交流专区
服务市场
开发者平台
学堂
文档
公众号
  • 常用主页

    小程序

    小游戏

    企业微信

    微信支付

  • 服务市场
    微信学堂
    文档
登录
正在加载...

公众号

关注
公告
微信网页应用鸿蒙系统适配指南02-14
全部公告
发帖

最新提问
  • 全部
  • 文章
  • 问答

全部
运营
审核
API和组件
框架
管理后台
开发者工具
客户端
插件
云开发
教程反馈
其它
最新提问最热问题
  • 置顶公众号发一小时以上的视频,请问如何处理?

    我想在公众号发一小时以上的视频,请问如何处理?

    4小时前
    337
    社区技术运营专员--许涛

    你好,使用公众平台后台上传1小时的视频呢?转换成mp4格式

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶公众号的运营IP是否可以修改或者不对外显示?

    公众号的运营IP是否可以修改或者不对外显示? [图片]

    4小时前
    127
    社区技术运营专员--许涛

    你好,不支持

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶小程序支付功能受限?

    [图片]小程序支付功能为何受限

    4小时前
    129
    小程序交易保障运营

    商家可在该路径进行咨询下。小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-订单信息录入-右边联系客服咨询。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶公众号服务号合集“消失”,文章显示已关联但后台找不到,如何解决?

    您好,我运营的是微信公众号服务号,目前遇到合集功能异常问题,具体情况如下: 1. 问题现象:此前创建了4个合集(含1个名为“成长觉醒之旅”的合集),但近期在公众号后台“内容与互动-合集标签”页面中,仅能看到3个合集,“成长觉醒之旅”合集完全消失,既无名称显示也无编辑入口。 2. 关键矛盾:当我尝试重新创建新合集并添加文章时,系统提示部分文章“已选入其他合集”——推测这些文章仍关联着消失的“成长觉醒之旅”合集,但我无法找到该合集进行编辑或解绑。 3. 已尝试操作:① 反复检查公众号后台“合集标签”的全部列表,确认无该合集;② 通过“内容管理-图文消息”查看涉事文章,未显示关联的合集信息;③ 刷新后台页面、清除浏览器缓存、更换设备登录,问题均未解决。 该问题导致我无法管理相关文章的合集归属,影响内容分类与用户查阅。请问这种“合集物理消失但文章关联状态仍在”的情况是什么原因?应如何找回消失的合集,或解除文章与该合集的关联? #公众号服务号 #合集功能异常 #内容管理问题 #功能故障反馈

    4小时前
    1551
    潇潇
    估计是卡了,我之前收藏的文章还能正常看,等会再看看呢~你的内容应该不会丢的

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶公众号实名认证可否用公司营业执照?

    在线急

    4小时前
    1108
    智能回答
    你好,公众号认证必须通过与注册主体一致的对公账户进行打款验证。根据认证流程要求: 1. 企业主体认证必须使用对公账户完成打款验证 2. 营业执照仅作为注册信息核验的基础材料 3. 认证过程中无法直接使用营业执照进行实名认证操作 参考文档: [【公众号-认证】常见问题汇总【2025-9-1~2025-9-7】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000ecc09f89c8c839e3f4d2862809)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶小程序注销问题?

    小程序已经进入注销冻结期一周时间,但是管理员微信没有收到确认注销的通知

    4小时前
    192
    智能回答
    根据小程序注销流程规范,管理员未收到确认通知时需按照以下步骤核查: 1. **模板消息核查** 确认管理员微信号已绑定且未被修改,检查微信「服务通知」列表是否屏蔽模板消息(文档第7条) 2. **系统提醒机制** 系统将在7天冻结期内每日推送提醒至管理员微信,若删除确认消息则需等待次日自动重发(文档第6条) 3. **流程状态验证** 登录小程序后台查看注销流程状态,若显示"冻结期"则系统通知仍在推送周期内 4. **特殊情形处理** 若曾点击过取消注销,需重新发起完整注销流程(文档第2条) 参考文档: - [小程序注销问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00068e2cd1c7185efe795668353c09)(第2、6、7条)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号迁移之后为何无法链接外部链接?

