您好，我是三个小店的超级管理员，现在我想升级一个店用，系统提示只能是一个店的超管。另外两个我没法注销。 1、一个店是工作时我用自己的微信做的超级管理员，现在离职两年了不好去沟通使用法人身份证和营业执照。 2、另一个店是我有余额没有提现。当时申请用的的那个公司是我自己的，但是已经注销了，也没有公户信息。不知道怎么提现。没有提现也注销不了。请工作人员帮忙解决一下，十分感谢。人工客服每次排队要很多人，确实是排不上。

星期日 11:24

1138

微信小商店社区答疑

appid 是wx开头的，

在您的店铺信息那里 wx开头的

手机端路径---微信搜索--小商店助手--点击进入我的店--选择（店铺名称）--我的---店铺信息--APPID

若是小商店的需要注销：可登陆电脑端网页后台 https://shop.weixin.qq.com/-店铺管理-基础信息-账户信息-注销账号

无法登陆该网页后台https://shop.weixin.qq.com/的不是小商店

另外若已经有小店了无法升级的话，建议直接使用对应的微信小店直接运营（若未完成注册的可注册完成后在使用），不用升级了

有用

0

Question 6

置顶账号提现老是显示失败，需要怎么处理？

有源小店账户还有金额，每次提现老是说异常，提现失败？？？？

11-22

2526

微信小商店社区答疑

APPID 是wx开头

https://shop.weixin.qq.com/ 复制到电脑打开，然后使用微信扫码登录---店铺管理--基础信息--APPID可查看到

提供下APPID这边反馈查询下

商家也可前往商户平台Pay.weixin.qq.com>账户中心>违约记录”或“商家助手小程序>风险处理”了解原因。

有用

2

Question 7

置顶微信小商店注销后对应的商户号是不是也注销了？

微信小商店注销后对应的商户号是不是也注销了？

11-22

2365

微信小商店社区答疑

按该路径注销的一般对应的商户号也会一起注销的哈

登陆电脑端网页后台 https://shop.weixin.qq.com/-店铺管理-基础信息-账户信息-注销账号

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0

Question 8

置顶微信小店升级后，店铺订单处理怎么操作？

店铺升级后，一直显示订单去处理，可是店铺订单已经全部完成，订单资金没有到账，怎么处理？

11-22

1246

微信小商店社区答疑

具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图，订单号和APPID哈

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Question 9

置顶如何添加管理员？

如何添加管理员？

11-22

1197

微信小商店社区答疑

目前小商店超管员是唯一的，暂不支持添加

有用

0

Question 10

置顶我的小程序店铺一直加载无法进入，怎么回事？

小程序店铺一进去一直加载无法进入？

11-22

1359

微信小商店社区答疑

如使用第三方装修软件的话请先联系对应的服务商客服处理

如未使用过的话，建议移除小商店助手之后重新搜索进去看看

或商家也可先去 https://shop.weixin.qq.com/小商店网页管理后台处理先

若是组件版小程序，请前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

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Question 11

置顶我店铺关闭了，我的保证金申请两次了都不行？我从消费者保障页面问客服好几天了没人回复我

我着急用钱呢等了半个月了请你们给我回复到底哪里填写错了还是什么问题直接告诉我不行么？通知中心就告诉我保证金退还审核结果通知 2024-11-21 你好，你的保证金退还申请审核失败，如有疑问请至管理后台”功能-交易保障-消费者保障资金“模块咨询官方客服。模块咨询客服没人搭理我等一天了

11-21

1227

微信小商店社区答疑

该小程序退保失败的原因是：需下架小程序

银行户名填写错误，需填写对私账户开户证明上的账户名称

下架路径：在 https://mp.weixin.qq.com/后台-设置-基本设置-暂停服务-开启下哦（需要暂停服务哈）

对私的银行户名是法人姓名

请修改后重新申请退保，等审核结果即可

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0

Question 12

置顶入去升级，就变成暂时无法开店怎么办？

入去升级，就变成暂时无法开店怎么办？ [图片]

11-21

1202

微信小商店社区答疑

提示这个意思是您的微信里面已经有一个微信小店了导致无法升级，如果一定要升级可以将现有的微信小店更换超级管理员后在升级，如果微信小店未完成开店可以直接注销了在升级即可

若微信小店未完成建议完成注册之后直接使用微信小店即可

若微信小店已完结了，也可直接经营使用，无需升级

有用

0

Question 13

置顶微信小商店主体注销后，如何取现？

你好！我们之前的一个公司主体注销了，对公账户也同步注销了，后来新注册了一个公司，跟之前的公司主体不是一个了，目前想取现出来，发现取现账户绑定的还是之前的主体，请问有什么办法可以把后台之前的一些钱取现出来吗

