- 麻烦运营大佬协助。近期有大量用户置顶带有私人微信的评论,我们这边没有办法处理。
运营大佬 您好,这边能否在管理后台设置一个体验评论的反馈按钮,可以让开发者投诉体验评论进行删除,因为目前我们游戏置被玩家恶意置顶了带有微信的评论,由于这个界面曝光率极大,会导致大量用户到私人微信上,我们这边也无法删除。希望运营大佬能协助删除。 这边搜索相关内容,看到社区里面已经在去年9月份陆续有开发者反馈。大家都是有这类需求的。
04-26 - 运营老师:工信部备案提示系统错误,请稍后重试,无法提交,上次那个好了,现在另外一个又不行了
运营老师: 感谢看看工信部备案问题。前2天的那个重新提交好了,这个又不行了,麻烦老师看一下,谢谢了 APPID: wx067b31858ca661cb 时间:2023-11-16 17:10 [图片]
2023-11-16 - 运营老师,谢谢帮忙看一下:工信部备案提示系统错误,请稍后重试,无法提交
运营老师: 感谢看看工信部备案问题。 公司几款有小游戏,其他游戏都备案成功了,有一款由于合规资质没有完善驳回后,我们重新提交了资质,在资质审核完毕后,我们重新提交备案,就提示系统错误,请稍后重试,已经过了10多天,还是这样。 APPID:wx3ddba092bcb7f0a8 [图片]
2023-11-14 - 运营大佬,感谢解答一下关于【请重视】隐私合规警告
运营大佬: 您好,今天收到了站内信,信内容如下,想请问一下2个问题,因为我司对用户隐私都是非常慎重的,在游戏里面都有详细的隐私声明 1、关于这个问题,我们吧调用接口的相关信息填写后,开启隐私弹窗组件就可以了吗?游戏内不需要做其他更改? 2、文档上关于自定义的内容我们看不明白,因为我们游戏已经在进入前说明了隐私政策,用户不同意是无法进入的,如果按照文档上的内容,我们的游戏是否要调整,我们游戏打开了隐私弹窗组件后,我们游戏自己的隐私政策那个按钮的位置,需要调用wx.openPrivacyContract?还是说不用调用?因为这个涉及到我们的游戏要重新提审。 期待大佬的回复 【请重视】隐私合规警告 11:01:58 你的小游戏存在处理用户个人信息,但无相关隐私政策的曝光交互的违规情形,请在2023年8月14日前通过以下方式完成整改,否则版本提审、搜索等能力将受到限制: 你可以在游戏内自行实现隐私政策的曝光交互,同时需参照《小游戏隐私合规开发指南》向平台上报用户相关授权行为记录。 你也可以选择前往「MP-基本设置-隐私授权弹窗-设置」开启隐私弹窗组件。启用该组件后功能将在体验版和开发版立即生效,正式版目前灰度中,该组件无需其他开发即可完成隐私政策曝光交互配置。
2023-08-04 - 虚拟支付2.0 腾讯给我们开的发票,财务说是一直在挂账。因为我司没有给腾讯打过钱
运营大佬 今天财务部门反馈一个问题。我们在虚拟支付-虚拟支付2.0里面找腾讯开出的发票。腾讯开给我们的这些发票。我司一直在挂账,因为我们没有付款给过腾讯公司,因为是游戏里面直接分账了。这类会计不知道怎么处理了,因为我们这边挂账。实际腾讯也没有收到过这笔钱。那么钱这块的流向就对不上了。 请问这个问题。我们公司应该如何处理啊
2023-06-09 - 运营大佬,后台出BUG了微信小程序管理后台虚拟支付2.0没有订单了。未成年退款。点击退款一直在审核中
运营大佬 您好。虚拟支付2.0管理后台出问题了,从昨天晚上 23年2月21日19点后。微信管理后台的虚拟支付2.0就没有订单了。但是我们这边记录的订单是有的。然后,早上处理的未成年人订单一直在退款中。没有办法进行后继操作。
2023-02-22 - 运营大佬,虚拟支付2.0资金管理提现总额和单笔记录累加对不上,请尽快解决一下呢
运营大佬 因为虚拟支付2.0的款项对应不上,导致我司会计部门多次给我们运营部门反馈提现问题,希望能快速处理。感谢运营大佬了 您看下图,我们的可提现余额349.2,按照规则我们应该12月7日能提10月份的收益,但是10月份微信系统中的日终余额没有一笔为349.2元的记录,并且10月份的记录我们都是已到账的状态。那么这个提现的349.2是如何计算出来的。我们的理解在我们一次都没有提现的前提下,349.2就应该是某天的日终余额。感谢大佬协助处理一下 . [图片]
2023-01-06 - 虚拟支付2.0,入账金额对不上,总入账0.29元,但是表格中的详细订单入账都到了190元了。差距太大
运营大佬 您好。现在财务人员反馈虚拟支付入账金额还有提现金额都看不懂。 问题一:9月的入账总额和明细在后台是对不上的,您看都入账了。为什么上面的总入账只有0.29元,如下图 [图片] 问题二:能不能在明细里面增加一个状态叫可提现和已提现,这样的可以很清楚知道可提现的累加就是我们能提现的金额。已提现的订单可以和我们已经提现的订单一致。现在我们都不清楚。这个提现金额是怎么算出来的。每天都在变化 问题三:能否做一个导出功能。财务需要核对订单。 感谢运营大佬了
2022-12-26 - 2.0未成年人退款,一直卡在退款中,明天就要过截止日期了。怎么处理啊?
运营大佬 一直卡在退款中,明天就要过截止日期了! 怎么处理啊? 交易编号:4200001678202212097216466799 商户单号:20221209266226028 APPid: wxbf36596ee8c54e41
2022-12-15 - 微信小助手,没有支付2.0收款数据
这次支付2.0的切换的充值数据。在小程序助手中的实时充值数据中没有。
2022-09-28