- 多个售后单调用同意退款退款报请求频率过高?
场景:一个订单多个售后单同意退款 同时(相差时间1秒内)操作会提示【当前状态不可执行(商家同意退款),请检查当前状态. 请求频率过高,请于1分钟后重试..】 用户按订单维度批量退款的场景应该是很普遍的吧,这个频率限制是否可以在放大一点?
2022-05-11 - 如何判断订单某个商品售后单是否已创建?
场景: 如果在微信侧已创建售后单的情况下,在新建售后单会提示【 售后金额不合法,大于最大可退款金额】 目前解决方案: 只能通过【获取订单】接口里面的【RelatedAftersaleInfo】信息,循环调用【获取售后单详情】接口 ,判断里面的SKU 才能确认是否已创建售后单 诉求: 能否提供一个接口用来直接查询指定订单指定商品是否有正在进行中的售后单
2022-05-11 - 视频号退款金额与支付金额不一致?
场景:在视频号订单申请退款,订单金额为19.90 ,申请退款金额为19.90 ,订单无运费 问题:创建的售后单金额变成了19.89 订单详情返回:{ "orderId": "3303074363863598336", "priceInfo": { "orderPrice": 1990, "freight": 0, "discountedPrice": 0}} 售后单详情返回: {"aftersaleId": "4000000001706162","orderamt": "1989"} 注:其他敏感字段已过滤
2022-05-05 - 视频号订单退款状态不一致?
场景:买家申请退货退款售后,卖家同意退货 现象1:买家在商家小程序操作上传物流信息,在视频号订单中还显示退货按钮,预期是查看物流按钮。 现象2:在视频号订单中可以修改物流信息,但是通过获取售后单详情接口,还是查到第一次提交的物流信息。 现象3:获取售后单详情接口中,订单退款时间有值,退款单号为空字符 【 "returnInfo": {"orderReturnTime": "1651038673157","waybillId": ""}】 现象4:获取售后单详情接口中,订单退款时间、退款单号有值,快递公司名称为空字符 涉及接口: 上传退款信息接口:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/aftersale/uploadreturninfo.html 获取售后单详情接口:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/aftersale/get_new.html
2022-04-27 - 退款回调接口因视频号和订单小程序OpenID不同,导致无法判断为同一用户问题?
新版交易组件实现了【小程序和视频号】双向申请退款流程,因为这两个是不同的小程序,会产生不同的OpenID,而退款接口回调参数里面 【FromUserName】只是存储的是OpenID,导致无法判断是同一个人,需要新增返回参数 UnionID
2022-04-20