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服务号订阅通知灰度测试延期公告2021-04-29
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  • 置顶小程序订阅消息,服务号推送的消息带有跳转链接,在手机上跳转正常,电脑上微信里跳转加载错误

    [图片][图片]

    2021-04-16
    11111
    社区技术运营专员--许涛

    你好,麻烦提供下appid和模板ID,是否有报错信息呢?

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

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    0
  • 置顶微信内【服务号】订阅消息设置了【总保持以上选择】怎么取消?

    我发现跟小程序不一样,小程序右上角设置那个关了再开就可以重新选择,但是服务号不行。 那用户点了【取消】和 【总保持以上选择】要怎么办,是不是永远无法再进行订阅?

    2021-04-15
    35741
    Summer✨

    你好,指点击一次性订阅通知还是长期订阅通知的取消,通过右上角设置了什么信息。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

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    2
  • 置顶模板消息切换订阅消息,如何才算切换成功?

    1、订阅消息添加模板之后,模板消息就不能用了么?还是订阅消息相关代码上线后模板消息才不可用?如何保证在切换过程中不影响业务的正常进行?

    2021-04-14
    11238
    维她命系

    现在还是能用的,官方在做灰度测试,4月底测试结束后再调整,目前可以一起用。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    1
  • 置顶如何配置订阅消息标题下面的描述?

    如何配置订阅消息标题下面的描述?[图片]

    2021-04-14
    01842
  • 置顶能否列出长期订阅模板的列表?

    不知道每个具体类目下的长期订阅模板,我都不知道去申请哪个类目才能获取到我想要的长期订阅模板了

    2021-04-14
    1802
    Summer✨

    你好,根据帐号选择对应类目才能查看到是否提供长期订阅通知的模板。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 置顶订阅消息关键词审核已经通过,但在订阅消息模板中找不到模板?

    订阅消息关键词审核已经通过,但在订阅消息模板中找不到模板? [图片] 我的模板和公共模板库里均为搜索到该内容

    2021-04-14
    23001
    Summer✨

    你好,添加模板关键词后,去模板库搜索对应模板,勾选需要的关键词。你可以点击详情查看下模板内提供的关键词字段。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    3
  • 置顶服务号推送了一条消息,但很多关注的人都没有收到推送的消息提示?

    问一下,我是运营服务号的,我推送了一条消息,但很多关注的人都没有收到推送的消息提示,但在历史消息里可以看到已经推送了,这是为什么呢。之前是定时发送,后来我删了一次又发了一遍,但还是这样,今天是怎么了。。。 [图片] [图片] [图片] [图片][图片]

    2021-04-14
    12599
    Summer✨

    你好,你是说群发消息吗?是否设置分组群发,用户未在分组内则接收不到。请提供帐号信息截图等,完整描述清楚你的问题。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    5
  • 置顶服务号申请长期订阅消息模板

    【公众号appid】wxd6e96986519257d9 【公众号主体】北京索真医学检验实验室有限公司 【申请模板类目】医疗 > 其他私立医疗机构 【申请模板名称】体检科室分配提醒 【使用场景】体检到检时,系统自动分配科室和排队导检,需通知待检人员科室信息和队列信息 【使用频次】每次体检 需5-10次 【模板字段】待体检科室、排队等待人数、预计等待时间、分配时间 【消息示例】 [图片]

    2021-04-14
    11731
    Summer✨

    你好,你提交的模板已记录,请不要反复提供。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    0
  • 置顶如何申请长期订阅消息模板?

    我们账号的服务类目是:医疗->就医服务,主要为合作医院提供康复信息化的科室管理、教学管理、患者预约与反馈、医联体转诊与远程就诊等相关的服务。目前发现已有的长期订阅消息模板不适用,需要申请一些消息模板。 特点说明:1. 康复是与临床有很大不同的医学分类,除了医师、护理外还有一个很重要的角色叫治疗师,其相关的业务流程也与临床科室有很大的区别。2. 单次治疗根据治疗项目的不同会有10~40分钟不等,持续治疗的时间周期也较长,需要对一段时间的治疗做提前计划和安排,所以不能类似于临时性的预约就诊等相关的信息,系统中需要一些与长期治疗相关的模板消息。3. 治疗师大部分时间都在忙于治疗,治疗的场所比较大,加上一般科室配备电脑较少很难及时了解相关的提醒信息,所以通知提醒对他们来说很重要。4. 因为治疗资源紧张,治疗提前安排的关系,患者自己、患者家属或者患者的护工需要能够尽量按照时间让患者到指定的地点进行康复治疗,所以对他们提醒也是比较重要。 申请模板1:向患者、患者家属或者是负责患者的护工提醒每日的治疗计划,提醒准时参加治疗。一天多个治疗汇总一条记录推送,每一个治疗的负责人、治疗室、时间都可能不同。 标题:治疗计划提醒 关键词:姓名、日期、计划内容、备注 申请模板2:向治疗师汇总当天的治疗计划汇总信息、日程核对提醒、患者预约事项、医嘱变更等等。因为治疗师是康复治疗的主体,科室内分配给治疗师的电脑一般非常少,平常主要时间都在做治疗,所以他们希望能够把一些关键信息通过微信提醒,他们可以利用上班前、下班后或者中间的空隙时间进行简单了解。 标题:治疗工作提醒 关键词:工作类型、提醒内容、提醒时间、涉及患者、备注说明

    2021-04-13
    11017
    云

    希望得到一个答复,如果模板需要我们再完善也希望得到回复一下

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 置顶微信小程序订阅消息,thing.DATA不允许传空值吗?

