公众号流量主： 满足门槛即可申请成为流量主，即时开通。 财务资料审核时间：7个工作日。 小程序流量主： 流量主功能开通时间：满足门槛即可申请成为流量主，即时开通。 财务资料审核时间：7个工作日。 广告组件审核时间：1个工作日。 温馨提示：工作日不包含周末及节假日，如遇周末或节假日暂不处理，顺延至下一个工作日。

公众号流量主： 1.开通条件：公众号关注用户达到 100 人（可开通公众号返佣商品能力），或关注用户达到500人（可开通公众号程序化广告能力），并符合平台运营规范，运营者即可提交申请，开通流量主功能。 2.申请方式： 登录微信公众平台—流量主—申请开通—同意协议—选择广告位开通&提交即可。开通后请及时补充财务资料以确保后续正常结算。 更多变现指引可查看微信广告官网： https://ad.weixin.qq.com/docs/45 视频号流量主： 1.开通条件：视频号关注用户达到 100 人（可开通视频号小任务及创作分成计划权限），或关注用户达到1万人（可开通视频号互选广告能力），并符合平台运营规范，运营者即可提交申请，开通对应功能。 2.申请方式：视频号小任务及创作分成计划，可进入视频号-创作者中心-创作者服务-收入变现进行开通。视频号互选广告，可进入PC端视频号助手-创作者变现进行开通，开通后请及时补充财务资料并设置报价，以确保后续正常接单及结算。 更多变现指引可查看微信广告官网：https://ad.weixin.qq.com/docs/76 小程序流量主： 1.开通条件：小程序累计独立访客（UV）1000以上，且无违规记录，即可开通流量主功能。 2.申请方式：登录微信公众平台，点击左侧面板“流量主”，点击“开通”，同意协议提交即可，开通后即可创建相应的广告位。开通后请及时补充财务资料以确保后续正常结算。 3.广告组件接入文档链接更新：查看文档 更多变现指引可查看微信广告官网：https://ad.weixin.qq.com/docs/50 小游戏流量主： 1.开通条件：小游戏累计独立访客（UV）1000以上，且无违规记录，即可开通流量主功能。 2.申请方式：登录微信公众平台，点击左侧面板“流量主”，点击“开通”，同意协议提交即可，开通后即可创建相应的广告位。开通后请及时补充财务资料以确保后续正常结算。 更多变现指引可查看微信广告官网：https://ad.weixin.qq.com/docs/237

