公众号迁移支持不同主体的账号之间进行操作，即原公众号与目标公众号的认证主体可以不一致。异主体迁移需支付审核服务费并按照指引完成线上申请流程，需注意目标账号类型需与原账号类型一致（例如订阅号只能迁移至订阅号）。 关键注意事项： 1. 异主体迁移后公众号主体将变更为目标账号的认证主体 2. 名称需遵循目标账号的命名规则，可选择使用原名称或重新命名 3. 迁移后原账号将被注销 请登录微信公众平台，通过【设置与开发】-【公众号设置】-【账号迁移】功能发起申请。 参考文档： - [【公众号-迁移】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000626584d097862d193e62046b809) - [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-1】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006e8eeb0c7019ed831ad6d6bc09)

公众号高级群发接口的每日调用限额固定为100次，不会随粉丝量增加自动提升。当需要突破限制时可采取以下方案： 1. **清零机制** 认证公众号每月有10次接口调用次数清零机会，操作路径：公众平台 > 开发者中心 > 接口权限管理，单次清零立即恢复当日调用限额 2. **分组策略优化** 单次群发最多覆盖1万人（需通过标签分组实现），可对不同用户标签进行多次分组群发 参考文档： [公众号接口调用频次限制说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/API_Call_Limits.html)

公众号注销的主体验证方式一旦选定后无法中途更改。若无法完成对公账号打款验证，建议重新发起注销申请并选择法人扫脸验证方式： 1. **终止当前流程**：需等待本次打款验证失败（10天有效期结束） 2. **重新发起注销**：登录公众号后台→设置→账号详情→注销账号 3. **选择验证方式**：在"主体验证"环节选择"法人扫脸验证" 4. **完成验证**：使用账号主体法定代表人的微信号扫码完成身份核验 注意事项： - 法人信息需与最新工商登记信息一致 - 建议提前准备好法人身份证件及营业执照 - 同一主体30天内仅能发起5次注销申请 参考文档： [公众号/服务号注销方法（企业/个体工商户类型）](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088e053383e0ef14733029e61009) [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000aeed8e688b0e9ed83c3ec361409)

你好，查询到反馈的代码提审版本仍在审核中。 1.当前该小程序尚在正常审核周期内，小程序正常审核时长1-7天，如需加急，可以通过MP系统进行加急申请，详见可参考[小程序加急审核流程](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00002a9e18cdc0a04669375a95b001?blockType=1)，若加急队列拥堵、代码包含复杂的逻辑等特殊情况，审核时间可能延长。 2.代码额外加急能力逐步灰度开放中，符合条件开发者可自行购买加急额度，购买入口有2个： 入口①：在微信公众平台后台左侧菜单点击进入【付费管理】板块； 入口②：MP提审页面>审核加急>购买额外加急额度，符合条件用户可根据业务需求情况，了解购买额外加急额度。

当主体信息与营业执照不一致且面临验证时效问题时，请按以下步骤处理： 1. **暂停注销流程** - 系统会在打款验证超时后自动释放申请状态 - 无需主动终止操作，避免影响后续流程 2. **主体信息修正（必须优先完成）** a. 完成工商信息变更登记，获取新版营业执照 b. 登录公众平台进入：【设置与开发】→【公众号设置】→【主体信息】→【修正主体】 c. 上传材料： - 变更后的营业执照 - 工商部门出具的变更证明文件（需含统一社会信用代码） 3. **重新发起注销** - 主体修正审核通过后，通过新路径：【账号详情页】→【账号注销】 - 选择验证方式： - 建议使用法人扫码验证（需与修正后主体信息一致） - 打款验证失败/超时可立即更新账户信息重试 关键注意事项： - 必须完成主体修正后才能进行注销操作 - 验证信息需与修正后的主体完全一致 - 个体工商户转型需额外提供《个转企证明》 参考文档： - [公众号/服务号注销方法（企业/个体工商户类型）](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088e053383e0ef14733029e61009) - [【公众号-主体修正】常见问题汇总【2025-1】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00006e8eeb0c7019ed831ad6d6bc09)

公众号解除冻结后内容清空并非正常现象。根据官方规则，账号冻结期间不会主动清除已发布内容及用户数据，请按以下步骤处理： 1. **状态验证** 登录公众号后台检查账号状态，确认是否完成全部解冻流程（包括账号找回和身份验证） 2. **数据恢复检查** 进入"素材管理"和"群发功能"查看历史数据是否存在，部分账号可能因未通过年审或违规导致内容屏蔽 3. **官方渠道申诉** 通过微信公众平台客服入口提交申诉，需提供： - 主体资质证明 - 管理员身份信息 - 最后一次正常使用的时间节点证明 参考文档：[公众帐号被系统冻结问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000a405940c00d3cf79da06a5d809)

你好，小程序名称需与备案主体名称一致，建议登录【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】操作

根据微信公众平台规则，已删除的服务号推送信息在用户端仍会保留消息记录及"该内容已被删除"提示，这是系统固有机制。处理建议： 1. **完整删除操作确认** - 在素材管理中彻底移除对应图文素材 - 删除所有菜单、自动回复中的相关跳转链接 2. **系统限制说明** 已成功推送的图文消息删除后： - 用户聊天列表保留消息记录 - 公众号主页保留消息封面图与标题 - 点击后显示"该内容已被删除"提示 该机制为微信生态系统的数据完整性设计，无法通过技术手段消除历史记录。若需避免该提示显示，建议在推送前完成内容审核。 参考文档： [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009)

可能原因及排查步骤： 1. **模板消息内容合规性校验** - 检查模板内容是否包含中括号等特殊符号 - 确认关键词数量在2-5个之间且使用{keywordX.DATA}格式 - 验证模板标题是否以"通知"或"提醒"结尾 2. **用户关注状态异常** - 调用`getuserinfo`接口检查用户subscribe字段 - 当subscribe=0时需用户重新关注公众号 3. **频率限制触发** - 检查同一用户接收同模板消息是否超过5条/天 - 建议间隔4小时以上发送相同模板消息 **验证建议**： - 通过接口返回的msgid查询消息实际到达状态 - 使用不同模板消息对同一用户进行测试发送 参考文档: [【公众号-模板消息/订阅消息】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e0467404268d2d19304ae96b809)

扫码验证失败的主要原因有： 1. 扫码使用的微信号未绑定I类银行卡 2. 微信实名认证信息与联系人信息不一致 3. 联系人信息填写错误导致信息核验失败 具体处理步骤： 1. 确保扫码的微信是法人本人账号且完成以下操作： - 已绑定银行I类账户 - 微信支付的实名认证信息与填写的法人信息完全一致 2. 核对《微信公众平台认证申请函》填写的： - 联系人姓名必须与扫码微信号实名信息一致 - 身份证号码需与微信实名认证证件号码完全匹配 3. 若已绑定I类卡仍失败： - 联系发卡银行确认账户类型 - 解绑银行卡后重新绑定操作 参考文档: [公众号扫码提示“未能获得实名信息”怎么办？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00080809a103c0e4c179fe15e51c09)