要解决账号迁移时名称重复问题,请按以下步骤操作: 1. **主体一致性验证** - 确认提示重复的账号是否属于同一主体(比对统一社会信用代码) - 如主体一致但无法找回,需提供《同一主体声明》(需法定代表人签字并加盖公章) 2. **侵权投诉材料补正** - 重新提交投诉需包含: a. 完整填写的《侵权投诉通知书》 b. 加盖公章的营业执照复印件 c. 法定代表人身份证复印件 - 在投诉描述中注明"同一主体历史账号已无法找回" 3. **名称占用特殊处理**(通过客服通道) - 登录公众平台后通过"问题咨询"提交工单 - 附加材料需包含: a. 工商信息比对结果截图 b. 账号找回失败的完整录屏 c. 加盖公章的情况说明函 注意事项: - 同一主体下原公众号若已注销,其名称无保护期限制 - 涉及历史账号时需提供企业工商信息变更记录(如有) 参考文档: [公众平台的命名唯一性原则](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce45f980a044c779159cf5b809)
账号迁移要保留原账号名称却提示我名称重复,而重复的id账户不存在,怎么办?我的服务号已认证,还在认证期内,现在想通过账号迁移改为订阅号,目标订阅号为同一主体,注册名称的时候试过用同一名称,当时就查到两个id,其中一个是我的服务号,另一个id不清楚是不是公司以前注册的,我把公司上下问了个遍不知道任何信息,只能通过账号找回,结果找回时提示我这个公众号不存在。以上是迁移前的发现的问题。 迁移过程中选择保留原账号名称,却提示我名称重复,出现的提示有两个选择,一是查看重复账号,但跳转的页面什么也没有;二是投诉侵权,我就以“名称占用”进行了投诉,这时可以投诉的账号还是前面我说的两个id,一个是我自己,另一个就是我说不清楚状况的但是找回时提示不存在的id,我就投诉了这个不存在的id账号,等了两天官方回复我投诉不通过,因为官方查到这个id主体跟我的一致,说账号找回什么的建议我参考查看一个链接,问题在于账号找不回,不存在怎么找回,找不回就不能注销,不注销就提示我重复,这个问题到底要怎么解决?
08-07使用3.1.7版本OCR能力无需单独申请OCR插件,但需满足以下条件: 1. 通用印刷体识别接口需已认证的订阅号/服务号/企业号/小程序主体 2. VKSession.runOCR需基础库≥2.27.0且按文档规范配置track参数 3. 服务端调用时需使用wx-server-sdk≥0.4.0的云开发环境 若调用失败建议: 1. 检查账号认证状态是否符合要求 2. 确认调用方式与接口版本是否匹配(客户端/服务端) 3. 通过开发工具日志排查基础库版本或参数配置错误 参考文档: [视觉算法/VKSession.runOCR](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/ai/visionkit/VKSession.runOCR.html) [印刷体OCR接口规范](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/img-ocr/ocr/printedTextOCR.html)
使用3.1.7OCR还需要再申请OCR插件吗?使用3.1.7还需要再申请OCR插件吗?不申请可以直接使用吗?
08-07个人公众号原创功能采用自动开通机制,开通条件如下: 1. **核心要求**:持续发布原创图文内容并保持账号无违规记录 2. **权限确认**:成功开通后,公众号后台左侧导航栏会出现「原创声明」功能入口 3. **地域限制**:海外主体注册的公众号暂不支持该功能 系统不开放人工申请通道,建议: - 保证所有内容均为独立创作 - 避免引用网络素材或发布营销类内容 - 及时处理违规通知 若功能被限制,可通过官方申诉渠道提交原创证明材料,审核结果以站内信通知。 参考文档: [【公众号-原创】常见问题汇总【2025-7-28~2025-8-3】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000e8936d8e38e878b3491276bc09) [【公众号-原创】常见问题汇总【2025-4】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a2622e68fa899ed83a42986ac09)
请求开通原创功能,可以吗?请求开通原创功能,可以吗?