    公众号迁移之前可以链接外部链接,迁移之后就没有这个选项了,这是为什么啊?都已经过认证。

    4小时前
    140
    智能回答
    你好,公众号后台添加外部链接需满足两个条件: 1. 账号已通过认证 2. 开通微信支付功能 迁移过程中若未重新配置上述功能,会导致外部链接功能失效。 参考文档: [【公众号-图文编辑】常见问题汇总【2025-8-4~2025-8-10】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000445965c108b505c36974c61c09)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶小程序后台提示小程序备案中的【管理员身份证,管理员姓名】信息与微信小程序中的信息不一致?

    小程序备案中的管理员信息和微信小程序中的信息不一致,我没搞懂是那里不一致? 1.是小程序管理后台的管理人员信息(小程序成员管理中管理员) 和 小程序备案中的管理人员不一致原因导致的? 2.如果是以上问题导致的,那么重新修改小程序备案管理人员是否需要重新认证? 3.如果需要重新认证那么费用,那么是否需要重新支付费用?

    4小时前
    2104
    Listen

    在填写主体信息当中,有一项是需要填写主体负责人信息?

    1.请问这个主体负责人信息是填写法人信息还是说小程序管理后台的管理人员信息(小程序成员管理中管理员)?

    2.或者说填写小程序备案中的管理人员信息?

    

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶小程序管理员手机如何更改?

    原小程序管理员手机号不用了,如何更改成新的手机号?

    4小时前
    157
    智能回答
    你好,小程序管理员手机号无法直接修改。根据换绑管理员流程: 1. 非个人主体账号需重新填写新管理员姓名、身份证号、手机号 2. 必须绑定新管理员的微信号 3. 新微信号必须已绑定银行卡且银行卡信息与主体身份一致 若原管理员手机号已变更,需按照上述流程重新绑定新管理员信息,无法直接修改现有管理员的手机号。 参考文档: [小程序如何换绑管理员?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000248db0446386ff7796bf7856c09)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶申请微信服务号,做认证的时候,必须是单位法定代表人做认证吗?

    申请微信服务号,做认证的时候,必须是单位的法定代表人做认证吗

    4小时前
    063
  • 置顶发票问题请问找谁?

    发票问题请问找谁?

    4小时前
    139
    智能回答
    你好,企业流量主申请结算需邮寄以下资料: 1. 增值税专用发票的发票联及抵扣联(必须加盖公司发票专用章) 2. 与发票对应月份的结算单(必须加盖公司公章) 3. 特别说明:税局代开的发票也必须加盖公司发票专用章 邮寄地址: 收件单位:腾讯成都BPO中心 详细地址:四川省成都市高新区天府大道中段1366号天府软件园E5栋9楼 邮政编码:610041 收件人:施进燕 联系电话:(+86) 028-85225111(仅限发票接收使用) 其他流量主问题需通过'微信广告助手(ad_helper)'服务号咨询 参考文档: [企业流量主邮寄发票的地址](https://kf.qq.com/faq/190130bqYrye190130jERVvA.html)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号主体迁移问题?

    Debra艺享生活,这个公众号之前主体是戴布拉公司,但是现在这个主体注销了,想换个主体,要怎么换

    4小时前
    182
    智能回答
    你好,微信公众号不支持直接变更主体。当原主体已注销时,需通过主体信息变更操作处理。根据官方指引,原主体注销情况下需提交工商注销证明等材料申请变更。具体操作路径和材料清单请参考开发者社区提供的官方文档。 参考文档: [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-8-18~2025-8-24】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ea852848fc0ee1fd36a60a61009)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶请问小程序支付与管理这一栏中为什么没有订单管理?

    。

    4小时前
    244
    小程序交易保障运营

    “小程序订单管理逐步开放中,目前你的交易服务体验能力良好,暂无需接入订单管理,后续平台动态评估用户交易体验反馈,如需接入请留意站内信通知,感谢您对平台功能的支持和了解。”                

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶无法交停车费?

    公众号里面少了一个功能,交不了停车费 [图片]

    4小时前
    140
    社区技术运营-wwen
    1. 点击【代缴】看看?
    2. 功能缺失建议联系该小程序【客服帮助】反馈

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶公众号申请为什么被驳回?

    之前有一个企业认证服务号并开通商户使用,现增加业务需要开通公众号,但申请公众号被驳回,这个有办法解决吗

    4小时前
    061
  • 置顶公众号违规无法关注怎么解决?

