若您需要查询主体名下注册小程序帐号，可以登录主体名下任意一个小程序后台，点击“设置”->“基本设置”->“主体信息”->“详情”；在主体绑定帐号这一栏点击“查询”，使用管理员微信扫描二维码进行验证后即可查询到同主体名下所有申请的小程序帐号。 具体步骤如下图： [图片] 点击“查询” [图片] 使用管理员微信号扫码验证： [图片] 验证通过后即可查看到同主体名下的小程序帐号信息： [图片] ​

海外主体小程序重置管理员，请提供以下信息： 1、公众帐号：注册邮箱/原始ID 2、小程序法人信息：姓名、身份证件号、手机号码 3、帐号主体资质证明材料（营业执照/企业注册证/商业许可证书/商业登记证等）：原件清晰拍照或扫描件； 4、法人手持身份证拍照 5、重置的管理员微信号： 6、重置管理员申请书（申请函上盖的公章必须和认证时的公章一致。） 重置管理员申请书的模板：https://kf.qq.com/faq/200316RbARBv200316jAVB3y.html 提供资料，发送至海外邮箱：weixinmp_hw(微信MP海外)<weixinmp_hw@tencent.com>

还请在首页点击“找回帐号或密码”→“找回密码”→“输入小程序邮箱后登陆邮箱接收验证码，根据页面指引输入验证码后重置新密码成功后，使用登录邮箱和设置的新密码登录。 温馨提示：请填写小程序绑定的邮箱，进行重设密码 [图片]

小程序在注册流程中绑定管理员，在使用过程中如需更换管理员，可在小程序后台换绑，流程如下。 一、登录小程序后台，进入“成员管理-管理员”，点击修改 [图片] 二、原管理员验证身份 个人主体帐号：原管理员扫码验证身份 [图片]​ 非个人主体帐号：填写原管理员身份证号，并使用原管理员绑定的微信号扫码验证身份 [图片] 三、填写新管理员信息，完成绑定 个人主体帐号：管理员姓名与身份证号必须与主体一致，不可修改。可更换绑定的微信号。要求管理员微信号绑定了银行卡且与主体身份一致。 [图片] 非个人主体帐号：可重新填写新管理员姓名、身份证号、手机，并绑定微信号。[图片]

open帐号主体以当时认证提交的主体名称为准。登陆open帐号——基本资料——企业信息，这里的主体信息如果填写跟当时的认证主体不一致，那么是无效的，需要填写跟认证主体名称一致。帐号相关业务咨询可先前往https://kf.qq.com/faq/170824n2ueyu170824vemma2.html自主查询。

确认名称有3种方式：1、延续使用原帐号名称；2、保留目前目标帐号名称；3、取一个新名称； 温馨提示：延续原来名称和使用新名称，都需要遵循命名规则。 [图片]

支付成功后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。 审核公司热线电话如下： [图片]​

小额打款验证未退款问题，您可通过微信打开点击以下网站：https://kf.qq.com/touch/bill/171220selfqab3f11c83.html，准备好相关资料后进行提交，提交成功后，我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理。

登录微信开放平台https://open.weixin.qq.com/ =>【帐号中心】 =>【开发者资质认证】 =>【订单信息】 =>【发票抬头】查看。开放平台更多业务咨询请参考https://kf.qq.com/product/wxkfpt.html#hid=2928

被处罚的帐号不支持找回，也不支持释放任何资源，其中包括公众号昵称、邮箱、主体次数、手机号、管理员微信号等。