判定有误 | 本小程序不涉及虚拟支付,为什么不予以通过?
微信官方,你好: 我司小程序在 「2019-08-20 14:52:00」提审的版本因「涉及虚拟支付」而未被予以通过,特此发贴来沟通申诉。 本小程序定位为:为用户提供购买纸质讲义及之后的配套辅助内容,所有商品都有实物提供。 根据微信官方解释“线下有提供实际商品或服务就不算虚拟支付”,我方完全符合此定义。用户所购买的产品均为纸质实体图书或讲义,由我方自营仓库经物流发货至用户手中,待用户购买完成,在小程序中提供给其图书配套的辅助学习内容。 另,之前在论坛发过帖子申诉,官方也曾回复过“此小程序不涉及虚拟支持,请重新提交审核,予以通过”。希望官方人员重新判定,感谢。 下方附上: 1、之前论坛发帖时官方人员的回复截图; 2、我方后台快递发货记录; 3、用户购买完纸质教材使用小程序学习的截图; [图片] [图片] [图片]