您好 公众号客服消息限制:用户每发送条消息后,客服可在48小时内最多回复5条消息。用户再次发送消息后可继续对话。 [图片]
回复超过时间限制?人工回复的时候提示“回复超过时间限制”是怎么回事,这个时间限制是多久 [图片]
07-11您好 尝试解绑重新授权绑定一下试试呢
当启用企业微信原生微信客服功能后,为什么对话平台与微信客服独立版的应用绑定会失效?您好,我在微信对话开放平台配置完机器人后,起初在“应用绑定-微信客服”绑定了微信客服独立版,测试没有问题。之后我又在企业微信的后台的“应用管理-微信客服”开启了那边微信客服,也可以使用。 但是当我关闭了企业微信自己的微信客服,重新让微信对话开放平台去绑定微信客服独立版,这时候微信客服就不工作了,客人发送消息后,客服机器人没有任何回复。当我在微信对话开放平台的客户面板回复用户消息,显示这个报错: “不合法的 access_token ,请认真比对 access_token 的有效性(如是否过期),或查看是否正在为恰当的公众号调用接口” 请问要如何解决?
07-11您好 尝试在插件中将【hideTheLikeButton】设置为【true】,可隐藏点赞按钮。
怎么去掉默认的反馈按钮?[图片] 如上箭头所示,下载并使用官方插件后,发现对话平台发过来的对话框总有这两个小手势一样的按钮,点击后会提示“感谢您的反馈”。 请问这个东西怎么去掉?
07-10您好 开启【问答增强】功能可进一步增强简单问答能力,更好的处理模糊和复杂问题并适当优化回答内容。[图片]
知识问答的疑惑?既然引入了新模型,为什么简单的知识问答,回答的方式跟我知识问答配的答案一样,没有像其他模型一样,有人设,能对答案内容进行优化。
07-09你好 请提供下具体场景的截图和机器人ID,谢谢。
用户退出客服界面,重新进入看不到客服回复的内容?用户退出客服界面,重新进入看不到客服回复的内容?
07-09您好 请问具体调用的哪个API呢。
小程序里引入扣子智能对话的API,回复显示系统回复,是什么原因?[图片]开始接口能正常输出答案,快结束的时候,就提示系统维护。我向扣子端确定了这是微信小程序端的输出。想知道这是什么原因,我怀疑可能是回复长
07-04您好 引入了类似DeepSeek R1的具有深度思考能力的新模型,具体该模型由对话平台自行设计训练。 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/article/doc/00082aaaf5c90858ab03ebf1d62813
请问微信对话开放平台用的是什么模型?请问微信对话开放平台用的是什么模型?
07-02您好 请您使用小程序插件最新版本(1.4.10)试试呢
对话开放平台chatbot插件1.4.9 无法使用?微信对话开放平台中小程序插件用的1.4.9版本,现有版本没有发送按钮,在微信电脑端4.0.5.26和手机(华为mate 60 pro+,HarmonyOS 4.2.0.182) 微信端8.0.60 且一直提示加载中。1.4.6和1.4.8正常使用 [图片]
07-02您好 测试过程中 点击菜单选项 第三方接口接收到的body 一直是空的吗(对话流仅支持单轮对话,单轮问答结束后 再次点击菜单选项不生效,需要重新输入问题)。若多次测试收到的body都是空,请提供下相关的日志和机器人ID,谢谢。
对话流中菜单选项选择后,为什么第三方的接口接收到的body内容是空的?[图片] 点击预置的菜单选项后,对话结束并调用三方客服接口,但是在三方接口中读取到的Body长度是0,无法解析。 但是通过问特定信息去调用三方接口body正常有内容,只有选择菜单选项的这种解析不出body。 [图片]
07-01您好 使用api发布成功后,H5问答是否能回复问答。若有H5正常回答,给应用发消息 不显示问答内容情况。请提供下机器人ID和日志截图(在【运营】-【对话分析】-【对话日志】中查看具体日志),谢谢。
api发布简单问答不生效?api发布简单问答,[代码]/v2/bot/publish发布,然后发布结果查询, api发布简单问答已经显示成功,手动在网页上看也有了,发布也成功了,网页日志也显示了发布成功,但是给应用发消息就是不显示问答内容,必须要手动在网页发布一次才好使,这是咋回事呢??[代码]
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