    提示公众号违规无法关注,但是我们公众号查不到违规信息

    4小时前
    022
  • 置顶微信公众号搜索不到?帮忙处理下?

    微信公众号搜索不到?帮忙处理下?

    4小时前
    158
    微信搜一搜小助手

    你好,经核实该账号名称可被搜索,你可以再次确认一下。

    [图片]

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶微信公众号如何解绑?

    微信开放平台绑定公众号时候提示:该公众账号已被绑定,请勿重复绑定,该如何解绑,能让公众号或者微信小程序能在微信开放平台中绑定 [图片]

    4小时前
    2235
    开发者助手

    1、可前往微信开发者平台 - 我的业务 - 公众号 - 绑定关系,查看该公众号绑定的开放平台账号信息,并且解除绑定。

    2、开发者平台的地址:https://developers.weixin.qq.com/platform

    操作文档:https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/dev/migration.html#_4%E3%80%81%E7%BB%91%E5%AE%9A%E5%85%B3%E7%B3%BB%E4%B8%8E%E6%8E%88%E6%9D%83%E5%85%B3%E7%B3%BB

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    1
  • 置顶关于营运中的小程序主体已变更,需要从新注销原始备案信息,如何选择注销方式?

    关于营运中的小程序主体已变更,需要从新注销原始备案信息,因为以前用的是自己的公司营业执照,现在变更成老公的个体户营业执照,在注销备案选项中我该选择哪一项进行注销?选项内容有1.注销微信小程序2.注销小程序3.注销主体

    4小时前
    1124
    智能回答
    你好,当小程序主体由公司变更为个体户时,属于备案主体信息变更,需先注销原备案,再用新主体重新备案。在「基础设置 - 小程序备案 - 注销」页面中,请选择: ✅ **2. 注销小程序** ### 选项说明: - **注销微信小程序**:涉及账号级注销,不适用于主体变更。 - **注销小程序**:仅注销当前小程序的备案信息,保留账号,**适用于主体变更场景**。 - **注销主体**:注销该主体在微信生态的所有备案,影响所有关联应用,**个体户不建议选择**。 ### 操作路径: 1. 登录 [小程序管理后台](https://mp.weixin.qq.com/) 2. 进入「设置」→「基本设置」→「小程序备案」→「注销」 3. 选择「注销小程序」并完成操作 ### 注意事项: - 注销期间,小程序可正常运行,但需尽快完成新主体备案,否则影响后续发布与审核。 - 注销不可逆,请确保新主体(个体户营业执照)资质齐全。 参考文档: [备案注销常见问题](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 1
  • 置顶公众号被他人绑定,已经销户成功但是不能个人验证?

    [图片][图片][图片]我第一次注册微信公众号,就显示该账号已被冻结,需要注销,然后我注销了,7天以后确认注销,微信登录公众号直接注册成功,现在实名认证还是不能认证,显示该改账号已冻结,需要官方给与处理,感谢。

    4小时前
    134
    智能回答
    针对公众号注销后实名认证失败的问题,请按以下步骤处理: 1. 确认注销完成状态 - 检查管理员微信是否在2025/09/25后收到确认通知 - 必须完成管理员二次确认(需主动点击确认) 2. 重新发起实名认证要求 - 确保完整7天冻结期已结束 - 确认注销流程最终状态为"已注销" 3. 身份信息占用排查 - 登录公众平台检查是否存在其他未注销账号 - 通过[账号找回]功能排查历史账号 若仍提示身份被占用: - 重新发起注销申请流程 - 使用与实名信息一致的银行卡完成小额打款验证 参考文档: [【公众号-账号注销】常见问题汇总【2025-8-4~2025-8-10】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000266486dc810d505c33787866c09)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
145678...1000跳转
正在加载...
我的头像

暂无个人介绍

发布文章

0

回答

0

关注者

0

我关注的问答我的收藏
作品展示
关闭

选择发帖类型

  • 提出问题

    接入使用过程中遇到的疑问

  • 发表文章

    公众号相关实战经验及案例分享

  • 关于腾讯
  • 运营规范
  • 文档中心
  • 辟谣中心
  • 客服中心
  • Copyright © 2012-2025 Tencent. All Rights Reserved.