我的公众号2个月来一直不能群发视频，每次都提示群发失败，无法同步到视频号，要更换格式。但是我发布的格式是正确的。要怎么做才能群发视频呢？ 我的公众号绑定的视频号是灰度测试了吗？ [图片] [图片]

【公众号】: 颜墅软装 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Safari/537.36 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100000857&token=750216824&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 微信公众号群发失败，提示无法同步到视频号，要求更换视频格式？但是我的视频格式是正确的

【公众号】: 颜墅软装 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/113.0.0.0 Safari/537.36 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=10&material_type=15&material_id=100000824&token=1184947992&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 之前群发消息，显示视频无法同步到视频号。我就想解绑了之后，把微信公众号和视频号内容分开发布。结果显示没有绑定视频号，就不能发布。请问怎么解决？？ 解绑之前发布失败： [图片] 解绑之后不能群发： [图片]

最近一个月群发视频消息，总是失败，提示失败原因是：视频无法同步到公众号，请尝试更换格式：MP4/H.264格式。 但是我上传的视频就是这个格式的，视频也可以发布到微信视频号里面。就是不能群发在公众号，请问是什么原因呢？