我们是一个网站平台，对接了一个PC客户端的应用嵌入了我们的微信对话开放平台，但是在PC客户端的窗口内打开后输入转人工，无法触达到客服端。[图片][图片]

[图片] 我能识别到用户发送过来的json数据，但是我用正则去匹配，一直匹配不上。如下图： [图片] 我测试的时候，用image可以匹配。“image”也可以匹配。但是链接一场就不行了。请告知如何写这个正则。感谢. 另外，在对话流里，能不能在第一步设置转人工呀？或者用户回复后第二步设置转人工的时候，不输入文本内容？现在不设置内容，会自动回复一个undefined的字符串

新研发的平板电脑，下载的微信app不能识别是平板，微信APP是竖屏状态，怎么操作？

微信对话开放平台 AI 3.0发布的功能在我的里面显示不全

现在待接入状态机器人也会回复，有没有地方设置，只要待接入了机器人就不回复了。 [图片]

微信订阅号认证费用是多少？

https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/confapi/thirdkefu/sendmsg.html 请问第三方客服通过微信对话接入人工客服，用户在微信公众号里面发送的图片或者音频，在第三方客服平台拿到的消息中无法拿到，第三方客服是仅支持文本格式的信息传输吗？

优先级别转人工>技能任务>知识问答>预制技能。如果出现冲突，在哪里进行调整呢？

使用文档上的【管理工具】-【员工服务】，接入企业微信的员工服务后不能直接使用机器人自动回复，是还需要自己维护知识库吗？

[图片] 我的想法是，经过了任务技能、机器人问答、AI文档都还未命中的问题，设置直接转人工。 也就是在兜底回答那里，加一个直接转人工的选项。这样配置的好的话，用户体验会非常好。