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- 公众号客服数据如何导出超过30天外的数据?
联通流量卡广州公众号无法导出超过30天的客服数据,现需要导出8.1-8.6的数据,系统显示 无法选择这个时间段的数据,可以如何处理?[图片]
2022-09-05 - 客服人员登录网页无法访问?
今天下午17:50左右公众号客服人员登录入口网页无法访问,如何处理吗 客服人员登录网页:https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfloginpage
2022-01-06 - 部分用户小程序聊天记录显示不完全?
公众号的用户咨询聊天记录没有完全显示,部分记录不显示,可以怎么找回未显示的聊天记录,如图,该用户2月陆续有咨询,但查询记录只显示到12月9日的记录,无法查询完整记录,请协助解决怎么可以查看完整的聊天记录?谢谢[图片]
2021-02-18 - 网页端客服接收用户咨询的信息延迟?
客服端出现延迟,用户的咨询会延迟半小时左右再弹出再客服人员的接待列中,严重影响接待效率,请技术人员协助解决,谢谢。 如今天上午用户11:40的咨询在11:55分才显示在客服的接待列中,下午系统再次出现延迟,用户14:26的咨询在14:51分才显示在客服的接待队列中,请麻烦看看处理解决,谢谢。 [图片][图片]
2020-11-19 - 客服端会弹出已接待过的记录?
客服端会突然将之前的接待过的记录弹出,造成混乱,图未今天14:25分突然弹出之前的接待记录,请技术人员麻烦接近 [图片]
2020-11-09 - 客服A已接入的用户同时会出现客服B接入的队列中,请麻烦处理下吗?
从昨天下午开始,客服A已接入的用户同时会出现客服B接入的队列中,容易造成混乱,请技术人员协助处理下此类问题,谢谢 [图片][图片]
2020-11-05 - 客服端接收不到信息及无法回复?
今天客服人员端接收不到用户咨询的问题,也显示无法发送回单,显示叹号,管理员账号可以看到是有用户进入咨询的[图片][图片]
2020-11-03