您好 通过一般贸易报关进口的海外品牌商品请申请【普通膳食营养补充食品】对应类目。 保健食品/膳食营养补充食品类目管理规则：https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/7491/08a46d4b4958947b/growth_center_platform_notice?source=11&sourceType=1 保健食品/膳食营养补充食品运营规范： https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/7495/21c88ed0948a1189/growth_center_platform_notice?source=11&sourceType=1
保健品开店？海外保健类功效品啥时候可以开店呢？
04-21您好 目前接口就这些了，客服信息和客户信息都有唯一的openid作为标识 [图片] 详情请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/kf/send_msg/send_msg_api.html
微信小店客服的客服列表怎么通过api管理？微信小店接入自研客服API，这里只提供了发消息跟回调的api接入，会话状态、客服信息和客户信息的api呢，是在别的地方去拿吗？
04-16您好，已收到您的反馈。会按商品准入规则进行管理，若规则有不合理处，也会及时评估与优化。感谢您的反馈！
商品资质的上传问题？当前市面上所有的智能类开关因为国家没有相应的国家强制认证标准，都无法进行CCC强制认证。目前所有智能开关最严格认证智能做到CQC认证，例如小米等大厂出品开关也为CQC认证。但商品资质中明确说明不认可CQC认证资质确实限制了智能家居店家上传产品的成功率和数量。绝大部分智能家居主要依靠智能开关进行智能化的场景实现，智能开关的难以上架确确实实的影响了智能家居店家的业务开展和销售，希望官网尽快了解相关政策和认证流程，开放更广泛商品资质的上传认证渠道
04-16您可以参考如下步骤查询操作申诉。电脑端：登录【微信小店后台（网址：https://store.weixin.qq.com/）】-【店铺管理】-【预警与违规管理】-点击【违规详情】-发起【申诉】，提交后我们会尽快处理，感谢您的反馈与支持。
我遇到了发布虚假信息违规?我是一个做视频号两年的一个用户,就在昨天突然收到平台的通知,告诉我说商品下架`营业执照封禁`和不能提现还有不能上架商品等问题,我当时就立即查看小店的运营规范,通知并没有指出是哪一个方便出了问题,然后我就问平台,告知我说先申诉,我也去做了,做了两年第一次遇见这种情况,我希望平台能看到我的消息,给我一次机会,衷心的感谢平台让我有能力在这里发展,遇到了这种问题也是我不想看到的,我知道小店是一个公平公正的平台,为客户还有商家都比较保护的一个平台,我希望平台能给我一次机会,我以后会遵守秩序,跟随平台的脚步,衷心的希望视频号大大给我一次机会,我是一个两年的老用户了,对视频号也是很有感情的,看平台现在越来越好了,希望大大能给我一次机会,万分感谢
04-16您好 辛苦在接入层收到http请求时打印日志排查看看~
微信小店订单支付成功的回调通知 接收数据不完全？(toUserName=gh_dd9d759388e9, fromUserName=null, createTime=null, msgType=null, event=null, orderInfo=null) 定义一个类去接收，通过@JsonProperty注解去解析 本地传递json数据都正常解析，放到生产环境就不行了？
04-15您好 可参考：https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/7486/54a3e53bcac7e2c3/growth_center_manual_for_store 文档底部有列举了所有发货前换款的相关API，可以参考一下~
礼物订单申请换款相关？1、订单详情接口的ChangeSkuInfo是不是发起了换款申请且商家处理之后才会返回，如果不是，换款申请的状态目前哪个接口能获取 2、换款申请的剩余处理时间目前有接口获取嘛
04-15您好 小店的出口ip也可以参考公众号这个api https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Get_the_WeChat_server_IP_address.html
微信小店回调API的网络IP出口，用来配置白名单对于开发者来说，如果需要明确知道微信小店回调的出口IP地址，以便进行防火墙设置或白名单配置，可以通过微信官方提供的接口或文档来查询。但通常情况下，微信服务器的出口IP地址可能会发生变化，因此建议开发者定期检查并更新相关配置。 我想知道如何获取微信回调的ip区段，这边服务器要做白名单限制
04-14您好，可以联系微信小店官方客服（登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」） 可以更好解决您的问题 平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持
商品禁止短视频带货，有什么办法解除吗？商品禁止短视频带货，有什么办法解除吗？
04-14您好 不会的~
退货退款客户选择尺码/颜色/款式不合适 纳入品退率吗？1
04-14您好，可以联系微信小店官方客服（登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」） 可以更好解决您的问题 平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持
听说微信小店开通广告了？怎么投？怎么我没有这个窗口？听说微信小店开通广告了？怎么投？怎么我没有这个窗口？
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