公众号 消息被动回复接口走不通。 （服务器接收不到微信推送过来的消息）。 按照排查公众号服务器的ip大部分都能ping通 有几个可能是死ip 用了几台购买的服务器都ping不通。 微信检查 https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/callback/check?access_token 这个接口也能走通 ，接口返回无丢包 我们用tcp抓包 抓不到我们服务器通过接口（http请求方式: GET https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/getcallbackip）获取的任何一个ip的请求 网上的方法也都试的 地址改成了 php结尾的 甚至 单独放了一个文件 在根目录下 也接受不到请求 公众号名称 十堰微售楼部 用别的公众号， 测试这台服务器， 是可以的 。 我们这边购买了多台云服务器 ，用十堰微售楼部这个公众号更换服务器 ，有的可以，有的不可以 ，而这些服务器都是正常绑定其他公众号的，消息被动回复都是正常的 其他同事询问你们说是域名找不到，这个域名，直接访问被动回复接口地址是可以的，用公众号的测试工具测试消息被动回复也是可以的，实际服务器却不可以 。能不能确定一下问题 ，详细描述一下如何解决。和我们的域名解析有关系么 。和备案有关系么。主要是这个域名其他地址全部能正常访问，认证token能通过，自定义菜单接口也正常。但被动回复就是不可以，收不到你们服务器的任何请求，抓包也抓不到

提示：该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试 微信服务号服务器和腾讯服务器丢包100%， 用户发送的消息腾讯服务器没回调到我的接口上。 本地测试服务器通路是正常的， 程序放在华为云上。 腾讯自建 {"dns":[{"ip":"121.37.172.242","real_operator":"CAP"}],"ping":[{"ip":"121.37.172.242","from_operator":"CAP","package_loss":"100%","time":""}]} 电信 {"dns":[{"ip":"121.37.172.242","real_operator":"CAP"}],"ping"[{"ip":"121.37.172.242","from_operator":"CHINANET","package_loss":"0%","time":"7.446ms"}]} 联通 {"dns":[{"ip":"121.37.172.242","real_operator":"CAP"}],"ping":[{"ip":"121.37.172.242","from_operator":"UNICOM","package_loss":"0%","time":"8.527ms"}]} 时而有收到消息时而没收到， 大部分情况都是回调超时， 有发消息也非常慢的发过来，延迟好多秒。

已排查，丢包率100%，怎么解决{ "dns": [ { "ip": "47.90.14.178", "real_operator": "UNICOM" } ], "ping": [ { "ip": "47.90.14.178", "from_operator": "UNICOM", "package_loss": "100%", "time": "" } ] }

微信公众号自动回复功能：现在现象是，大部分用户都是没问题，输入关键字就能返回信息，只有少部分用户发送给公众号信息时，收不到自动回复的信息，提示 "该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试",并且这些用户一直失败，没有成功过。而成功的用户每次都是成功返回，没有任何异常。经过排查我们微服务的后台日志，发现，失败的用户，回调请求没有进入我们的微服务，成功的用户，都有请求记录，感觉就像是连接不上我们的微服务。因为我们测试过很多账号，感觉就像是账号问题，同一个手机，失败的账号不管发送多少次，都是收不到自动返回信息，换另一个成功的账号，每次都能收到。麻烦微信团队帮忙查询下什么问题，谢谢了。