Question 1

置顶怎么注销这个账号？

问了小商店客服说不是他们的，让我问一下小程序各位大佬有什么办法把这个注销了 [图片]

2024-11-14

113313

小程序交易保障答疑

【邮件内容】

标题：商家小程序人工注销申请

收件人： MiniProgram@tencent.com

商家小程序名称：

Appid:

商家小程序账号绑定手机号：

商家小程序账号绑定微信号：

xxxx(商家小程序名称）承诺不再于微信商家小程序进行经营，并已下架所有在售商品，已完成资金转出，已处理完成进行中的订单及售后投诉单。

*如希望再次产生商家小程序经营行为，将不再支持同个微信账号注册申请。

*理解并认可发起注销申请后不支持撤销

附（强制要求项）：

本人手持身份证正反面照片

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Question 2

置顶小商店升级小店，无法同步商品信息？

迁移目标小店ID：wxd1792334c483d8b9 如图 [图片] 之前是在小商店后台点击“去升级”申请开通了小店，今天小店已经成功开店，但是小商店这个升级页面的商品同步按钮是灰色，无法点击。小商店里商品和参数众多，不能一键同步的话工作量会特别大，还请帮忙解决！ PS：是组件版小商店

2024-11-13

27712

小程序交易保障答疑

组件版小程序可前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

或者咨询下组件客服看看能否解决（https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-交易组件-右上角联系客服）

[图片]

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Question 3

置顶关于微信小商店无法升级小店情况到底怎么解决!

升级显示开店异常，一个微信号只能绑定一个超级管理员，请问怎么解决升级问题，目前我这个微信号只有这个店没有其他店[图片]

2024-11-13

47870

小程序交易保障答疑

提示这个意思是您的微信里面已经有一个微信小店了导致无法升级，如果一定要升级可以将现有的微信小店更换超级管理员后在升级，如果微信小店未完成开店可以直接注销了在升级即可

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Question 4

置顶小商店进不去？

怎么进不去小商店 [图片]

2024-11-13

311526

小程序交易保障答疑

如使用第三方装修软件的话请先联系对应的服务商客服处理

如未使用过的话，建议移除小商店助手之后重新搜索进去看看

或商家也可先去 https://shop.weixin.qq.com/小商店网页管理后台处理先

如以上无法解决的话：具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图和APPID哈

若是组件版小商店请前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

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Question 5

置顶小商店结算异常不能提现到底怎么解决？

[图片][图片][图片]

2024-11-12

47224

小程序交易保障答疑

组件版请前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

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Question 6

置顶11.18前最后一口气？可以这样改库存！

本来公告说11.4起禁止新增商品，11.18下架所有商品，实际上傻眼了：11.4起，不仅不能新增，现存的上架商品，编辑按钮变成灰色，不能修改了！未上架的也不能上了😂！幸亏11.3之前熬夜搞定！社区大大支招：其实还有最后一招，可以改库存：在商品列表页面，点击批量改库存就可以了！虽然显示全部为0，实际上是有库存的！最后几天续命一下，抓紧通知客户！由于开了微信小店的不能再开，注销后升级也来不及了，只能手动一个个上架到微信小店，而且莫名其妙通不过（即使认证了类目），所以，俺另起炉灶，两手准备了😀！ [图片] [图片]

2024-11-12

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Question 7

置顶境外用户发货会不会遇到问题？

我的发货地和客户都在境外，是否会存在快递单号上传时的不兼容问题？

2024-11-10

2826

小程序交易保障答疑

微信小店的咨询路径：可电脑端:登录微信小店后台 (网址-.[https://store.weixin.qq.com/)>右上角[平台咨询]，即可进入客服页面移动端:[登录微信]关注[微信小店助手] 公众[ 管理小店]>[右上角人像]>[平台咨询]，可进入客服页面

也可微信小店社区内发帖咨询或搜相关帖子查看，链接：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/mixflow/1929579418541178884

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Question 8

置顶微信小商店注销问题反馈加一些疑问？

注销时的问题反馈： 1.个体户主体的微信小商店（主体已注销），想注销释放此小程序ID，但提示有未提现的余额（0.01），但提现时一直提示异常，导致一直无法注销。 2.关联的微信支付商户也无法注销。附图如下： [图片] 说明：已经进入注销流程，进入后提示需提现，但是提现总是失败。 [图片][图片] 更多账号信息： [图片][图片] 主体注销截图：（注销登记通知书不便在这里上传。） [图片]

2024-11-08

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小程序交易保障答疑

营业执照注销的直接联系支付客服处理提现问题

完成提现后再进行注销小商店：登陆电脑端网页后台 https://shop.weixin.qq.com/-店铺管理-基础信息-账户信息-注销账号

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