您好，如需查询小程序保证金退保详情，请提供APPID进行查看
小程序保证金满足条件不退回？已满足申请退小程序保证金的条件，按照流程操作提交审核后就没有后续了，至今已远超20个工作日款项也没有退回，且也没有查询通道查看进度，也没有提示到底审核失败还是有其它原因导致退保证金不成功，客服也从没回复过，投诉没用是嘛。
03-14您好，纠纷投诉导致先行赔付保证金，根据商家前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额 -0≦gmv≦10000元，应缴1000元 -10000<gmv≦30000元，应缴3000元 -30000<gmv≦100000元，应缴10000元 -100000<gmv≦300000元，应缴30000元 -gmv>300000元，应缴50000元。具体可查看：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
小程序发生交易投诉先行赔付导致保证金缴纳如何解决？发生了交易投诉，没及时处理，平台先行赔付了5元，后面要求我缴纳保证金1万加上先行赔付的5元，我该怎么处理，保证金可以缴纳少一点吗？账上没那么多钱
03-14您好，we 分析：https://wedata.weixin.qq.com/mp2/login 可登陆这个查看下最后一笔订单交易完结时间。
小程序申请保证金退款，提示还有投诉未处理完成及最后一笔订单未满足大于90天，却联系不上交易保障客服？小程序原始ID：gh_a2f34936256a，此小程序已暂停服务，还有一笔保证金要退款，此小程序交易投诉下的投诉已全部处理，提交保证金退款却提示还有投诉未处理，另外最后一笔订单未大于90天；请问能查到未处理的投诉是在哪里吗，最后一笔订单是什么时候的？
03-14您好，小程序保证金退保时由商户自行填写退保银行卡。企业小程序需填写对公账户
保证金退回路径？我交保证金后，当有一天我需要申请退回，请问退回路径是哪，是按原路径（微信支付的那个微信号），还是自行填写银行卡，又或者是默认从先前绑定的银行卡退？ 如果是绑定的银行卡，请问哪里可以查看绑定的银行卡号
03-14您好，请提供最新页面截图以及APPID进行查看。
退保证金退不了，显示对微信有欠款，但是找不到还款入口退保证金退不了，显示对微信有欠款，但是找不到还款入口 [图片][图片][图片][图片]
03-14您好，可发送邮件申请，邮件模板如下：【邮件标题】保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户收件人：minishop@tencent.com 1.小程序名称，appid 2.小程序主体的营业执照 3.法人身份证复印件，把与小程序主体一致的对公账户/与营业执照一致的法人的银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上，法人手持拍照 4.提供对公账户开户证明 5.提供盖有小程序企业主体公章+法人签名的退保声明：内容如下 由于xxx小程序（appid为：）XXX原因，无法支持退还保证金，现申请退款xxx元到与小程序主体一致的对公账户（标注银行户名及卡号及开户行）。xxx小程序保证所提供信息正确无误，如因开发者行为导致退保的失败、延迟、错误等，损失由开发者自行承担。
小程序账号被封禁，要怎么退还保证金，现在已经无法正常登录今日后台？小程序账号被封禁，要怎么退还保证金，现在已经无法正常登录今日后台？ 点击交易保障就退出，又到登录页面 [图片]
03-14您好，微信小商店保证金可登录：https://shop.weixin.qq.com/，资金结算-账户资产-保证金页面进行申请退还
小程序-消费者保障资金-退保证金?保证金不知道如何退 去了公众号没找到消费者保障
03-14您好，微信小商店保证金可登录：https://shop.weixin.qq.com/，资金结算-账户资产-保证金页面进行申请退还
小程序-消费者保障资金-退保证金?以前缴纳微信小商店保证金不知道怎么退，找不到退保入口[图片]
03-14您好，根据您的描述，您纠纷投诉超时未处理导致需要缴纳保证金，不支持再次申请申诉处理，请商家严格遵守平台纠纷流程，及时回应用户诉求。https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
交纳保证金的申诉？我们小程序出现了需要交纳保证金的问题，一查为8月份出现了一个用户投诉，但此投诉当时已解决（可以要用户核实），但在小程序的投诉列表中显示：申诉超时（这个小程序当时不知怎么查看）到今年11月出现了一个小程序的退款（小程序退给用户钱款，之后我们与用户沟通后，用户把此款退给我方，我们又把这个钱款交到小程序了）但现在要求我们在11月29日交纳保证金5万元，我们觉得不合理，申请帮助
03-14您好，根据您提供的截图，您缴纳的金额为：345+52.6+55.7+47.6+15.6=516.5。纠纷赔付给消费者52。故保证金余额为：516.5-52=464.5，显示保证金余额正常。
为什么保证金余额丢失了？我总共缴纳了2208元 为什么现在余额成464了呢 其余的1744 去哪里了呢 [图片] ,[图片]
03-14
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