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  • 没人吗

    微信客服API,会话状态一直是4,是怎么回事?

    1.用户扫码进入会话后,包含了welcode_code[图片] 2.使用发送事件响应API发送了欢迎语,https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/94910 3.然后尝试分配客服会话,https://open.work.weixin.qq.com/api/doc/90001/90143/94698,伪代码如下: service_state = 获取会话状态; if (service_state <= 1) 变更会话状态(2); 可是获取到的会话状态是4,讲道理不应是0或者1吗,这是怎么回事呢?

    2021-11-26
  • 我这边在进入会话会话事件时,查询会话状态一直是4,是什么情况呀?

    【紧急】微信客服使用分配客服会话API变更会话状态为 “2.待接入池排队中”之后,企微看不到排队数。

    您好,我们生产环境已经使用微信客服了,麻烦微信客服的大佬们看到尽快回复,谢谢啦。 微信客服使用分配客服会话API变更会话状态为 “2.待接入池排队中”之后,企业微信客户端看不到排队数,或排队数与实际打开的排队数不一致。如图所示。 图一:未点开排队中,后面有个池子里面有多少人的数字不见了。 [图片] 图二:未点开排队中,后面的排队人数【错误的】,与点开的接入窗口人数不一样。 [图片]

    2021-11-25
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