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  • 置顶为什么图片栏里面一定要有正文?

    【公众号】: 边界云服务平台 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36 NetType/WIFI MicroMessenger/7.0.20.1781(0x6700143B) WindowsWechat(0x63090c37) XWEB/14185 Flue isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&reprint_confirm=0×tamp=1753259170884&type=77&appmsgid=100000745&token=1849898989&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    15小时前
    11909
    智能回答
    请确认下是否是【图文/文字】。为了提高图片消息的阅读体验,从6月24日起,平台将逐步回收图片消息的合并发表能力,回收后图片/文字消息只能单条发表。历史草稿中如有包含图片消息的多条内容,支持一键将图片消息拆分出来。如需使用更多功能,可以选择【文章类型】创作。

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  • 置顶个人公众号已冻结,当时所绑定的个人身份证怎么解绑一下,要不注册不了新号怎么办?

    个人公众号已冻结,当时所绑定的个人身份证怎么解绑一下,要不注册不了新号怎么办

    15小时前
    0225
  • 置顶你好,我的微信公众号小程序因长时间不使用被冻结了,我该怎么注销以前的账号并重新注册公众号和小程序?

    你好,我的微信公众号小程序因长时间不使用被冻结了,申请找回帐号,提示提供信息与主体信息不符。 我该怎么注销以前的账号并重新注册公众号和小程序。

    15小时前
    1160
    智能回答
    针对公众号/小程序被冻结后的处理与重新注册问题,请按以下步骤操作: 一、账号找回与解冻 1. 通过同主体公众号找回: - 登录同一主体下的正常公众号后台 - 进入「设置-主体信息-详情」查询冻结账号 - 使用管理员微信扫码完成身份验证后操作找回 二、账号注销流程 1. 解绑前准备: - 登录公众号后台,解除所有绑定资源(邮箱/手机号/管理员微信号) - 通过「公众平台安全助手」公众号完成解绑操作 2. 发起注销: - 进入公众号「设置-账号详情-原始ID」页面 - 选择「注销账号」并按指引完成验证流程 (注:冻结期内取消注销需重新申请) 三、重新注册注意事项 1. 资源释放确认: - 原公众号昵称和微信号需在注销完成后立即释放 - 原注册邮箱需等待15天释放期后才可复用 2. 快速注册小程序: - 通过已认证公众号的「小程序管理」菜单操作 - 复用公众号主体资质可免去重新认证步骤 关键提示:若持续遇到主体信息不符问题,请检查原账号注册时使用的营业执照/身份证是否仍在有效期内,并与当前注册资料完全一致。 参考文档: [公众帐号被系统冻结问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000a405940c00d3cf79da06a5d809) [复用公众号主体快速注册小程序介绍](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/Register_Mini_Programs/fast_registration_of_mini_program.html)

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  • 置顶小程序变更成功提示:14天更新小程序类目资质?

    申请变更的时候已经修改了服务类目也提交了资质证明,还要干嘛

    15小时前
    1109
    智能回答
    若在变更后收到"14天更新类目资质"提示,需完成以下步骤: 1. **资质复核检查** - 确保提交的《商标变更证明》符合规范: ① 图片尺寸≥800px*800px ② 文件大小≤5M ③ 包含商标局签章 ④ 需为PDF或清晰扫描件 2. **类目状态确认** - 登录公众平台→设置→服务类目→查看审核状态: ✓ 如显示"审核中",需等待结果 ✓ 如显示"已通过",需提交新版代码审核 3. **版本提审要求** - 需在14天内完成并上线至少一个代码审核版本 - 新版本需包含与当前类目匹配的功能模块 建议自查: ① 检查资质文件是否包含完整签章 ② 确认代码包中去除旧类目相关功能 ③ 通过【getwxacode】接口验证当前生效类目 参考文档: [小程序变更服务类目操作指引](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006a65ba4cb203b92797eda451c09) [小程序类目资质规范](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00086a2e42cd68c2d193e607466809)

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  • 置顶公众号发布不了?

    为什么会一直显示管理员没有绑定手机号  非常突然  昨天还正常的 [图片]

    15小时前
    2148
    黄姊妹
    公众号的作品怎么调整两个黑边,求帮解决个人公众号的作品两边变黑的问题,以前没发现,这段时间发现很难看啊

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  • 置顶公众号名称修改提供什么资料?

    我申请的名称涉及光伏领域,现在需要提供什么资料比较好?