    { "data":{ "thing3":{ "value":"" }, "template_id":{ "value":"f0cf5evoHrKbmBJu8Qdjljl3UKoYKG5jkr50GXoy59k" }, "miniprogram_state":{ "value":"trial" }, "page":{ "value":"sub-packages/mall-activity/pages/design/index?type=mallActivityOrderDetail&id=108020" }, "lang":{ "value":"zh_CN" }, "thing1":{ "value":"【测试0413】活动要审核" }, "phrase2":{ "value":"审核通过" } }, "lang":"zh_CN", "miniprogram_state":"trial", "page":"pageUrl", "template_id":"f0cf5evoHrKbmBJu8Qdjljl3UKoYKG5jkr50GXoy59k", "touser":"ob-Mj0fj_JaLzFgtwG3__puty29w" } 这是我的请求参数,怎么上周还能成功发送,这个周过来直接{"errcode":47003,"errmsg":"argument invalid! data.thing3.value is emtpy rid: 6075583c-348f6a89-10671d11"}

    2021-04-13
    13387
    郑钱花

    不允许空值,你要是有空值,那还不如改模板,不要thing3这个字段呢

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    3
  • 置顶订阅消息授权支持接口调用吗?

    比如在PC场景,支持用户扫描二维码,然后在手机上弹出授权确认吗?

    2021-04-13
    1626
    Summer✨

    你好,目前不适用,该场景有反馈记录评估。

    灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00,期间服务号模板消息可正常使用;灰度测试期结束后服务号订阅通知的策略将另行公布,届时以官方信息为准。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 置顶服务号订阅通知,无法拉起用户授权?

    appId:"wxcf9d8d209eae5a7e html部分代码如下: <script src="https://res.wx.qq.com/open/js/jweixin-1.6.0.js"></script> <wx-open-subscribe template="BMo3CqKNej9g5wQ8fgLNThSmXK3kym7k_t39UJ85i-w" id="subscribe-btn"> <script type="text/wxtag-template"> <style> .subscribe-btn { /*对应标签样式*/ width: 100%; height: 50px; text-align: center; line-height: 50px; color: #fff; background-color: #07c160; } </style> <div class="subscribe-btn">一次性模版消息订阅</div> </script> </wx-open-subscribe> 然后在js部分,ajax调用服务端接口,获取签名等信息,获取成功后,配置wx.config,并且在wx.ready中增加按钮监听,但是页面加载后,无法拉起授权 js部分代码如下: wx.config({ debug: false, // 开启调试模式,调用的所有api的返回值会在客户端alert出来,若要查看传入的参数,可以在pc端打开,参数信息会通过log打出,仅在pc端时才会打印。 appId: r.appId, timestamp: r.timestamp, // 必填,生成签名的时间戳 nonceStr: r.nonceStr, // 必填,生成签名的随机串 signature: r.signature,// 必填,签名 jsApiList: ['checkJsApi'], // 必填,需要使用的JS接口列表 openTagList: ['wx-open-subscribe'] }); wx.ready(function () { console.log('wx ready'); // debugger; // config信息验证后会执行ready方法,所有接口调用都必须在config接口获得结果之后,config是一个客户端的异步操作,所以如果需要在页面加载时就调用相关接口,则须把相关接口放在ready函数中调用来确保正确执行。对于用户触发时才调用的接口,则可以直接调用,不需要放在ready函数中 var btn = document.getElementById('subscribe-btn'); btn.addEventListener('success', function (e) { alert("333") }); btn.addEventListener('error', function (e) { alert("555") }); }); wx.error(function(res){ console.log('err', res); }); 在最新的微信开发者工具中,显示[config:ok],具体截图如下: [图片]

    2021-04-13
    22465
    Summer✨

    你好,1、请注意更新到最新版的开发者工具,下载地址:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/download.html

    2、请确认 wx.config 里有申请开放标签的权限,参考文档:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/Wechat_Open_Tag.html

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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  • 置顶微信订阅消息,如何知道用户在设置里面关闭和打开了接收消息?

    [图片] 服务号一次性订阅消息,在右上角可以设置是否接受。 如何获取用户对这个设置的操作和结果? 如果关闭了接受通知,之前的订阅次数是不是清零了?

    2021-04-13
    32621
    Summer✨

    你好,目前对订阅页面触发会有时间推送,其他场景待补充。

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    4
  • 置顶微信服务号怎么开发【订阅消息】的功能呢?

