你好 可以尝试在微信中申诉链接。
AI客服把网站识别成诈骗了,怎么办?因为网站上我写了很多骗字,比如骗人死全家,小心诈骗犯之类的话,被客服训练成诈骗网站了,怎么办
星期五 13:54您好 请提供下文件上传失败的【文件名称】和【上传失败时间】以及机器人ID,谢谢。
对话开放平台无法上传文档知识, 这是什么情况?[图片]我上传知识库文档的时候,无论是文档还是网页都无法导入,都会显示报错,是什么情况?是我有什么没设置的还是对话开发平台的问题
09-17您好 客服权限仅支持接入人工客服和查看平台数据的权限,不支持编辑问答、图片及其他配置。如有编辑BOT配置需求可以改为【运营】权限。
对话开放平台的客服权限人员,在接入对话后无法上传图片是什么情况?[图片] 客服权限人员 人工接入对话后,给用户发送图片,上传图片时提示该用户没有权限,这是什么情况?之前可以上传
09-17您好 目前还不支持标签分类,已记录您的需求。可以暂时创建多个科室BOT,再添加科室运营人员来更清晰区别科室,看是否能满足您的需求呢。
客服人员是否可以通过标签过滤拿到自己的客户群体?背景:现在是医疗类的小程序,我们现在多个科室都有自己的客服人员,需要客服人员只接入自己科室下的患者,但是目前看功能不直接支持这种方式 思考的解决方案:我现在可以通过给小程序用户打上标签的方式,在接入前进行搜索标签进行过滤出属于自己科室的患者,在进行接入不
09-16您好 相关安全提示已取消,请重新尝试使用。
使用微信对话平台功能访问点击H5链接进入提示“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问。”如何解决?[图片]这个链接是你们微信生成的,域名是https://chatbot.weixin.qq.com咋还提示安全提示?
09-16您好 兜底回复换成文本试试可以触发吗
为啥机器人自动回复失效了啊,里面自动回复的资料都不弹出来,兜底回复都失效了,重新设置了兜底还是不行?[图片][图片]
09-12您好 请问前台用户是什么渠道的。
智能对话,人工客服后台回复的内容,怎么实时推送给前台?智能对话,机器人可以实时回复,但是转人工以后,后台回复,前台用户接收不到恢复的消息,怎么处理,麻烦给个教程,或者给个方案?
09-12您好 微信对话开放平台支持接入公众号(服务号、订阅号)、小程序、微信客服等应用。 参考文档:https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/platform/application/official_account.html
订阅号可以接入微信对话开放平台吗?订阅号可以接入微信对话开放平台吗?
09-12您好 开放API不支持指定客服回复,如果有相关需求可以自行设计加个前置判断。
是否支持直接指定人工客服?场景:我现在有客服A,B,C,我通过api的方式,直接指定客服A去接受这个会话去回答问题
09-10您好 微信对话开放平台目前完全免费,提供快速搭建智能对话机器人(智能客服)能力,并接入公众号、小程序等微信生态场景。 更多了解:https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/platform/INTRODUCTION.html
收费标准相关?这个模块是收费的吗,收费标准是什么
09-10