败,就是我们汇款的时候后面没加(区卫生监督所),但是呢现在章是原先的章,没发加区卫生监督所, 这个怎么注销?

    1天前
    136
    智能回答
    你好,建议通过公众号后台的注销入口(路径:设置与开发-账号设置-账号详情)选择“无对公账户”提交入口,按指引提交相关资料完成注销流程。该入口适用于对公账户户名与汇款户名不一致的情况。 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000aeed8e688b0e9ed83c3ec361409)

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  • 置顶微信公众号注销问题?

    注销公众号,材料都已经提交了,显示该账号在工商的状态为续存,账号密码忘记了,注册账号的手机号也不在使用了,如何可以注销掉??

    1天前
    082
  • 置顶公众号认证费用后,发票在哪里下载?

    发票在哪里下载,认证费的

    1天前
    164
    智能回答
    你好,微信认证电子发票可在以下途径下载: 1. 公众平台站内信 2. 通过【微信认证】-【查看订单详情】页面下载 参考文档: [微信认证电子发票相关问题](https://kf.qq.com/faq/170712BVV3um170712yAJBre.html)

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