    15小时前
    1162
    智能回答
    根据公众号主体类型不同,修改名称所需资料如下: **一、个人类型公众号** 1. 基础资料:主体运营者本人微信扫码验证(需绑定银行卡) 2. 特殊场景材料:若涉及光伏领域保护词,需补充权利证明文件(如商标注册证、授权文件) **二、企业/组织类型公众号** 1. 基础材料: - 营业执照/组织机构代码证等主体资质文件 - 企业法人身份证正反面 2. 光伏领域补充材料: - 行业经营许可证(如新能源相关资质) - 商标注册证(若名称涉及注册商标) - 加盖公章的《名称使用承诺书》 **注意:** 1. 光伏行业名称需避免使用"国家级""唯一"等绝对化用语 2. 如存在同主体同名小程序,需同步提交小程序注销材料 3. 修改次数限制:已认证企业号每年通过年审可修改1次(需缴纳300元认证费) 建议通过公众平台"设置-公众号设置-名称"模块查看具体驳回原因,按系统提示补充对应资质文件。 参考文档: [个人类型公众号名称怎么修改?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004a24f32480024c8793c91351009) [非个人类型公众号名称怎么修改?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006aa4680a4014c8797ec0456c09) [【公众号-昵称】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004ee1047ca7822d193a65796b409)

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  • 置顶小程序主体变更之后要重新备案吗?

    小程序主体变更之后要重新备案吗?

    15小时前
    261
    小程序运营专员-PZY

    你好,需要的,涉及到所有备案信息的变更,都需要走变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等。

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  • 置顶【外链咨询】@微信朋友圈&外链咨询 域名进行微信访问被屏蔽,提示不是安全链接,请尽快解决?

    1、域名hys2022.com,之前由于忘记续费,被别人抢注后挂在聚名网售卖了一周。现在已经买回,请查看,域名几年来一直都无违规历史和违规记录。 [图片] 2、页面无分享、无诱导、无违规、无违法等信息,望查明,请解封 3、我写了邮件和微信进行申诉,说的是三个工作日回复,目前都六个工作日还是没回复 4、目前就解析了@,www,querysourcecode 5、展示页面就http://querysourcecode.hys2022.com/source/check?code=8f5d50c8-336b-440b-8105-0709ec34ca15 ,其实就是产品展示页面。没任何引导用户、违规等 6、腾讯网址安全中心,也进行了申诉,提示没有任何安全隐患了 [图片] [图片] 7、之前都是好好的,应该是忘记续费。被抢注后,做了违规使用。5.10号到期,7.10号过了域名赎回期。7.17购买回来 [图片] 8、麻烦老师尽快解封,如有问题,请提出来,我这边进行修改。我这边牢记《微信外部链接内容管理规范》。绝不会违反相关规范规定,也不会有任何违法违纪行为 @微信朋友圈&外链咨询 @社区技术运营-wwen @微信朋友圈&外链咨询

    15小时前
    22839
    popshuvit

    @微信朋友圈&外链咨询 @微信朋友圈&外链咨询 麻烦老师看下,拜托了

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    0
  • 置顶为何我的公众号和腾讯内容开放平台账号(企鹅号)限流如此严重?

    我同步更新的其他平台账号,如头条号(冷历史)、抖音号(冷历史)、百家号(冷历史)、知乎(冷历史)、腾讯视频号(冷历史a)和b站账号(冷历史)等平台均正常推送,各平台累计播放量均超过100万,甚至有的超过1000万,单篇播放量轻松过万,视频播放量超过10万、100万的也不少。但我的公众号(冷历史)和企鹅号(冷历史a)却限流非常严重,公众号限流到每天只有两位数的播放量,企鹅号更夸张,播放量全都是0。不知道违反了这两个平台的什么规则,希望得到合理解释。 [图片] [图片] [图片] 由于上传的图片不能超过5M,因此还有其他平台的后台截图无法上传,但可以在抖音、百度、b站等搜索我的账号(冷历史)进行对比

    15小时前
    03539
  • 置顶微信公众号主体注销6年多,不能提供工商注销证明,应该如何注销该微信公众号?

    1年内多次咨询微信官方,每次都是提示上传工商注销证明,可是该注册主体已经于6年前注销,没有办法提供工商注销证明,公章丢了,公户都已经长期不用,只能联系到法人,管理员,管理员身份信息,电话号码,邮箱[图片][图片]

    15小时前
    1341
    大僧(不听语音)

    明明就提供不了证明,才找微信官方的,要是能提供还用的着找人工吗?工商注册注销是市场监管局管理,和民政局有毛关系,官方这种客服是从哪里招的?负责的人都没有搞明白,凭什么管我要这个要哪个?[图片]

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  • 置顶企业工商四要素核验失败是怎么回事?

    求教,在做小程序备案的时候,提示法人姓名和身份证的企业工商四要素核验失败,要怎么处理?要联系谁处理?已同步私信小程序运营专员-PZY

    15小时前
    192
    小程序运营专员-PZY

    你好,请留意私信回复

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  • 置顶微信小程序年审时的昵称是指微信小程序名称吗 ?