1、怎么投诉广告素材侵权？ 腾讯广告平台一直致力于建立一个公平、公开、公正的广告发布平台，腾讯作为中立的平台服务提供方，我们有志与诚信守约、进取担当的第三方合作伙伴携手并进，建立和维护良性互动、健康有序的平台秩序。 鉴于腾讯广告平台中的广告主数量之庞大，为了建立良好的市场秩序和保护权利人的合法权益，根据相关法律法规的规定，腾讯特制定本指引，如果你在浏览腾讯广告的过程中发现相关内容侵犯了你的权益，你可以通过以下途径通知我们，我们将依法进行处理。 特别提醒并请理解，向本平台发起侵权投诉，是一项正式的、严肃的、具有法律意义的行为，包括证明材料的选择和提交等流程，都会涉及大量中国大陆法律专业知识。若侵权投诉不能完全符合法定条件，平台将无法处理。所以，我们相信，就侵权投诉事宜向法律专业人士进行咨询，或交由法律专业人士处理，会有利于侵权投诉事宜更为顺畅地进行。 流程 （1）通知腾讯 若权利人认为第三方在腾讯广告平台推广时所使用广告素材（包括但不限于图片、视频等）侵犯其合法权益，请按以下要求提交相关材料进行投诉，通知腾讯： 权利人应向腾讯提出书面通知书（书面通知书的内容请参考：腾讯广告侵权投诉通知书)，通知书的内容应包括但不限于以下内容： 权利人主体信息和相关材料 ● 权利人的姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料； ● 权利人如委托他人代理投诉的，还需提供授权委托书，以及代理人姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关代理人职务身份证明（公司授权书、介绍信等证明代理人职务身份及公司授权代理人代表公司办理相关投诉事务）等证明代理人主体资格的材料。 权利人要求 权利人投诉侵权的广告主微信公众账号信息，以及相关投诉事项说明。 构成侵权的初步证明材料 该初步证明材料应包括： ● 权利人拥有权利的权属证明材料：包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明； ● 被投诉方提供的服务构成侵权的证明材料：包括但不限于被投诉方提供的服务构成对权利人版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料等。 权利人保证 权利人应在通知书中明确保证：权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿腾讯因根据权利人的通知书对相关账号的处理而给腾讯公司造成的任何损失，包括但不限于腾讯因向被投诉方或用户赔偿而产生的等损失及腾讯名誉、商誉损害等。 通知书及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。 （2）腾讯反馈 腾讯作为中立的平台服务者，收到权利人符合本指引要求的通知书后，腾讯会尽快按照相关法律法规的规定进行处理，并在符合法律规定要求的情形下将权利人的通知书转送给被投诉方。 若被投诉方不认可权利人的投诉，腾讯会将被投诉方提供的相关材料转送给权利人，若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，腾讯建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的，也可向腾讯提供。 注意事项 ● 本指引中的权利人，指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人，代理人是指经原始所有人合法授权的受托人，包括自然人、法人或其他组织等。 ● 本指引中的第三方，指在腾讯广告平台进行广告推广的广告运营方。 ● 为了确保权利人提供相关材料的真实性和有效性，权利人的书面通知书及相关证明材料，一般应提供原件，不能提供原件的，应提供复印件（在复印件上应有权利人的签章）。 ● 将前述全部的纸质版本材料（包含腾讯广告侵权投诉通知书）扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱：ads_service@tencent.com（邮件标题：【侵权投诉】广告侵权投诉） ● 若权利人涉外的，应当以授权委托方式，委托境内自然人或组织机构代为进行投诉，除相关授权文件外，还应提交如下材料之一，以确保真实、合法： ○ 中华人民共和国大陆地区境内执业律师对前述授权委托过程进行律师见证的材料； ○ 对于境外不同国家或地区的权利人，按照以下方式提交： ■ 中华人民共和国（包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）以外的国家和地区：该权利人所在国公证机关证明前述授权委托合法性、真实性的公证材料，和该公证材料经中华人民共和国驻该国使领馆认证的材料； ■ 香港特别行政区：证明前述授权委托合法性、真实性的，经中国法律服务(香港)有限公司加章转递的中国委托公证人出具的委托公证材料； ■ 澳门特别行政区：证明前述授权委托合法性、真实性的，经澳门政府公证部门或中国司法部委托的公证人公证，并经中国法律服务（澳门）公司加盖核验章的委托公证材料； ■ 台湾地区：证明上述授权委托合法性、真实性的，经海峡交流基金会复查确认的台湾公证机关出具的公证材料。 ● 任何涉外的材料，均需提交中华人民共和国驻该国使领馆对该材料的中文翻译文本进行认证的材料。 ● 本指引中权利人的书面通知书，均应包括通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、侵权证明等材料。 ● 若权利人已经因为被投诉人提供的服务向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的，请在提交通知书时，将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给腾讯，这将有利于权利人的投诉的处理。 温馨提示：侵权投诉指引详细可前往官网查看：腾讯广告 | 帮助中心 2.通过微信广告购买产品，产品有问题/联系不上商家怎么办？ 请你微信关注微信广告官方公众号“微信广告助手”或发邮件至官方邮箱wxad@tencent.com进行反馈。 反馈请你提供以下信息： 邮件主题：微信广告购买产品退货/换货投诉 ① *下单姓名： ② *下单手机号及联系电话： ③ *收到广告的微信号（进入微信->【我】->轻点头像->【微信号】）： ④*投诉信息：（请提供你是什么时间通过什么方式看到广告并进行购买，产品有什么问题需要什么类型售后的信息。） ⑤*需求：退货/换货/联系商家等 ⑥请尽可能补充提供：购买的产品名称、广告落地页截图/广告链接、下单后收到的相关订单信息、快递包装信息、短信发货截图等（通过小程序购买的，小程序的名称以及支付的订单截图请提供）。 温馨提示：*为必填项，请尽可能协助提供有效信息以便快速为你定位及解决问题，感谢你的配合。