    请问微信服务号这个订阅消息的订阅是怎么开发的呢?是前端调用【wx-open-subscribe】吗?一次性订阅和永久订阅在返回值上有什么区别吗?我们需要把订阅的数据存在数据库里面?还是说微信已经记录了服务号内哪些用户订阅了哪些消息,不用我们进行处理呢?

    2021-04-13
    22712
    Summer✨

    你好,请参考文档说明https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html

    接口文档及事件推送:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/api.html#send%E5%8F%91%E9%80%81%E8%AE%A2%E9%98%85%E9%80%9A%E7%9F%A5

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  • 置顶在模板消息上增加显眼的【不再接收】按钮,让用户自己选择不好吗?

    在模板消息上增加显眼的【不再接收】按钮,让用户自己选择不好吗?

    2021-04-12
    11444
    Summer✨

    你好,已记录待产品评估。

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  • 置顶订阅消息模板中置顶成功通知找不到了?

    因平台有个置顶通知提醒,需要使用到小程序中订阅消息里面的置顶成功通知消息模板,但是我搜索时搜索不到 [图片] 并没有找到想要的

    2021-04-12
    24115
    Summer✨

    你好,是指小程序的订阅模板还是公众号的订阅模板?尝试缩短你的关键词进行搜索。

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  • 置顶微信订阅通知接口如何调用?

    接口:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/subscribe/bizsend?access_token=44_TeVbSFsmgF1fwmos11s-CfRgnIjKsRbNbYjQbTDedddUgthlP1gLDzdhXKZApHBAaZzRLeHU4obXiFLPvZHxYkjjOrGN84p6FKZtwHhuPAY5yhNm235XnrvV3o7EdmlWtmBaJX_k_TtWGi11EKPjAMDVBG 请求参数: { "touser": "oehNB5hDLQDfCOVjSIRGihUuAvkQ", "template_id": "ILiIHDCububvNUjaNuEAynejsEacuJPdLG8A7WMyCxg", "page": "mp.weixin.qq.com", "data": { "thing1": { "value": "广州腾讯科技有限公司" }, "thing2": { "value": "广州腾讯科技有限公司" }, "thing4": { "value": "2019年8月8日" }, "time3": { "value": "2019年8月8日" } } } 返回结果: { "errcode": 61007, "errmsg": "api is unauthorized to component rid: 6073ece7-5b211044-5d98ca2f" }

    2021-04-12
    35562
    Summer✨

    你好,你们是自己调用还是第三方调用?已经开通了订阅通知功能吗?

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    4
  • 置顶获取已经认证的服务号顾问列表时提示48001 没有权限?

    shopping-guide.getGuideAcctList有人遇到过吗

    2021-04-12
    11838
    Summer✨

    你好,48001api 功能未授权,请确认公众号已获得该接口,可以在公众平台官网 - 开发者中心页中查看接口权限。

    你是第三方在调用吗?请确认是否获得公众号授权。

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  • 置顶企业内部智能服务需要,针对内部工人申请长期订阅模板,可以考虑开放吗?

    我公司是一家员工规模在1万+人的外资制造业工厂,这两年已经通过服务号尝试通过在线对内提供智能服务(采用了微软的Luis方案),其中会用到消息通知,比如考勤异常通知、排班异常通知、餐卡消费异常通知、账号密码过期通知等等。之前做过详细的内部调研,员工组成主要为工人,普遍都安装了微信,但不会接受安装企业微信,因此在平台选型时采用了微信服务号,以降低使用门槛。 但是如果这次改版一刀切,将这种只是对内发送服务通知的方式都砍掉了,那么之前花了2年打造的平台功能就废掉了一大半。任何方式进行大的调整,建议是逐步且是长期的逐步推进,而不是断头式的一刀切,一刀切影响的人和资源太多了,影响也太大了,还希望能充分考虑,谢谢。

    2021-04-12
    21506
    Summer✨

    你好,服务号订阅通知灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00,期间服务号模板消息可正常使用;灰度测试期结束后服务号订阅通知的策略将另行公布,届时以官方信息为准。

    长期订阅消息目前暂不支持线上申请新增模板。

    请详细说明需求场景、模板标题、关键词、示例,按照下面的格式补全信息,平台后续将进行评估:

    【公众号appid】

    【公众号主体】

    【申请模板类目】

    【申请模板名称】

    【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)【使用频次】

    【模板字段】

    【消息示例】(1~2个示例)

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    1
  • 置顶服务号申请长期订阅消息模板?

    【公众号appid】wxd6e96986519257d9 【公众号主体】北京索真医学检验实验室有限公司 【申请模板类目】医疗 > 其他私立医疗机构 【申请模板名称】体检报告提醒 【使用场景】体检报告生成后,需通知受检人员查看报告 【使用频次】每次体检需发送1-3次 【模板字段】体检人员、体检时间、报告生成时间 [图片]

    2021-04-12
    12267
    Summer✨

    你好,建议使用订阅通知的一次性订阅通知。

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