- 由于类目问题,注销小游戏后重新申请小游戏,备案还需要重新走流程重新备案吗?
请问下我的一款小游戏,注销后重新注册(主体,版号,软著 都是同一个),备案还需要重新备案吗?
2024-07-15 - 【注销账号】【重新申请账号】【类目问题】【运营两年有余被判类目违规】
您好,由于我方游戏创建之初选择“休闲”类目(由于“棋牌”类目显示灰色无法选择),运营两年多(贵方可查看相关记录),现在判定类目违规,提交资质内容及申诉均被驳回“申报类别”存在不一致”经过社区咨询该类情况需要通过注销账号后重新注册账号重新选择类目解决,现就“注销问题”及“重新注册”问题咨询如下: 1:注销问题: 1.1我方是否可以引导用户关注公众号或者客服来妥善处理“注销账号”后的用户咨询问题? 1.2我方现在账号是否满足注销条件?注销的条件具体是哪些? 1.3注销账号后我方游戏的充值收入及广告收入是否影响结算? 1.4广告投放中的资金应该如何处理? 1.5“注销账号”的整个流程周期大概是多久? 1.6:注销后“游戏备案”是否有影响是否需要重新备案? 2:重新注册 2.1:“注销账号”多久后我方才可重新创建新账号? 2.2:由于游戏资质是同一个我方注册账户肯定是和注销前账号的游戏的名称及公司主体是一致的请问是否有影响?是否可以? 2.3:由于就是同一个游戏,重新注册的提交审核是否会出现代码侵权问题?如果有应该如何处理? 2.4:注销后微信开放平台需要重新绑定小游戏,在同一微信平台下绑定同一名称的微信小游戏是否会出现问题? 2.5:由于游戏资质及公司主体是统一的,注销后重新注册是否会有相关资质审核问题? 另:请问该类【类目问题】问题只能让运营者注销账号来解决吗?能否申请更加合理的解决方案? 恳请微信小游戏团队能够给一个更合理的解决方案来帮助我们小游戏运营团队及小游戏用户。
2024-05-13 - 【类目问题】【被判类目违规】【无法自行更改类目】【请求官方指导】【请求解决放案】【请求联系人】
尊敬的微信小游戏运营同学有下列情况万望您抽时间查看回复指导一下(万分感谢): 1:现在游戏被判违规:“经核实,你的小游戏内存在与所选类目不一致的游戏内容、玩法,且未在规定的时效内补充合规的《产品合规报告》、《产品运营报告》,除能力限制外,平台将于7天后追加限制虚拟支付能力并于60天后停止该小游戏的接入服务(请注意在停止接入服务前提前公告,处理好用户投诉等相关问题)”(可查看下图)[图片] 2:关于类目问题说明:我方游戏在申请的时候由于当时“棋牌”选项是灰色的无法选择,后续便选择了“休闲”类目,游戏已经上线运营两年有余,这已是历史问题,现在突然出现该类违规判定,我方在后台无法更改游戏类目(可查看下图),请问有什么方案可以解决这类问题?(游戏备案时也是有类目和游戏 不符资料审核不通过,后续通过邮件发送资料该问题已解决,请问现在被判违规问题是否也可以类似方式解决?)[图片][图片] 3:关于相关合规报告资料:我在后台【资质管理】处提交资料提交最新的合规报告及运营报告后 ,也是由于类目不一致资质审核不通过可查看下图。[图片][图片]综上;现在我方由于历史原因(创建时无法选择”棋牌“类目),现在被判违规,但是我方无法自行修改相关类目,申诉皆会被驳回,且提交合规资料审核也会由于类目问题亦会被驳回, 请问官方人员,是否有相关解决办法?能否能真正的指导一下,万分恳求! 请问是否可以通过迁移账号重新选择类目?迁移账号是否会更改游戏APPID,对用户是否有影响?当前情况我方是否可以迁移账号? 希望官方重视,看一下相关问题,我们游戏运营方肯定会积极配合! 此致 盼复! 顺祝康祺
2024-05-10 - 小游戏内存在与所选类目不一致 【棋牌游戏】
您好,您好,我方游戏为棋牌类游戏,之前创建的时候,类目选项中棋牌选项是灰色的无法选择,所以当初选择了 游戏-休闲 这个选项,现在有人投诉然后判定我们违规:“经核实,你的小游戏内存在与所选类目不一致的游戏内容、玩法”,我们已经上线运营两年多时间了,我方后台无法更改类目,申请说明后还是被驳回,说没有更改,请问现在有什么好的方法解决这个申诉类目问题吗?[图片][图片][图片]
2024-05-09 - 服务类目问题
您好,我方游戏为棋牌类游戏,之前创建的时候,类目选项中棋牌选项是灰色的无法选择,所以当初选择了 游戏-休闲 这个选项,现在有人投诉然后判定我们违规:“经核实,你的小游戏内存在与所选类目不一致的游戏内容、玩法”,我们已经上线两年多时间了,并且之前的工信部备案也是由于这个类目问题,后面发邮件解决并成功备案了,请问现在有什么好的方法解决这个类目问题吗?
2024-05-08 - 小程序备案 提示服务类目不对 ,请问如何修改?
小程序备案被驳回:游戏类目与资质类目存在不一致,请提审时选择与实际资质材料/游戏内容/功能一致的类目提审;请问这情况需要怎么处理,能否方便我们开发者去更改一下类目?希望反馈一下这个问题,肯定有很多开发者存在这个问题,大家存在相同问题的都来顶一顶,希望官方能够一起解决优化这个。
2023-09-15 - 小程序申报问题
您好,我在小程序申报中驳回遇到一个问题:[图片]被驳回了,但是我检查发现我的类目是:[图片];请问这个问题可以怎么解决?恳请腾讯这边同学反应一下这个问题,希望能够完美解决这个问题。我相信类似我这个问题不是个例。
2023-09-14