1.如何定向投放？ 微信广告定向支持地域、受众属性、偏好等选择。具体介绍请查看：腾讯广告 | 帮助中心 。 2.广告支持自定义人群定向吗？ 你在广告创建流程的定向模块中，可以选择定向投放给「自定义人群」，详细介绍及操作指引请查看：腾讯广告 | 帮助中心 。 3.广告的计费方式是怎样的？ 微信广告目前支持朋友圈广告、公众号广告、小程序广告、支付订单详情页广告位的广告投放。 朋友圈广告支持排期购买和竞价购买两种购买方式，按曝光次数收费。 公众号底部和文中广告支持曝光排期/点击竞价购买，公众号文章视频贴片广告位支持按曝光竞价购买，互选广告按照单篇文章计费，返佣商品CPS广告在商品实际成交后按照广告主设置的佣金比例扣费。 小程序Banner广告支持曝光排期/点击竞价购买，小程序插屏广告支持曝光排期/曝光竞价购买，小程序激广告支持曝光竞价购买。 支付订单详情页广告支持排期购买和竞价购买两种购买方式，按曝光次数收费。 具体的售卖策略和起投门槛可查看官网介绍：售卖策略 4、广告竞价展示规则是怎样的？ 在每一次广告投放中，你的广告是否被展示，取决于你的出价以及广告质量。 5、广告的素材是什么尺寸的？ 微信广告支持原生推广页、微信小程序、自定义链接等推广页。详细介绍可前往腾讯广告官网查看：腾讯广告 | 帮助中心 6、广告如果遭遇恶意点击，平台如何处理？ 微信公众平台专业技术团队提供多重措施防范异常点击，及时提出异常数据信息，智能化数据监控提供多维度测评数据反馈，从而全面监测数据的有效性。 针对非正常的点击作弊行为，平台会有严格的规则进行规避，判定为作弊的点击将不会扣费。例如同一用户短时间内多次点击，将判定为作弊点击。

投放微信广告首先需要进行广告主的开户操作，开户操作总共分四步： [图片] 1. 申请公众号 进入微信公众平台，点击右上角”立即注册”，按照流程填写资料，申请开通公众号并等待审核。 点击了解详细注册流程。 2. 申请微信认证 公众号申请成功以后，登录微信公众平台后台。选择左侧面板“设置”中的“微信认证”页面，然后提交微信认证申请，详细的认证流程点击这里查看。 认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，一般会在5个工作日内完成资质审核工作。 3. 申请广告主 公众号认证完成以后，就可以正式进行广告主开户。登录微信公众平台后台后，选择左侧面板“推广”中的“广告主”，提交开通广告主功能申请，申请开通时需要关注微信广告的开放政策，具体请点击查看。 4. 开通完成 开通申请提交后，工作日24小时之内审核，周末/节假日48小时之内审核，审核通过即可进入广告主功能的操作界面，开户成功。

广告主服务开通后，可以进入【广告主】->【推广】，选择不同广告类型进行【新建计划】。 一个完整的投放计划由投放计划信息、对应的广告设置（如投放时间、人群定向）和广告创意组成。 更详细的广告创建流程指引请查看：腾讯广告 | 帮助中心

1、广告审核状态有哪些？ 审核中：创建并提交后，进入审核系统等待审核或正在审核中的广告。 待投放：已经通过审核，未到广告主设置的投放时间的广告。 投放中：已经通过审核，正在投放的广告。 未通过：没有通过审核的广告。 已结束：已过了广告主设置的投放时间的广告。 已暂停：广告主手动暂停投放的广告。 2、广告内容审核的规范是什么？ 您可点此链接查看不同广告位/行业的审核规范： https://e.qq.com/ads/helpcenter/detail?cid=3007&pid=6275 3、广告创建提交后，审核需要多久？ 广告提交后，工作日24小时之内审完，如遇周末或节假日时效会有延迟，一般情况会在48小时之内审完。 温馨提示：你可关注公众号“腾讯广告审核助手”咨询，或查看腾讯广告 | 帮助中心