11-21

2198

微信小商店社区答疑

微信搜微信支付商家助手去联系下支付在线客服处理

有用

0

Question 14

置顶微信小商店升级，开通按钮不能点。到底有没有人管了，退出重进也不行

[图片]

11-21

040

Question 15

置顶微信小商店无法升级，开通按钮置灰

微信小商店升级，去开通按钮置灰怎么办？ [图片][图片]

11-21

030

Question 16

置顶没用的小店占用超级管理员，注销后依然不能为在用的小店升级使用，到底该怎么做？

您好，我遇到的问题是：个人做微信小店，不太熟悉各种流程。这个小店注册了没用。最近不是平台说要升级吗？我在升级过程中发现这个小店我是超级管理员，所以申请注销，否则那个小店没办法升级。前两天操作了，虽然进入注销流程，说还有30天公示。那么我实际开的小店所有产品都要下架了，因为店铺没办法升级。我的问题是：1必须是30天后才能正式注销吗？那么我的超级管理员身份怎样才能从这边解脱，去救我实际在开的小店？ 2我实际开的那个小店，很小也没多少利润，所以平常就我一个人，也没涉及其他人员，所以一直没意识到超级管理员的事情。这次要求升级才顺藤摸瓜发现这个小店的存在。我是不是一定得这边的小店30天公示之后才能去实际用着的小店去升级？在官方客服那里等了两天都没人搭理，而那边也已经下架，真的是毫无办法。

11-20

3256

微信小商店社区答疑

您好，同步商品时不包括线下核销、第三方、已删除、系統下架的商品。

建议如果小商店商品不多的话，商家这边直接在微信小店那边直接新增上架经营

关于微信小店的问题您可按下面路径去咨询：

微信小店的咨询路径：可电脑端:登录微信小店后台 (网址-.[https://store.weixin.qq.com/)>右上角[平台咨询]，即可进入客服页面移动端:[登录微信]关注[微信小店助手] 公众[ 管理小店]>[右上角人像]>[平台咨询]，可进入客服页面

也可微信小店社区内发帖咨询或搜相关帖子查看，链接：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/mixflow/1929579418541178884

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Question 17

置顶小程序名称更改？

怎么更改小程序名称？

11-20

1341

微信小商店社区答疑

目前小商店已下架，其他小程序可前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

或者微信搜腾讯客服咨询看看

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Question 18

置顶如何添加客服？

微信收款商业版里面的小程序如何添加客服 [图片]

11-20

1261

微信小商店社区答疑

微信收款商业版的小程序可微信搜腾讯客服咨询下看看

或小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

有用

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Question 19

置顶之前是个人小店现在按照升级要求却无法操作？

按照升级步骤，结果不行，无法上传营业执照 [图片] [图片]

11-19

1260

微信小商店社区答疑

提示这个意思是您的微信里面已经有一个微信小店了导致无法升级，如果一定要升级可以将现有的微信小店更换超级管理员后在升级，如果微信小店未完成开店可以直接注销了在升级即可

若小商店店铺商品不多，可不用升级，直接在原有微信小店新增上架商品继续经营即可

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Question 20

置顶微信小程序商城分销功能怎么设置？

微信小程序商城分销怎么设置，用户端怎么能表现出来。

11-19

1291

微信小商店社区答疑

小商店目前已下架

其他小程序问题可前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

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置顶怎么把客服以链接的方式分享给好友？

置顶如何注册之前的小商店？

置顶就是待提现不了，10个月了？

置顶微信小商店设置了店铺迁移公告，但为什么前端没有展示公告？

置顶小商店无法升级，三个店的超管怎么注销？

置顶账号提现老是显示失败，需要怎么处理？

置顶微信小商店注销后对应的商户号是不是也注销了？

置顶微信小店升级后，店铺订单处理怎么操作？

置顶如何添加管理员？

置顶我的小程序店铺一直加载无法进入，怎么回事？

置顶我店铺关闭了，我的保证金申请两次了都不行？我从消费者保障页面问客服好几天了没人回复我

置顶入去升级，就变成暂时无法开店怎么办？

置顶微信小商店主体注销后，如何取现？

置顶微信小商店升级，开通按钮不能点。到底有没有人管了，退出重进也不行

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置顶我店铺关闭了，我的保证金申请两次了都不行？我从消费者保障页面问客服好几天了没人回复我

置顶入去升级， 就变成暂时无法开店怎么办？

置顶微信小商店主体注销后，如何取现？

置顶微信小商店升级，开通按钮不能点。到底有没有人管了，退出重进也不行

置顶微信小商店无法升级，开通按钮置灰

置顶没用的小店占用超级管理员，注销后依然不能为在用的小店升级使用，到底该怎么做？

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置顶之前是个人小店现在按照升级要求却无法操作？

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置顶入去升级，就变成暂时无法开店怎么办？