08-07针对公众号"印象汾州"无法被搜索的问题,请按以下步骤排查: 1. **核心配置核查** - 登录公众号后台【设置->隐私设置】,确认已开启"允许通过名称搜索到本账号" - 前往【通知中心】检查是否存在未处理的违规记录(违规账号会被限制搜索展示) 2. **权限验证** - 确认当前登录账号对AppID:wx17549c2c95049688具有管理员权限 - 在【账号详情】页重新核对认证状态及有效期 3. **问题申报** - 通过微信开放社区提交工单,需包含: * 完整搜索截图(需包含搜索词、时间戳、结果页) * 公众号后台隐私设置截图 * 账号认证状态页面截图 参考文档: [【公众号-账号搜索】常见问题汇总【2025-6-23~2025-6-29】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000884341fc7a048b783b07da6ac09)
我的公众号已认证快1年了,在微信搜一搜中为什么还找不到?公众号名称:印象汾州 认证怎么长时间了,为什么还查找不到呢?告诉客户人家搜索不到,希望能给解决一下,谢谢! [图片]
08-07你好,相关审核一般需要1-3个工作日。不支持加急,请耐心等待
用户隐私保护指引审核要多久啊,现在定位,语音等功能都用不了了用户隐私保护指引 审核要多久啊 现在定位,语音等功能都用不了了
08-07无法点击下一步的常见原因及解决方法: 1. **前置验证未完成** - 个人主体:必须使用原管理员微信号扫码完成验证 - 非个人主体:需同时填写原管理员身份证号+完成原管理员微信扫码验证 2. **信息格式错误** - 身份证号需包含有效期限(如长期需填写完整字段) - 特殊符号需完整输入(如姓名中的间隔符"·"必须保留) - 身份证末位X必须大写 3. **微信号实名不匹配** - 扫码微信必须完成银行卡绑定 - 银行卡身份信息需与输入身份证完全一致(含姓名全称、证件号码) 重点检查步骤: ① 登录mp.weixin.qq.com进入【用户身份-管理员】页面确认当前流程阶段 ② 个人主体请检查新绑定微信号的支付账户实名信息(路径:微信支付-钱包-身份信息) ③ 企业主体需核对输入的身份证号是否包含有效期信息 若问题仍存在,请提交屏幕录屏(含完整操作流程)联系客服处理。 参考文档: [小程序如何换绑管理员?](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000248db0446386ff7796bf7856c09)
小程序更换管理员我输入身份证号码无法点击下一步是什么原因?为什么小程序管理更改输入管理员身份证无法点击下一步呢,身份证已经核对没有问题
08-07公众号名称重名问题处理步骤: 1. **主体账号清理** 立即核查重名账号所属主体,若确认为同一主体账号: - 登录公众平台获取该账号原始ID - 准备加盖公章的主体证件复印件、注销申请书 - 通过客服渠道提交注销申请 2. **商标证明材料准备** 在微信认证流程中提交: - 与目标名称完全一致的商标注册证(需包含核定使用商品/服务类别) - 商标权属关系说明(加盖公章) 3. **规范申诉流程** 通过[微信公众平台投诉入口]提交独立投诉单时需包含: - 企业营业执照扫描件 - 对应类别的有效商标注册证 - 加盖公章的情况说明函(需包含原账号注销进度说明) **关键注意事项**: - 同名账号未完成注销前无法通过新名称审核 - 提交的商标注册证服务范围需与实际经营内容一致 - 所有材料需保证四边完整、文字清晰可辨 参考文档: [【公众号-昵称】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004ee1047ca7822d193a65796b409)
重名账号无法修改,如何修改?我这边正在办理服务号的认证,认证的时候我想修改名称。我之前的名称是玛尚艾健康健康马上爱,现在改成玛尚爱健康。我们这个玛尚爱健康是有注册商标的,现在就是发现一直是有重名,重名账号发现也是我自己的账号,没办法改,我也申请了申诉账号,申诉刚才又退回来了,不知道该怎么样子来处理,请回复
08-07服务号注销成功后无法恢复,账号所有功能及数据将被清空,包括已发布的内容均无法找回。注销操作前请务必备份重要数据。 参考文档: - [公众号/服务号注销方法(企业/个体工商户类型)](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088e053383e0ef14733029e61009) - [公众号_服务端api/客服消息/删除客服账号](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/api/customer/servicermanage/api_delkfaccount.html)
服务号注销后可以恢复吗?服服务号注销成功后还可以恢复吗?之前发布在服务号墙面的内容还可以找回吗?急急急
08-07在微信开放平台注册移动应用时,Android签名需填写通过APK生成的32位MD5值(不含冒号小写格式),而非SHA-1指纹。具体操作步骤如下: 1. 生成正确签名 - 使用命令获取签名:`keytool -list -v -keystore your_keystore.jks` - 从输出的MD5指纹中提取32位字符(去除冒号并转小写,如:`1234567890abcdef1234567890abcd`) 2. 验证要点 - 必须使用应用正式签名证书,调试证书无效 - 签名值不包含任何分隔符和空格 - 若使用多端框架开发,需通过微信提供的工具生成专用签名 请检查签名工具生成的格式是否符合要求,并重新提交审核。 参考文档: - [生成微信开放平台移动应用Android签名](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/miniapp/handbook/build/open_android_cert.html) - [移动应用基本信息填写说明](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/guideline/basic_info.html)
微信开放平台申请注册移动应用微信开放平台申请注册移动应用的时候我选择的是安卓,这个签名是证书里面的什么,我填写的是我证书里面的sha-1指纹提示我格式不正确 ,这个我需要填写什么
08-07该账号当前在【小程序备案】模块最新的审核单已完成,具体细节信息可查看站内信及模版消息通知。
小程序备案提交有两周了,一直卡在平台审核,能否加急处理?小程序备案提交有两周了,一直卡在平台审核,能否加急处理? AppID(小程序ID):wxd3ffc7f80be5f11a
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