一、申请退款的方法 广告主现金账户余额可申请退款，但仅支持退款与广告主账户的主体名称一致的银行账户中，请填写《腾讯广告退款申请表》并提供相关资料: 1、退款至对公账户，提供以下扫描件 A.已完成三证合一：开户许可证（加盖公章或财务章）、营业执照副本； B.未进行三证合一：开户许可证（加盖公章或财务章）、营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证。 2、退款至个人账户：银行卡复印件（手写卡号并签字）的扫描件，以及收款人的身份证正反面扫描件。 发送到官网邮箱refund_service@tencent.com，我们将在每周一集中处理广告主的退款申请。请注意，申请退款时，账户内未消耗的虚拟金将一律清除。资料核实无误后将启动退款流程： （1）需退回发票的广告主，款项将在约两个月后到达广告主银行账户（如遇节假日延后处理）； （2）无需退回发票的广告主，款项将在约一个月后到达广告主银行账户（如遇节假日延后处理）。 申请表格请参考：https://e.qq.com/ads/helpcenter/detail?cid=3257&pid=2068 二、申请退款标准 1、由代理商开发的广告主，如有退款需求请联系您的代理商进行直接沟通； 2、在腾讯广告官网或腾讯开放平台注册开户的广告主，如未出现违规造成账户被封停，都可以申请退款。 三、服务商申请退款 服务商现金账户不支持部分退款，若因服务商退出合作需全额退款，请联系商务收益组 温馨提示：微信广告主发票开具事宜，您也可点此链接前往腾讯广告官网查看相关内容：https://e.qq.com/ads/helpcenter/detail?cid=3257&pid=2068

若广告被驳回，广告主可在【广告主】-【投放管理】处查找到对应未通过的广告， 点击"详情"查看驳回原因。 如有疑问，为提升审核相关服务咨询的实时响应及解决效率，审核问题请通过以下两种方式进行咨询，以响应你的实时咨询诉求。 ① 电脑端登录 https://e.qq.com/ads/ 首页→耳机标识→售后咨询。 ② 公众号：【腾讯广告审核助手】→菜单栏→人工客服。 通道服务时间: 9:00-22: 00（工作日）；9:00-18:00（周六日及法定节假日）

1、广告主开具增值税普通发票的申请相关要求 根据国家相关规定自2017年7月1日起，开具增值税普通发票必须填写贵司的纳税识别号，若未提供此信息的用户，我司将临时暂停发票开具，建议您尽快前往公众平台广告主后台进行修改发票资料并提交审核，审核通过后我司会在下月恢复开票。 相关规定请点击：《国家税务总局关于增值税发票开具有关问题的公告》 2、如何开具发票？ 您需要提交开具发票的申请，在【财务管理】->【开具发票】，填写或修改发票抬头、联系人姓名、手机号码和寄送地址。 温馨提示：1）申请需在每月1日前完成，逾期将顺延到下月处理。申请完成后，腾讯会在每月月初核实并开具发票，每月15-20日EMS邮寄发票（如遇周末，顺延至下个工作日）。邮寄费用由腾讯承担。2）发票抬头：发票抬头为你的微信公众帐号认证主体全称，不可修改。3）发票类型：支持开具普通发票和增值税专用发票。 详细流程请参考腾讯广告官网介绍：https://e.qq.com/ads/helpcenter/detail?cid=536&pid=2069。 3、当月充值的金额，没有按系统提示在次月1号前完成发票信息填写，怎么开发票？ 充值当月发票申请需在当月1日前完成（发票信息在充值当月1日前是审核通过状态且未做修改），逾期填写发票申请的，请登录微信公众平台，在 广告主-账户管理-发票管理 页面点击申请开具发票，选择相应月份提交补开。 如有其他情况，可以发送需求邮件至 refund_service@tencent.com 邮箱，对应工作人员会为你处理。