- 客服消息回调转接人工客服的响应内容具体是什么?
微信小程序客服回调转接人工客服的响应中的参数感觉描述有点不太清晰: 第一个ToUserName是客户的openid,第四个MsgType是固定字符串,这两个应该是明确的 第二个FromUserName这个描述是开发者微信号,这个是啥意思呢,小程序的appid还是真的是某个开发人员的微信号。。 第三个消息创建时间戳是当前事件戳还是回调中带过来的客户发送消息的时间戳 [图片]
2023-09-21 - 转接人工客服究竟应该怎么做?
如下图是我根据客服的文档做的回调返回,但是并没能触发转接到客服,是我有哪些参数弄错了么 前提:入参是copy的真实的微信入参,经过处理后也能解析出相应的类型 处理:ToUserName为客户的openid对应上面入参的ToUserName,FromUserName为小程序的原始ID(这里我看文档是开发者微信号?),响应头的Content-type为text/xml的格式 但是这个响应并没有成功转接,在网页端的客服并没有看到有待接入,请问大家我有哪里弄错了么 [图片]
2023-09-21 - 只有客服的回调类型为text么?
最近新需求接入小程序的客服功能,看了下回调的格式感觉非常简单,除了动态字段外只有一个MsgType,MsgType为text,那么问题来了,我能根据MsgType为text就认定这个消息是客服消息么,小程序会不会有其他的回调的MsgType也是text?
2023-09-19 - 公众号文章图片不可引用怎么办?
通过接口获取到公众号文章的封面、富文本中的图片等数据后,图片在小程序和浏览器直接打开时可以正常展示,在自研的网站中使用时图片展示如下,未经允许不可引用,是需要在公众号的后台配置什么域名或者ip么,还是需要向微信申请? [图片]
2023-08-03 - 微信公众号开发者模式开启方式和影响点?
背景:公司现在有一个订阅号正在使用,目前已经配置过回复和菜单等,但是因为业务需求想要自动将发布的公众号文章的链接保存下来,根据api文档来看有接口可以获取文章列表,有回调可以获取成功发布通知,但是看起来这两种方式分别需要AppSecret和回调服务器地址,因为公众号目前正在使用不敢随意乱动,故关于开发者模式现有几个问题想要问下 问题一:开发者密码(AppSecret)和服务器配置都有一个开启按钮,这两个按钮效果相同么?开启开发者密码或服务器配置分别能获取什么功能,还是说点其中一个就等于全都开启了? 问题二:开发者模式会影响到哪些功能,只有自动回复和自定义菜单么? 问题三:获取文章列表或通过回调这两种方式能不能在不影响自动回复和自定义菜单的功能情况下使用,只需要有其中一种即可完成业务需求。 感谢帮助!
2023-07-21