    [图片]

    15小时前
    192
    智能回答
    微信小程序年审中的"昵称"即指小程序名称。名称审核需满足以下核心要求: 1. **资质一致性**:名称必须与认证主体资质(营业执照/组织机构代码证等)完全匹配 2. **商标合规性**:若使用注册商标命名,需提交有效的商标注册证书(受理回执无效) 3. **业务关联性**:名称服务内容需与工商经营范围保持强关联 年审时需确保名称仍符合当前主体资质和商标状态,若涉及名称变更需重新提交审核。建议通过小程序后台【设置-基本设置-微信认证】查看最新审核信息。 --- **参考文档**: - [【小程序-昵称】常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c040547076082d19360d926d009)

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  • 置顶人工客服?

    需要咨询人工客服

    15小时前
    4234
    鱼
    我上周五申请的村委会的公众号,现在也没接到审核通知

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    0
  • 置顶服务号能主动解绑微信开放平台账号吗?

    公司服务号被之前运营人员绑定了到了一个开放平台账号,目前需要重新绑定到另一个开放平台账号,但是联系不上原运营人员了,有什么办法可以解绑原开放平台账号,绑定新的开放平台账号。

    15小时前
    2895
    社区运营专员-x

    你好,登录公众号后台对应处可直接解绑开放平台账号。

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    有用 1
    0
  • 置顶南宁丰之星汽车销售服务有限责任公司的,审核后发票一个月未开具?

    认证审核成功后超出1个月未开具发票! 第三方审核公司说6月16日已经审核完成,开具发票要找微信后台。烦请尽快解决

    15小时前
    1429
    智能回答
    针对南宁丰之星汽车销售服务有限责任公司反馈的认证审核通过后超1个月未开具发票问题,请按以下步骤处理: 1. **核查开票状态**: - 登录【微信公众平台】→【财务管理】→【结算记录】 - 在对应认证订单中确认是否存在"可申请开票"状态标识 2. **申诉材料提交**: - 通过微信公众号「微信广告助手」联系人工客服 - 需提供材料: ▶ 认证订单号(在结算记录页查看) ▶ 企业营业执照扫描件 ▶ 认证完成日期的系统截图(2024年6月16日) 3. **加急处理方式**: - 发送邮件至weixinad@tencent.com - 邮件标题格式:【加急发票处理】+企业全称 - 正文包含:联系人姓名、手机号、发票邮寄地址、认证订单号 关键注意事项: - 纸质发票开具后默认使用EMS寄送,物流单号可在【结算记录→发票管理】查看 - 若已提交开票申请但超过30日未收到,需检查站内信是否收到退票通知(如地址错误) 参考文档: - [微信认证费用申请开具纸质发票相关问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00028ced09879084cb79d7f3351009) - [如何查询微信认证的发票信息?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000aa61b3c4d707a2629a004c5b009)

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    有用 0
  • 置顶未实名的个人微信公众号,管理员能不能更换成其他人?如果可以要怎么操作

    7.22提示我的微信公众号存在安全隐患,提示我要实名认证。但几年前我个人名下已经实名过一个个人微信公众号了。现在是用我另一个手机号注册的微信公众号,请问现在这个新的未实名的个人微信公众号,管理员能不能更换成其他人?具体操作方法,非常感谢。

    15小时前
    0238
  • 置顶为什么无法填写小程序简称?

    [图片]

    15小时前
    146
    智能回答
    无法填写小程序简称的常见原因及解决方案: 1. **名称合规性检查** - 确认小程序名称「集智舰号优选」已通过审核并生效 - 确保名称未处于修改审核流程中(名称修改期间禁止简称修改) 2. **简称规范核查** - 必须从完整名称中按字符顺序截取(如"集智舰号"有效,"舰号优选"无效) - 字符长度验证:中文按2字符计算,总长度需满足4-10字符(对应2-5个中文字) 3. **操作限制检查** - 确认未超过修改次数限制(发布前可修改2次,发布后每年2次) - 检查当前账号是否存在违规限制(查看MP后台站内信通知) **自查建议**:通过微信公众平台「设置-基本信息」路径,检查名称状态、修改记录及站内信通知。若名称含特殊字符或未按顺序截取,需调整简称方案。 参考文档: - [如何规范设置的小程序名称、简称?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004221455ce78d413893d4b75b009)

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    有用 1
  • 置顶如何获取公众号已发表,并通知的文章列表?

    目前接口cgi-bin/freepublish/batchget只支持返回未通知的内容列表?那么已通知的怎么拿到? [图片] [图片]

    15小时前
    2173
    社区技术运营专员--许涛

    你好,

    支持获取发布列表=发表不通知用户

    不支持获取群发列表=发表通知用户

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  • 置顶小程序与公众号?

    小程序认证和公众号年审一样吗?

    15小时前
    029
  • 置顶为什么后台现在图片跟图片之间间隙无法删除?

    文章里的图片跟图片之间好大个空格,完全无法删除,为什么?怎么整?

    15小时前
    1165
    智能回答
    你好,设置段前/段后距为0再试试

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